京东外卖秒*活动达标不发券
你好，本人2026年10月21日下午16点参与了京东APP官方京东外卖秒*的京东外卖官方福利社群拉人活动，本人遵守活动规则与玩法，达到活动拉人6人要求，可以领取10元叠加京东外卖券，但本人领券过程中，多次尝试都未能领取成功，提示本人该优惠券已领完，现本人了解的情况是，活动可以正常参加，但达成活动目标后奖品不给发放。诉求：为本人发放本人完成活动任务本应该得到的奖品，或者进行相应对等的补偿。
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优惠劵问题
处理中
京东外卖配送过慢致餐品变凉且推诿责任
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年10月21日在京东*台/店铺购买 外卖商品，后续出现 配送过慢导致饭菜凉了，找客服处理结果，客服说在配送时间内，他从店里出来开始配送，配送了整整40分钟，说是商家那边的问题，但我*时吃都是热的，就这一次是冷的，结果他们京东还庇护外卖
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖食品中吃出毛发要求十倍赔偿
我要商家按照《食品安全法》第148条十倍赔偿（不足千元按千元计算），我在食品最底部吃出了一根弯弯的毛发，还是沾在肉里的，问题很严重，必须严格处罚商家，京东外卖不知道怎么联系商家，所以没有和商家沟通，食品理赔了，但我要求必须按照《食品安全法》给我赔偿，赔偿我的损失。食品里吃出头发，以后谁还敢去买啊，食品安全不过关，这是最严重的问题，商家没有理由推卸任何责任，必须按照《安全食品法》给我进行赔偿。
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食品安全问题、联系不到客服
处理中
京东外卖无故冻结骑手账号并扣押押金余额
2026年10月15号，京东外卖*台未与骑手联系直接冻结骑手账号，并且把骑手的押金及余额冻结，不予退还，骑手与*台多次联系仍无法拿到自己的余额与押金，*台这种不法获利合法吗？
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
京东外卖系统误判罚款申请撤销
本人已按系统要求现场实拍，照片清晰、本人出镜、定位准确；无违规行为，系统自动判定罚款属于机器误判，申请撤销罚款、
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不处理
处理中
京东外卖无故扣60分并乱扣骑手费用
第一 外卖*台 无缘无故一次性扣分60分 直接拉进小黑屋 历史上从来没有过 没有任何理由 送餐送达也没有超时
第二 *台乱扣钱 骑手跑腿一单才几元 *台乱扣钱都是十几元 大几十 不管什么原因都是扣除骑手的钱赚的钱还不够扣除的
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖客服与理赔推诿扯皮
*台客服一直在那儿踢皮球，找的理赔也在那儿踢皮球，工号是130317
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不处理、服务差/态度差
已完结
京东外卖赠菜现苍蝇，客服拒赔
昨天晚上商家送的赠菜吃出苍蝇，申请理赔，京东客服给拒了，客服工号是10103
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服务差/态度差、食品安全问题
已完结
京东外卖无故罚款骑手
你好。我这边把餐送到顾客指定位置，地址不详，我打电话给他，他不接，发短信他不回，然后我按着*台流程把餐返回送回商家。*台乱罚款。你们这边给予处理。谢谢
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不处理
处理中
京东外卖骑手*台工服抽检扣款不公
本人为京东外卖众包配送合作方，使用京东外卖骑手*台接单。*台以工服抽检不合格为由扣除30元，该扣款属于单方面设置的违约金，我并未给*台造成任何实际经济损失，扣款金额过高，属于不公*格式条款。我在*台内申诉已经被驳回，要求*台撤销本次扣款，返还被扣款项
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霸王条款
处理中
