途尚旅拍拒不退还婚纱照订金
_^由于在途尚旅拍重庆摄影有限公司他家客服各种我们沟通好以及再三确认各种承诺说什么来了丽江古城这边拍婚纱照交1000元订金，如果行程有变化不能来或者来了之后遇天气和妆造以及其他不满意都是全款退掉1000的，等到要退款的时候各种推脱，说要等待7-15个工作日，时间也等了但是钱不退，各种理由说财务前段时间放假什么乱七八糟的，就是不退
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
途尚旅拍逾期未退定金
2026.7.3与途尚客服杰克沟通后交付1000元定金，合同中确认如果不出行定金可全额退款，2026.9.28确定告知客服无法出行后客服表示10.3提交退款申请，7-15个工作日会退款，我已提供给他支付宝转账二维码，并确认国庆期间也算工作日。10.23未收到退款后询问杰克客服，他表示财务前几天放假已催促财务，再次表示最晚10.25之前退款。今10.26仍未收到退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
途尚旅拍虚假宣传诱导消费不退款
由于在途尚旅拍重庆摄影有限公司他家客服各种我们沟通好以及再三确认各种承诺说什么来了丽江古城这边拍婚纱照交1000元订金，如果来了之后遇天气和妆造以及其他不满意都是全款退掉1000的，可是来了才发现各种都是坑并且这些都只是为了诱导先把我们人先整过来这个地方，天气不好不提前群里告知就是想我们买了机票那么远过来了就被他们任由宰。后面不拍摄了就各种坑我们给钱和免费包住宿以及接机的都是要给钱。反正就是各种理由不退款和推拖找借口以及把我们架在他家消费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
途尚旅拍推脱退款并拉黑用户
各种借口理由推脱不退款还把我们拉黑了，不处理问题不解决
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
途尚旅拍虚假宣传诱导消费不退款
_^由于在途尚旅拍重庆摄影有限公司他家客服各种我们沟通好以及再三确认各种承诺说什么来了丽江古城这边拍婚纱照交1000元订金，如果来了之后遇天气和妆造以及其他不满意都是全款退掉1000的，可是来了才发现各种都是坑并且这些都只是为了诱导先把我们人先整过来这个地方，天气不好不提前群里告知就是想我们买了机票那么远过来了就被他们任由宰。后面不拍摄了就各种坑我们给钱和免费包住宿以及接机的都是要给钱。反正就是各种理由不退款和推拖找借口以及把我们架在他家消费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
途尚旅拍婚纱照逾期未交付且修图严重不合格
本人于2026年1月6日在【商家名称】拍摄婚纱照，支付服务费用7212元，商家明确承诺拍摄后45天内交付全部精修照片及成品。
截至2026年2月20日（45天期限届满），商家未按约定交付合格精修照片，仅提供未经精修、与选片时一致的原图/粗糙初稿，严重违约。
本人提出异议后，商家承诺2026年春节前交付符合要求的精修照片，但到期仍未履行承诺。
春节后，经本人多次反复催促，商家提供的精修照片严重不合格、违背人体结构、不符合正常审美标准，多次修改仍无法达到基本要求。
随后商家更换修图师，但新修图师态度敷衍、工作怠慢、持续糊弄，经本人持续沟通、反复指出问题并催促*一周，仅完成1张满意照片，其余照片均未正常修图。
此后本人继续提出合理修图要求，商家直接以“无法修图”为借口拒绝服务，并长期不回复消息、失联、拒不履行合同义务，至今仍未交付合格成品，已构成根本违约。
婚纱照属于具有人格纪念意义的重要物品，商家长期拖延、敷衍、违约、拒不服务，已对本人造成严重精神损害与经济损失。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
途尚旅拍虚假宣传、违约拒退5198元
投诉标题
