lululemon(线下门店)
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lululemon门店产品问题且服务态度恶劣
产品出现问题,店员态度差,给不出解决方法,搪塞我,售后态度很差。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
lululemon徐州金鹰门店裤子起球拒退换
于2026年6月26日在徐州金鹰lululemon门店够买的dance studio系列的休闲裤,正常场景穿着出现磨损起球现象,品牌客服承认是面料材质原因,摩擦起球是小概率事件,认为是人为原因,给出的方案是拿剪毛球器自行修剪。不认可门店处理方式,诉求是退货退款或更换
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服务问题、质量问题
已完结
lululemon西安SKP店衣服起球严重拒换
2026年4月22日在lululemon西安Skp店买的define珍珠粉2码 衣服因质量问题导致摩擦起球严重 根本无法穿着 客服说无法更换 消费者权益没有受到应有的保护 希望解决
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服务问题、质量问题
已完结
南通万象城lululemon门店商品开线起球拒退换
本人于2026年3月21日,在南通市崇川区北大街111号南通万象城L168号lululemon门店(露露乐蒙贸易(上海)有限公司南通第一分公司),通过【线下付款】购买了【Define Jacket *Nulu(经典款Define夹克) 颜色:黑色 尺码:2码】,小票号:23564,微信交易单号:79************26,消费金额:1080元。 购买后发现【商品存在开线/面料严重起球等质量问题】,于2026年4月16日前往门店沟通,店员以【拒绝退换/拖延处理/态度敷衍】为由,未按《消费者权益保护法》履行退换货义务,也未给出合理解决方案。 我的诉求: 1. 为本人办理退货退款;2. 对该批次商品进行质量核查;3. 保障消费者的售后权益。
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服务问题、质量问题
已完结
lululemon老城根店外衣袖口两次开线拒换新
我于2026年3月25日在lululemon老城根店买了一件黑色外衣,穿了两天之后袖口开线,4月9日给我退换货后第二件依旧出现相同问题,联系售后不给换新,只给缝补,要求门店给我换新并且仔细检查有无质量问题,并重新开局发票
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发票问题、服务问题、质量问题
已完结
lululemon衣服穿3-4次即脱线起球
刚买了一个月的衣服都穿了3-4次,脱线起球。
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质量问题
已完结
lululemon重庆门店售劣质袜并辱骂顾客
2026年3月24日,本人在lululemon重庆龙湖时代天街门店购买品牌运动袜产品,仅穿着1.5小时便出现明显起球脱线问题。售后前后退货*矛盾不一致,先是不对贴身衣物退货,后见我态度强硬又同意退货,对我退回的部分衣物直接进行二次装订货牌,且见我录像后明显回避,二次处理退货商品流程不透明。后续到店办理售后时,门店工作人员当众发表不当言论,对本人进行人格贬低与隐私影射,具体言论包括“我服务那么多客人,就你一个人出现这种问题”“你的运动很特殊”,我认为鉴于该产品为贴身衣物,其言论已经有明显不良暗示。本人要求不在公共场合,而是去警察局调解室协商,涉事店员拒绝以不能离店拒绝前往。上述言论已对本人人格尊严造成侵害,引发严重精神不适。 本人就此事多次与门店、品牌官方客服沟通,门店仅同意办理商品退款,拒绝就侮辱冒犯行为进行正式道歉,拒绝就问题产品交与第三方质检机构核验,品牌客服态度傲慢,明确表示退款为最终处理方案,拒绝就人格侵权问题进行任何赔偿与致歉。同时本人已向12315、龙湖时代天街商场客服投诉,目前仍未得到满意处理。 现正式投诉lululemon品牌及重庆龙湖时代天街门店,要求:1. 涉事工作人员及门店出具正式书面赔礼道歉信;2. 品牌方支付精神损害抚慰金2000元,仅接受转账,不接受任何券类补偿。请*台协助督办,维护消费者合法权益。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
lululemon拒收大陆消费者跨境退货
2026年2月26在香港海港城购买该品牌裤子,由于我现在已经回到大陆。没办法去香港退货,要求在国内退货 遭到拒绝,寄回香港退货也遭到拒绝。必须本人去香港退货。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
lululemon南昌万象城门店拒换无损衣物
2.24号在南昌市红谷滩区万象城一楼lullemon门店购买了一件衣服,店铺导购乱推荐尺码,回家把衣服从袋子里拿出来吊牌呢个绳子断了,试穿之后尺码不合适,2.25号去门店更换尺码,吊牌在,购物小票也在,店长确认衣服无任何使用痕迹,门店仍然不给换尺码。 衣服明明没有任何问题,消费者消费的主休是衣服 并不是吊牌 ,吊牌属于可以二次穿上去的东西。为什么要因为吊牌绳子断了就拒绝更换尺码,侵犯消费者基本权益。而且这个品牌 同样的情况,官网旗舰店是可以更换的,国外也都是可以更换的,针对国内消费者是吧。
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霸王条款、服务问题
已完结
lululemon常州万象城羽绒服严重漏毛
本人于2025年12.27日在常州万象城lululemon专柜购买了一件黑色泡芙四格羽绒服,买回来穿过三次不到,未清洗过,未发生碰撞,羽绒服已多处产生漏毛漏羽绒现象,要严重质量问题,找商家商家不解决,不认为其有质量问题,本人诉求退货退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结