219便利店售出元气森林水有异物
本人黄志于2026年9月30日，在武汉市汉阳区马鹦路邓甲新城b区与鹦鹉大道交界路口219便利店超市购买元气森林瓶装饮用水一瓶。饮用一部分后，发现瓶身存在孔洞，瓶内可见异物。已经联系厂家，厂家仅愿意赔付一箱水，不接受该方案。本人保留完整实物、照片视频证据。依据《食品安全法》148条，诉求：退还货款，并支付1000元惩罚性赔偿。请求市场监管部门协助调解。
投诉问题
质量问题
处理中
桂*福家兴超市榴莲*包拒退
2026年9月30号下午四点多，在该超市买了一个榴莲，到家后打开是*包，今天打电话跟商家沟通，说特价榴莲无售后，但是昨日去选购的时候并无标识切提醒，今天才添加上去，随后商家说可以拿到店里核实，但是我距离超市很远，四五十公里，回复之后商家就没继续协商了，我个人要求给我退款，谢谢
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
特佳惠超市锅具质量不合格拒退
事实与理由：
本人于_2026___年__9月_29_日，在___包头青山特佳惠超市_（店铺名称/*台）购买一口锅，价格___16 9_元。收到货后，少量放油测试，发现锅质量不好
我联系商家申请退货，商家以“沾过油、已使用”为由拒绝退货。放油只是正常测试产品性能，商品本身存在质量缺陷，依据《消费者权益保护法》24条，商品不符合质量要求，消费者有权要求退换。现申请市场监管部门帮忙调解，督促商家办理退货退款。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
阳谷县刘东超市熟食现*虫，拒赔退一赔十
2026年9.29日12.51分在阳谷县狮子楼街道顺达名烟名酒超市(后吕店)买熟食出现类似蟑螂的虫子已经*了，吃一半才发现，商家不愿意赔偿，退一赔十最低1000元
吃饭吃出虫子，依据《食品安全法》第148条，商家必须承担“退一赔十”责任。除退还餐费外，还需支付价款10倍或损失3倍的赔偿金，且不足1000元的按1000元赔付
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
悦品仓超市售变质海苔脆且包装无生产信息
本人于2026年09月28日，在该超市购买盒装散装称重夹心海苔脆，实付金额11.97元。
本次投诉核心两点（均属于不符合食品安全标准，不属于标签瑕疵）：
1. 食品实际变质、存在安全问题
拆开食用后明显出现严重哈喇异味、油脂变质，口感异常，属于变质、腐败、不符合食品安全标准的食品，存在食用安全隐患，绝对不是轻微瑕疵问题。
2. 销售包装严重缺项、违法，不属于可豁免瑕疵
该商品为超市提前封盒、封口、分装完毕直接售卖的成品盒装食品，并非顾客自助散装。
整盒外包装仅有价格标签，无生产日期、无保质期、无配料表、无厂家信息、无生产地址。
根据【最高法食品安全司法解释】：
未标注生产日期、保质期、生产者信息的食品，不属于标签瑕疵！消费者依法可主张十倍惩罚性赔偿。
商家以“柜台有公示”为理由推脱不合法：
法律明确要求：分装后的销售包装（成品盒）必须自带完整食品信息，柜台公示不能替代外包装强制标注义务。
法律依据
《食品安全法》第148条、最高人民法院食品安全司法解释：
经营不符合安全标准的食品，价款十倍赔偿，不足1000元，按1000元赔偿。
本人诉求（明确、不妥协）
1. 退还购物货款：11.97元
2. 依法支付法定惩罚性赔偿金1000元
3. 市场监管部门对该超市售卖变质食品、标签严重违法的行为依法处罚
投诉问题
质量问题
处理中
香埠商业广场售卖发霉面包致食用风险
事情经过：9月25日，我在该门店购买面包，回家后发现面包表面明显长出黑、绿色霉菌，属于变质不合格食品，并且我已经食用了部分发霉面包，存在食品安全风险。
证据：实物发霉面包、现场照片、付款记录。
诉求：
1. 全额退还购买面包的货款；
2. 根据食品安全法148条，支付赔偿金1000元；
3. 市场监管部门对该门店售卖变质食品行为依法核查处
投诉问题
质量问题
已完结
臭宝榴莲专卖销售催熟过度金枕榴莲拒退
本人于2026年9月25日，在黄埔街臭宝榴莲专卖门店购买商家标称品种为金枕的榴莲，一共花费153元。购买之后剥开果肉，榴莲没有任何榴莲香气，果肉寡淡无味，属于催熟过度的软*包，达不到金枕榴莲正常品质风味。找商家协商售后，商家自行规定只受理发酸、发涩腐烂的榴莲，以此理由拒绝售后。商家单方面设置售后限制属于免除自身商品质量责任的格式条款。现申请市场监管部门帮忙调解，诉求：申请全额（或者部分）退款153元。
收款方全称：臭宝榴莲专卖，联系电话：183****2207
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
处理中
商家销售过期饮料未足额赔付
在南宁市良庆区久兴茶酒经营部购买两瓶东鹏补水啦饮料，购买时饮品已超过保质期。商家已向我赔付601元。
依据《食品安全法》第148条，销售过期食品惩罚性赔偿金不足1000元按1000元赔付。现申请市场监管部门组织调解，请求商家补齐剩余赔偿金399元。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
众康超市销售发霉夹心面包
我于【2026年9月24日】在【禹州市方岗镇众康超市】购买散装夹心面包，价款12元多，持有超市称重小票以及微信/支付宝付款记录。该面包为超市散装现售食品，购买当天回家掰开，发现夹心内部发霉变质。实物还保留，已经拍摄霉斑照片、视频。
我和商家协商，商家只同意退款，不同意依法赔偿。依据《食品安全法》第148条，诉求：1、退还货款；2、按规定支付赔偿金，不足1000元按1000元赔付。
证据材料：称重小票照片、付款截图、面包发霉照片视频，一并上传。恳请市场监管部门组织调解。
投诉问题
服务问题
已完结
柿饼霉变变质，商家拒赔且监管不作为
本人于2026年9月19日在泉河多又好信义店超市购买柿饼，支付货款10.95元。拆开后发现食品表面霉变，并非糖霜，属于变质不安全食品。 我主动联系商家，均未得到回应，市场监管部门到现场鉴定为糖霜，需要我个人送去检验为霉变，这种肉眼可见的东西，还需要检验吗？后续商家联系我愿意退一赔十，我没同意，现在商家消极回应。 现诉求： 1. 退还货款10.95元；2. 根据《食品安全法》148条，支付赔偿金1000元； 恳请市场监管部门组织调解。证据：付款凭证、柿饼霉变照片、和商家沟通记录。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
