我的花园世界重复扣款拒不退款
2026年10月27晚上九点半充值，因为系统卡顿所以第一次充值是没反应，第二次我又充值显示失败，又付了一次，过了一分钟直接扣除我两次钱，我要求退一笔，他们不肯！这样的问题在2026年10月17日也出现过，隔天给我解决了，但是这次不肯退钱，吃相难看，我合计充过一两万，态度恶劣，坑子游戏，请尽快帮忙解决，谢谢
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充值问题、交易问题
处理中
《我的花园世界》无故限制家庭IP
《我的花园世界》无故限制家庭IP致无法登录
本人为《我的花园世界》付费玩家，使用家庭WIFI登录游戏，提示IP受限无法进入游戏，切换手机流量网络可以正常登录。该游戏在解封不久第三次限制本人家庭IP。和客服沟通就让使用手机流量根本不给处理，该行为无故限制消费者正常使用已充值购买的游戏虚拟资产，侵害消费者合法权益。
要求解除家庭IP限制，恢复正常访问；若无法解除，要求对账号内所有充值对应的虚拟财产进行退款
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游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
我的花园世界任务道具未发放
我完成任务，所得任务道具不给我，然后要求提供录屏，没事谁会录屏？
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游戏设定问题、游戏BUG
处理中
未成年人充值8922元拒退，客服不处理
未成年人（投诉人妹妹，2009.10.29出生）私自拿我放在家里的旧手机充值，我生完孩子很少回家，对充值全程不知情，没有同意这笔消费。充值总额8922元，和她年龄智力不匹配，监护人不予追认。联系游戏客服，对方以操作不像未成年为由拒绝受理，现申请*台协助调解退款。
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充值问题、客服不处理
处理中
我的花园世界充值后无法领取要求退款
在我的花园世界充值卓越培育，发现需要达到一定等级才能领取，所以要求商家退款，多次协商，商家不予处理，
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游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
《我的花园世界》抽卡保底失效涉嫌霸王条款
2026年10月23霜降更新后270抽抽取到主花 ，瓶子没有 配花没有 我花大几百抽的花灵花除了主花连蝴蝶都没给我一个 ，这个游戏的霸王条款客服说是保底机制，请问我买一个花灵花配密令 盲盒 副花 接*800人民币 你告诉我机制问题运气不好 那我一个花艺都做不了我拿来干什么！霸王条款侵犯消费者权益保护法 要求退款补偿
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游戏设定问题、霸王条款、收费不合理
处理中
小孩误充大额款项拒退，客服不作为
在2026年10月23日0.15分由于小孩子在没有监护人的情况下 私自操作大金额充值 申请退款 游戏客服耍赖皮不给退 游戏道具都在游戏内 完全可以回收道具 给退钱 小孩误操作 还不给退钱 现在我强烈要求退钱
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
《我的花园世界》抽卡保底失效致无法制作花艺
2026年10月23霜降更新后270抽抽取到主花 ，瓶子没有 配花没有 我花大几百抽的花灵花除了主花连蝴蝶都没给我一个 ，这个游戏的霸王条款客服说是保底机制，请问我买一个花灵花配密令 盲盒 副花 接*800人民币 你告诉我机制问题运气不好 那我一个花艺都做不了我拿来干什么！
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游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
《我的花园世界》桃李承辉种子未发放
26年9月10日购买教师节活动，桃李承辉礼包累计10次档位12元每次，我这边提示已经抽到了花朵种子，代钞不足后又充值了128元，如果没有抽到种子我会继续抽取后面道具，抽中了就停止了，购买了其他礼包，现在发现种子没有获取，联系客服说没完成活动，这个活动不是保底出的种子不算给收回？玩这个游戏的玩家都知道，这种充值活动只会出现两种原因，1是一点不抽，2是抽到种子停止，谁会抽半路不抽那不是纯属浪费钱，要求补偿桃李承辉种子，充值记录及消费记录一上传
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游戏设定问题、充值问题、交易问题
处理中
孩子游戏充值2000元拒退
2026年10月20日孩子在微信小程序我的花园世界游戏里充钱购买了道具，我联系游戏客服退，客服说是不能退，孩子把之前充钱记录删了我看不到，只能看到她今天充值的记录，但是游戏里可以查看已经充值2000块钱了,请你帮帮我吧
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充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