三亚天涯途尚光影婚纱摄影工作室（途尚旅拍）虚假宣传、摄影师为兼职、恶意曲解他人评价、严重违约，12345调解失败，拒不退款5198元
投诉内容
本人李静，于2025年5月26日在三亚天涯途尚光影婚纱摄影工作室（对外宣传：三亚途尚旅拍）预订婚纱照旅拍服务，原套餐4520元，支付定金1000元。
2026年3月7日到店选服装时，商家恶意贬低原套餐效果差，强行诱导我升级至8520元套餐，并虚假宣传呆呆岛为独家专属拍摄场景、比猴岛更好，同时承诺安排样片级专业摄影师（为商家正式员工）。我当天补付4198元，合计支付5198元。
2026年3月8日拍摄时发现：
1. 宣传的呆呆岛并非独家场景，为公共拍摄点，属于虚假宣传；
2. 承诺的样片级摄影师实为外部兼职人员，并非商家员工，专业水*差，道具师频繁出错，拍摄效果严重不符承诺。
拍摄当晚我立即反馈不满意，商家让我到店处理。3月9日到店后，因对商家服务完全不信任，我拒绝重拍，要求按合同“不满意重拍，重拍不满意可退款”执行退款，但商家当场无理拒绝。
商家在后续处理中，恶意将陪同代签合同的男性朋友在群聊中所说的“很不错的，辛苦老师了”曲解为本人对拍摄作品的满意确认。该句话并非本人所发，仅为对拍摄过程的礼貌回应，不代表本人认可成片质量，更不代表本人放弃退款权利。本人自始至终明确表示不满意并要求退款。
本人至今仅完成拍摄，未选片、未修图、未制作、未收到任何产品，商家无任何后续成本，却拒不履行合同承诺。
本人已向三亚12345、12315投诉，工单编号：20**********89。经三亚市市场监督管理局多次调解，商家明确拒绝退款并拒绝调解，市场监管部门已依法终止调解。
商家在市场局陈述中谎称摄影师为正式老员工、道具自主研发，均与事实严重不符，属于虚假陈述、逃避责任。同时，商家提供的《旅拍客户拍摄流程单》中“不退不换”属于霸王格式条款，与《途尚漫纪预约合同单》中“重拍不满意可退款”的约定冲突，依法无效。
本人是实际付款人、实际服务接受人，合法权益受到严重侵害。现恳请消费保*台依法介入，维护消费者合法权益：
1. 责令商家全额退还本人5198元；
2. 查处商家虚假宣传、误导消费、恶意违约、曲解消费者意愿的违法行为；
3. 协助本人通过法律途径维权，直至商家履行退款义务。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
途尚旅拍拒退拍摄定金引发纠纷
本人于2026年2月23日在途尚旅拍*台支付1000元定金，因其他原因未拍摄，影楼拒不退款，现要求全额退还，否则将依法追究责任！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
途尚旅拍拒退拍摄定金
本人于2026年2月23日支付1000元定金，因其他原因未拍摄，影楼拒不退款。现要求全额退还，否则将依法追究责任!
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
途尚旅拍诱导消费、拒开发票、霸王条款
2026年1月30日抖音客服加了我联系方式，他推荐了途尚婚纱店的套餐，我认为合适，便在2月1日付了订金，但未开具发票，2月12日到达途尚，签订合同，2月13日拍完婚纱照，付了尾款，也并没有开具发票，2月14日10点30选片，却遇到了诱导消费2000。选片师一直强调没有人不加照片，做免费的相册版面设计，我们称，能不能不加钱，做免费的设计，他说，可以，但是只能选择60张横向照片，且没有相框，我们很为难，因为合同中并没有说60张是竖向的还是横向的，我们就说，那我们能不能要橫也要竖，他说，不可以，我们说，那不要相册了，我要照片，他说，相册不要，相框也没有，后面他就让我们在2000和3001做选择，被逼无奈，选了2000，出了钱之后，我们认为特别不公*，便在群里询问负责人，负责人便说，根本没有不可以选横版照片这一说，并且称相册升级了，退不了款，还一直说，选片师跟我们说了……，说2000也就是买个奶茶的钱，不会退，最多退500，我们无法接受，希望有关部门可以解决
投诉问题
霸王条款、发票问题、乱收费
已完结
