美的(抖音)
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美的抖音旗舰店锅具漏水存安全隐患
去年12月买的,本人一直没在家,收货地址是山东,我本人在甘肃,没试过,我认为起美的旗舰店锅,应该问题不大,家里老人也不会用,家里原本也有旧锅,我今年回来也没用,直到前段时间炖排骨,往外次水,锅底外面全是水,找店铺客服说是现在新锅都这样,那是第一次用,也就没当一回事,昨天晚上用二次,预约了粥,到了好多水,好吧要不是半夜起来发现,水全呲呲呲外面去了,里边粥都没有水了,这要不是发现,不得糊了,不得着火呀,要是半夜不起来,着火你们承担起责任吗,还说让我换新锅,这锅用了一次两次都这样,这是假美的锅吧
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
美的抖音旗舰店微波炉受热不均拒退
参考模板:2026年1月4日在抖音*台的美的官方旗舰店店铺购买的微波炉,后续出现受热不均匀问题,商家一直推卸责任说我们没有正确使用
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
美的微波炉变形拒赔退货退款
2026年9月23日在抖音商城购买美的的微波炉。收到货之后发现微波炉已经变形了。由于我工作单位地处偏远,且本人实行的是连续工作1月然后集中休息的工作制度,取快递时间成本、经济成本高。所以,向商家提出了退货退款以及赔偿的要求。但是商家要求必须是换货才能给赔偿,退货退款不给赔偿。希望通过本次投诉裁定商家向本人赔偿100元,无条件退货退款。
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经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
美的抖音店超时发货拒收后强令用户承担运费
2026年9月15在抖音美的购买洗衣机,货品不按时送达,申请退款,商家不同意,等我拒收,让我承担运费。凭什么需要我承担运费,我觉得不合理,是他们不按时送达,又不是我不要东西。乡里和城里有什么关系,同样掏钱了,又不是说乡里和城里钱收的不一样
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美的电压力锅拆封即故障拒退换
2025年5月4日在抖音*台的美的小家电旗舰店店铺购买的电压力锅。于2026年9月13日首次拆封,刚拆封的产品通电后立即显示故障码E1,查阅说明书后,说明书上表示E1故障码为底部传感器开路问题,在抖音*台联系商家后,商家表示产品已过保不给我处理,我联系抖音客服也是相同回复。我的诉求是退货退款处理。
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商品破损
已完结
美的抖音商品大幅降价涉嫌欺诈
买的东西掉价太严重,本来不接受,欺*消费者权益,必须给我一个解决方案
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虚假发货、霸王条款
已完结
美的抖音店超时发货且推诿扯皮
超时发货,耽误我三天时间,商家一直推诿扯皮,投诉抖音商城客服也是一样的答复
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
美的抖音直播间凉霸质量有问题拒承担退货运费
我与2026年7月31日在抖音*台美的直播间买了浴霸和凉霸,凉霸出现质量问题我要求退货商家要我出运费。是他们的质量问题
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
美的抖音旗舰店拒处理退货且泄露信息
在抖音美的官方旗舰店购买除湿机,申请退货退款,由于除湿机缺失原本的泡沫箱包装,第三方快递不愿意寄出,和商家协商,表明我愿意出运费,商家派快递员上门取件,商家拒绝上门取件,但是我的商品本身就有运费险的,商家却不提供服务,已多次协商,商家不予处理,一直拖着过售后期,结果又把我的信息卖给第三方电器的商家,我*期接到很多陌生电话,我*半年只在美的买过电器。
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态度差/不处理
已完结
美的抖音自营店擅自变更发货方及延迟发货
2026年7月31号抖音*台抖音电商乌鲁木齐自营店拍下的美的大三匹空调,预售8月四号发货,结果到四号不给发货,店铺变成抖音电商广州自营店,发货变成十五号之前了。
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超时不发货、虚假发货
已完结