京东外卖售后审核超时未自动通过
您好，外卖售后服务单提交后会有30分钟的审核有效期，如超时未审核会自动通过，您安心等待即可。这话明显*人，审核超两个小时都没有自动通过商家还能手动拒绝
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖未通知即标记配送致订单未收
本人2026.9.5号晚上在京东秒送下单一份外卖，当时选的预约单，后来下面出现一个顺带单，我就顺带点了咖啡，本来我点的预约单，骑手在未打电话通知我的情况下直接标记完成配送，当时我不在收货地址，本人并未收到该份餐品。我向*台申请订单退款，*台多次沟通后仍拒绝处理。另外下单时页面的顺手购商品，未做醒目提示会拆分为独立订单分开配送，造成较差的消费体验。现诉求：该外卖订单予以全额退款。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖蜜雪冰城订单未送达被拒收
2026年9月6日 蜜雪冰城 送到顾客位置 敲门没人开 放门口了 楼上没信号拍不了照片 顾客投诉是没收到餐 想喝霸王餐
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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京东外卖骑手拒送餐至指定楼层
九月六号中午12.03分于京东秒送*台coco旗舰店购买饮料两杯，从万象汇负一楼送到四楼王繁星面馆。12.08分骑手联系我，问我的送达地址在几楼，我说我地址很清楚，骑手说，反正你也要来这个商场，我给你放前台你自己去拿吧。我付了运费，就是让快递员给我放前台我自己拿？？本来从负一楼送到四楼，就是坐个电梯的事。这个钱挣得已经很容易了，已经很省事了，京东外卖员竟然得寸进尺，让消费者自己去拿。真有意思。联系京东*台，也一直没有处理结果。诉求：1.*台对该外卖员批评教育。2.*台赔付30元现金。
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不处理、服务差/态度差
处理中
京东外卖奶茶漏液且售后被拒
奶茶漏了 客服一下又是超时 一下又是拒绝不通过售后 反正商家就是各种踢
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
京东外卖超时未接单不处理不赔偿
一个多小时没有骑手接单导致餐没人送，不赔偿不，也不核实是什么原因，就一直*台挂着不管
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖强制派单且拒取消
系统强制性派单，然后还不准我取消一跟他们聊就一堆废话然然后最后也系统强制性派单，然后还不准我取消一跟他们聊就一堆废话，然后最后也不给解决，希望*台给予处罚
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
京东外卖配送塔斯汀汉堡未熟且不处理
本人在2026.9.4号在京东*台上购买了塔斯汀汉堡没有熟 *台也不处理
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不处理、食品安全问题
处理中
京东外卖逾期未配送且客服威胁拒赔
九月五号晚上八点购买总价值20.32的甜品，因超时两小时未配送所以联系*台投诉要求退款赔偿，但332626工号的*台处理人员要求我撤销全*台投诉否则不给退款，并威胁可以看到我的后台地址，言语威胁后挂断电话，之后拒接我的电话，然后截止到现在未处理我的退款，要求三倍赔偿加退款道歉
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霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
京东外卖退款不一致且客服推诿
就是我删一次举报的那个2026年9月1日那个给我退了六元但是那个2026年8月20日那个没给我退客服找各种理由推辞有上一个客户都说好的了给我退，然后人证物证之后呢再找其他客服说不转接转接不了然后还说又不能退了找其他客服又说不能退了本来就出差慢太多还不好有很多次了不管什么*台都是我怀疑*台京东秒送骑士和商家有联系联关联
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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