本人为刚入学研一学生，经济紧张，只为提升自己的能力而报班。2026年7月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"江西凯漫文化产业有限公司"，签合同和上课公司不一致），合同为有声版权班，总费用500元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳500元"约束金"，本人资金不足时被诱导续费升级班课，但本人实在拿不出多余费用遂拒绝。截至投诉之日，合同规定归还约束金仍未收到。 二、沟通情况。对方此前未及时回复本人疑问，没有按照合同规定每周两次上课，多次延迟上课和批改作业，故意无视本人疑问，恶意阻挠本人交作业，但本人交齐后，对方仍不退款。本人有按时完成作业，有交齐作业，但对方从10月26日至11月11日期间拖延退款，并故意以本人未交齐作业为理由，坚决不退。问其不回复本人疑问理由，对方以老师辞职或者质疑本人没听课等理由回避退款，(所谓辞职的老师也没有向学生发出任何辞职信息，属于故意回避)，始终未出具任何书面退款方案，本人全程坚持书面文字沟通，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 诱导在校学生超额消费；3. 存在每周没上完2次课、不及时批改作业和答疑情况，恶意阻挠学生交作业，未履行合同主要义务；4. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用500元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉。

本人为刚毕业大学生。2026年10月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"陕西润和有声文化产业有限公司"，与落款盖章主体不一致），课程为有声版权班40课时，合同总费用6500元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方未告知任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳1000元"约束金"，本人资金不足时被引导使用花呗贷款缴纳，后以"大学生有折扣"为由改为500元；随后又被要求缴纳设备费和课程费以及版权费共计6000元，本人已实际支付共计6500元。截至投诉之日，合同约定交付的设备仍未收到。 二、沟通情况。本人多次通过微信明确要求全额退款，对方对接人先后以"设备11月底12月初发货""需要电话沟通""是否提前拉群""更换对接人对接"等理由回避拖延，始终未出具任何书面退款方案，并曾以"恶意投诉需承担法律责任"等表述施压。本人全程坚持书面文字沟通，拒绝电话，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 引导在校大学生使用借贷方式缴费，诱导超前消费；3. 收取设备费但至今未交付设备，未履行合同主要义务；4. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；课程费、设备费、版权费捆绑收取，设备未交付不能单独退还；花呗等渠道退费扣除息费；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用6500元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案

本人为刚入学研一学生，经济紧张，只为提升自己的能力而报班。2026年7月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"江西凯漫文化产业有限公司"，签合同和上课公司不一致），合同为有声版权班，总费用500元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳500元"约束金"，本人资金不足时被诱导续费升级班课，但本人实在拿不出多余费用遂拒绝。截至投诉之日，合同规定归还约束金仍未收到。 二、沟通情况。对方此前未及时回复本人疑问，没有按照合同规定每周两次上课，多次延迟上课和批改作业，故意无视本人疑问，恶意阻挠本人交作业，但本人交齐后，对方仍不退款。本人有按时完成作业，有交齐作业，但对方从10月26日至11月11日期间拖延退款，并故意以本人未交齐作业为理由，坚决不退。问其不回复本人疑问理由，对方以老师辞职或者质疑本人没听课等理由回避退款，(所谓辞职的老师也没有向学生发出任何辞职信息，属于故意回避)，始终未出具任何书面退款方案，本人全程坚持书面文字沟通，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 诱导在校学生超额消费；3. 存在每周没上完2次课、不及时批改作业和答疑情况，恶意阻挠学生交作业，未履行合同主要义务；4. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用500元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉。

本人为刚辍学大学生。2026年4月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"陕西润和有声文化产业有限公司"，与落款盖章主体不一致），合同为有声版权班，合同总费用15000元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳1000元"约束金"，本人资金不足时被引导使用花呗贷款缴纳，随后又被要求缴纳设备费和课程费版权费以及证书费共计15000元，本人已实际支付四次共计8000元。截至投诉之日，合同约定交付的设备，书籍版权以及录音证书仍未收到。 二、沟通情况。本人多次通过微信明确要求全额退款，对方对接人先后以是否提前拉群，更换对接人对接，需要提供具体个人信息等理由回避拖延，始终未出具任何书面退款方案，并曾以恶意投诉需承担法律责任等表述施压并点名威胁，本人全程坚持书面文字沟通，拒绝电话，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 引导在校大学生使用借贷方式缴费，诱导超前消费；3. 收取设备费但至今未交付设备，未履行合同主要义务；4. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；课程费、设备费、版权费捆绑收取，设备未交付不能单独退还；花呗等渠道退费扣除息费；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用8000元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉

