煲珠公抖音券无法核销且拒退
10月7日下午我在抖音上买了一个煲珠公KKTIME店的奶茶券12.9元，到店核销时店员说他们店还没有开通抖音自动核销，我现场在美团上重新买了一杯现场已取餐，等我回头去抖音上退券时显示制作中，我在抖音订单的电话打过去是水贝店接听，表示订单已经在制作中不能退款。我又联系了KKTIME店员，他们表示他们店没有开通抖音核销，需要我自行去水贝店线下核销购买，对此我表示无法理解，既然KKTIME店核销抖音券不了，为什么不能退款？为什么是水贝店直接制作？还要让顾客跑去水贝店线下核销呢？店员一再表示让我自己去找水贝店协商退款，此说法非常不合理。我要投诉KKTIME店，要求把我的抖音订单退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
煲珠公小程序订单超时未配送且拒退
诉求要求退款。2026.6.19中午13.32在煲珠公深圳星河coco city店提供的二维码扫码后的煲珠公小程序下单成功，13.38分显示出餐成功，显示最迟配送时间为14.06，以后一直等到14.59未收到餐品，仍显示配送中，配送时间原超正常时间。之后在没有收到餐品的情况，订单在15.03被自动完成。该小程序内没有申请退款入口，多次联系门店要求退款均不理会，只会回复找公司退款。作为消费者在你门店提供的小程序消费后出现售后问题，联系门店处理不是正常途径吗？直到2026.6.20再次联系门店退款，仍是没结果。至此，无奈只能求助政府*台，通过政府*台维权，谢谢！
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
煲珠公奶茶喝出苍蝇，商家拒赔
2006年6月14日在美团外卖*台 东莞大朗 环球贸易店广场店 煲珠公·老红糖珍珠奶茶 购买了红糖珍珠奶茶 喝出了苍蝇 商家不按食品安全法给予赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
煲珠公深圳万象食家店误配饮品致退款纠纷
在2025年5月18日在深圳万象食家店，購買兩杯純牛奶及小朋友，一個兩歲的小朋友不適合吃珍珠的，購買的時候已說了給小朋友，之前我買過他們會幫我去珍珠，之後他們弄錯了兩杯港式奶茶，我白白浪費了兩杯飲品價錢。那兩杯港式奶茶我也沒有取走，我要另外付錢買了一杯純牛奶
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
煲珠公深圳中航君尚店订单错发致餐品损失
2026.5.17在深圳中航君尚店点单 点单界面未跳转当前门店 订单下单了领展中心店 半小时内询问店员三次得到回答我的订单B523还没好 最后再去询问店员告知B523已取消才发现订单下到了领展中心店 联系领展中心店员告知出品已半小时不能退款 次日联系客服以顾客下错门店为由拒绝退款至今未拿到餐品未收到退款品牌损耗由顾客承担
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
煲珠公黄木岗店服务态度恶劣
今天在黄木岗深圳之脉店下单，明明奶茶已经做好，店员始终没有拿过来，我看到我的奶茶做好了，然后就问她好了吗，她很不耐烦的说没有，后来我说不就在那吗，她很态度恶劣的说：那我也要拿过来啊，难道要飞过来吗？后来她才把奶茶装好，然后很恶劣的说一句：好了 态度由始至终都非常差。你们煲珠公就是这么对待顾客的吗，奶茶都做好一段时间了，你们始终不拿，要不是我提醒，你们要放到啥时候，且煲珠公一直没有个投诉*台，客服也不对应，一直不处理，每次都在敷衍
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
煲珠公黄木岗店服务态度恶劣
今天在黄木岗深圳之脉店下单，明明奶茶已经做好，店员始终没有拿过来，我看到我的奶茶做好了，然后就问她好了吗，她很不耐烦的说没有，后来我说不就在那吗，她很态度恶劣的说：那我也要拿过来啊，难道要飞过来吗？后来她才把奶茶装好，然后很恶劣的说一句：好了 态度由始至终都非常差。你们煲珠公就是这么对待顾客的吗，奶茶都做好一段时间了，你们始终不拿，要不是我提醒，你们要放到啥时候，且煲珠公一直没有个投诉*台，客服也不对应，这样的商家还是快倒闭吧
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
煲珠公奶茶中发现头发，赔偿协商未果
我在2026年3月3日晚上8点40左右在滨江天街负一楼买了一杯奶茶从珍珠里嚼出一根头发我打了12315想和对方商量赔偿但是对方只是退款就把我打发走了
投诉问题
质量问题
已完结
投诉煲珠公商品过期
22号下午我女朋友点了一杯老红糖珍珠奶茶，我在云门上班，拿到商品回去后我只喝了两口，剩下的女朋友她喝完了，晚上我回店里上班，刚上岗胃就开始难受，嘴里不断有胃酸分泌，最后我在商场厕所里吐了3次都是刚才的晚饭和珍珠，我女朋友从傍晚上班到下班她也是一直胃里翻滚，最后回到家才吐吐的全都是珍珠我女朋友*惯晚上不吃饭，我一天除了饭堂也什么都没吃，两人一天里同样的食物只有“煲珠公”奶茶，我怀疑珍珠搜了，不然就是装奶的奶桶长时间没洗干净里面积垢发霉，现在两人都急性肠胃炎“呕吐 ”“拉肚子”
投诉问题
商品过期、质量问题
已完结
煲珠公食品中发现虫子拒退款
喝到了虫子，与*台和商家说明无法申请理赔后，*台介入与商家联系，商家拒绝退款
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