本人为刚毕业大学生，2026年6月份通过某书引流接触该机构，签约前后遭遇严重诱导与霸王条款： 一、隐瞒事实，恶意诱导贫困患病群体借贷 试音后，机构宣称本人“有天赋能赚钱”，收取1000元“约束金”，承诺上完20节课即退。本人已完成课时且作业合格。 在交第二笔费用前，本人已明确告知对方家庭贫困且本人患病，无力支付。机构无视此困境，以“接两单就回本”等话术诱导本人使用花呗借款，缴纳了1000元“设备费/推流费”。交费后，机构承诺的设备、版权均未交付，无任何推流痕迹与接单记录，承诺全落空。 二、合同存在严重不公与主体混乱 1. 合同正文甲方为“陕西润和有声文化产业有限公司”，与落款盖章主体“春生悦言”不一致。 2. 合同含大量霸王条款：单方解约需扣除高额违约金、约定“恶意投诉违约金1万元”、限制消费者解除合同及退款权利、强制约定“西安仲裁”以抬高异地维权成本。 三、退款拖延与失联 本人多次要求退款。机构在拖延数月后，*期仅退还首笔1000元约束金。对于第二笔1000元，对方书面承诺“3个工作日内退还”，但至今未到账。目前机构已将本人移出学员群聊，企图逃避责任。 四、法律依据 依据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，机构利用格式条款排除消费者退款权利、加重责任的条款无效。其在明知消费者贫困患病的情况下诱导花呗借贷，违背公序良俗；收取设备费却未交付设备，属根本违约。 五、具体诉求 1. 责令该机构立即解除合同，全额退还本人剩余的1000元费用。 2. 请求相关部门查处该机构虚假宣传、诱导困难群体网贷消费及利用不公*格式条款侵害消费者权益的行为。

本人为刚毕业大学生，2026年6月通过小某书引流接触该机构，签约前后遭遇严重诱导与霸王条款： 一、隐瞒事实，恶意诱导贫困患病群体借贷 试音后，机构宣称本人“有天赋能赚钱”，收取1000元“约束金”，承诺上完20节课即退。本人已完成课时且作业合格。 在交第二笔费用前，本人已明确告知对方家庭贫困且本人患病，无力支付。机构无视此困境，以“接两单就回本”等话术诱导本人使用花呗借款，缴纳了1000元“设备费/推流费”。交费后，机构承诺的设备、版权均未交付，无任何推流痕迹与接单记录，承诺全落空。 二、合同存在严重不公与主体混乱 1. 合同正文甲方为“陕西润和有声文化产业有限公司”，与落款盖章主体“春生悦言”不一致。 2. 合同含大量霸王条款：单方解约需扣除高额违约金、约定“恶意投诉违约金1万元”、限制消费者解除合同及退款权利、强制约定“西安仲裁”以抬高异地维权成本。 三、退款拖延与失联 本人多次要求退款。机构在拖延数月后，*期仅退还首笔1000元约束金。对于第二笔1000元，对方书面承诺“3个工作日内退还”，但至今未到账。目前机构已将本人移出学员群聊，企图逃避责任。 四、法律依据 依据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，机构利用格式条款排除消费者退款权利、加重责任的条款无效。其在明知消费者贫困患病的情况下诱导花呗借贷，违背公序良俗；收取设备费却未交付设备，属根本违约。 五、具体诉求 1. 责令该机构立即解除合同，全额退还本人剩余的1000元费用。 2. 请求相关部门查处该机构虚假宣传、诱导困难群体网贷消费及利用不公*格式条款侵害消费者权益的行为。

本人是在读大学生。2026年2月12日与陕西润和有声文化产业有限公司签订《独家版权课程合同》（合同正文甲方载明为"陕西润和有声文化产业有限公司"），合同为有声版权班，合同总费用12000元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：实际上先要求签一个免费课程合同但是要求缴纳1000元"约束金"，在试音通过后，又被要求缴纳设备费和课程费版权及投流费用共计12000元，截至投诉之日，合同约定交付的设备，书籍版权仍未收到。 二、具体情况。本人在投诉之日前一天因为没有收到设备和版权曾以个人原因为理由申请这两个部分全额退款，对方以按照合同的退款方式和需要与对接人沟通联系为由，截止至投诉日这一天始终未出具任何书面退款方案，本人重新阅读合同发现设备和版权这两部分内容属于合同服务内容，但甲方在合同期限未按照约定履行义务。此外，本人全程坚持书面文字沟通，拒绝电话，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 对方在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 收取设备费但至今未交付设备，直到发送申请退费要求才发消息询问配送地址，未履行合同主要义务；3. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；课程费、设备费、版权费捆绑收取，设备未交付不能单独退还；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求与补充。本人在友好协商且在工作时间发送退费消息对方无回应后续的退费事宜，所以变更具体诉求为解除合同并且全额退还已缴费用12000元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉

2026年10月23日，本人在微信与陕西春生悦言文化产业有限公司（合同正文载明的甲方为陕西润和有声文化产业有限公司）签订《公版版权课程合同》，购买"有声版权班"线上培训课程，共40课时。 签约前，对方在试音环节明确表示试音免费、不涉及任何后续费用，未告知任何收费项目。试音通过后，才开始要求缴费：先要求缴纳1000元"约束金"，本人表示只有500元，对方即引导使用花呗贷款缴纳，后以"大学生有折扣"为由改为500元；此后又以合同约定为由，要求缴纳2000元设备费和3000元版权投流费，和2000课程费本人累计支付6500元。 截至投诉之日，合同约定交付的设备始终未收到，课程服务亦未实际开展，版权投流服务从未启动。 发现问题后，本人多次通过微信明确要求全额退款。对方先后更换对接人，以"设备11月底12月初发货""需要电话沟通""是否提前拉群"等理由回避拖延，并以"恶意投诉需承担法律责任"施压，至今未出具任何书面退款方案，*期已不再回复。 合同另存在多处违规条款：一是签约主体不一致，正文甲方为陕西润和有声文化产业有限公司，落款却加盖陕西春生悦言文化产业有限公司合同专用章，合同附随文件又将收款账户载明为个人工作室支付宝账户，签约、收款、盖章三者分离；二是课程费一处载明7000元、一处载明2000元，退费按175元/节计算课时费，实为将设备费、版权费摊入课时后重复计费；三是约定消费者个人原因退费需扣除总费用20%至30%违约金并叠加课时费；四是约定"乙方单方面解除本合同，甲方不予退款"，排除消费者法定解除权与退款请求权；五是设定"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；六是约定西安仲裁*仲裁，抬高异地消费者维权成本；七是约定学*期限届满或课时完结即视为经营者义务履行完毕，以此规避实际交付义务。 依据《消费者权益保护法》第二十条、第二十六条，《消费者权益保护法实施条例》第二十二条，《合同行政监督管理办法》第八条，经营者收取预付款后未按约定提供商品或服务的，应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款；上述不公*格式条款应认定无效。 商家联系方式：合同载明联系电话029-68*****33；对接人微信分别标注为柒霖、彬雅、上京，均标注"陕西春生悦言文化产业有限公司"。 诉求：解除合同，全额退还已支付费用6000元；不接受任何违约金、课时费。

本人为刚辍学大学生。2026年4月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"陕西润和有声文化产业有限公司"，与落款盖章主体不一致），合同为有声版权班，合同总费用15000元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳1000元"约束金"，本人资金不足时被引导使用花呗贷款缴纳，随后又被要求缴纳设备费和课程费版权费以及证书费共计15000元，本人已实际支付四次共计8000元。截至投诉之日，合同约定交付的设备，书籍版权以及录音证书仍未收到。 二、沟通情况。本人多次通过微信明确要求全额退款，对方对接人先后以是否提前拉群，更换对接人对接，需要提供具体个人信息等理由回避拖延，始终未出具任何书面退款方案，并曾以恶意投诉需承担法律责任等表述施压并点名威胁，本人全程坚持书面文字沟通，拒绝电话，避免口头承诺无据。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 引导在校大学生使用借贷方式缴费，诱导超前消费；3. 收取设备费但至今未交付设备，未履行合同主要义务；4. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；课程费、设备费、版权费捆绑收取，设备未交付不能单独退还；花呗等渠道退费扣除息费；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用8000元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉

本人为刚毕业几年的大学生。2026年4月与陕西春生悦言文化产业有限公司签订《公版版权课程合同》（合同正文甲方载明为"陕西润和有声文化产业有限公司"，与落款盖章主体不一致），合同为有声版权班，合同总费用12000元。 一、事实经过。签约前试音环节，对方宣称完全免费没有任何后续收费项目；试音通过后才陆续要求缴费：先要求缴纳1000元"约束金"，随后又被要求缴纳设备费和课程费版权费以及证书费共计12000元，本人已实际支付两次共计12000元。截至投诉之日，合同约定交付的设备，书籍版权以及录音证书仍未收到。 二、沟通情况。本人通过微信明确要求全额退款，对方对接人先后以是否提前拉群，更换对接人对接，需要提供具体个人信息等理由回避拖延，始终未出具任何书面退款方案，并曾以恶意投诉需承担法律责任、拉群维权需承担严重后果等表述施压并点名威胁，不答应退款。 三、争议焦点。1. 经营者在试音前未以显著方式告知收费项目与价款，未尽告知义务，属于诱导消费；2. 收取设备费但至今未交付设备，未履行合同主要义务；3. 合同存在多处不公*格式条款：退费规则单方失衡，仅甲方原因可全额退款、消费者解约需扣除高额违约金及课时费、乙方单方解除不予退款，排除限制消费者解除合同及请求返还预付款的权利；约定西安仲裁机构仲裁，抬高维权成本；约定消费者"恶意投诉"违约金10万元，限制消费者投诉举报权利；课程费、设备费、版权费捆绑收取，设备未交付不能单独退还；花呗等渠道退费扣除息费；学*期限届满即视为履约完成，对消费者明显不公。且合同内容与沟通时所说金额条款完全不同 四、法律依据。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定，含有此类内容的条款无效；《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 五、具体诉求。解除合同，全额退还已缴费用12000元，不接受任何违约金、课时费等扣减；要求经营者书面出具退款方案以及公众*台赔礼道歉