阅谷咪诱导未成年人消费拒退费
投诉事由：商家设置进度条机制诱导未成年人消费，未成年人在监护人不知情下私自下单，申请退款遭处理迟缓。
事实描述：本人为监护人，家中孩子（未成年人）在本人不知情、未获得任何许可的情况下，自行下单购买该商品，订单虚拟物品尚未发货。该商品设置进度条玩法诱导消费：每次下单可以提升进度，前期每次下单进度上涨百分之十几，越接* 100%，单次进度涨幅缩减至百分之几，迫使孩子不断重复下单，以此诱导持续消费，对未成年人具有很强误导性。该消费行为超出未成年人认知，监护人拒绝追认本次交易。
诉求：1. 全额原路退款
投诉问题
交易纠纷、收费不合理、交易问题
处理中
阅谷咪奖池清池导致池底大奖被*
本人在此奖池多次消费抽赏，一直抽该奖池的池底终赏。奖池剩余数量公示情况下，在我准备继续抽取时，被其他用户一键清池直接抽走池底大奖。
诉求：申请该奖池相关订单退款 / 补偿对应池底赏品。
投诉问题
交易纠纷、交易问题
处理中
阅谷咪错发商品且拒不补发
2026年7月24日，我在阅谷咪*台购买CENÈSE全球品牌代言人永恒之境系列收藏卡盲盒，实付413.9元，订单约定8月可以提货。我在2026年8月2日完成提货操作，*台显示订单已完成、已发货，但我本人始终没有收到货物。联系客服查询后得知，商家错误将包裹寄到温州，而我的收货地址为江西省九江市彭泽县，包裹被错误退回。
9月6日我已经向客服提供收货地址与订单截图，要求处理补发；但9月16日再次咨询客服，客服重复索要材料，迟迟没有安排补发。截至10月5日，商家仍未发货，多次沟通无果。
现诉求：全额退款，或者一周内完成补发商品。
投诉问题
交易纠纷、交易问题
处理中
阅谷咪发货缺配件且客服不处理
我在闲鱼收了阅谷咪上西部牛仔系列黄少天的吨吨杯 杯子于2026年9月22日申请发货 到货后 我发现杯子喝水口处缺少了白色的盖子 明显缺失重要配件 我于24号晚向客服申请售后 并提供了开箱视频 客服向我要了地址然后就没有给出明确处理方案 后续我每天询问进度和是否可以给出方案 只得到相似的答复 完全避开问题 只说一直有加急处理 直到昨天也没有给出方案 我在闲鱼收的此次换物 所以我不求推给我钱款 我只要缺失的配件
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
阅谷咪抽赏货不对板，宣传毛绒娃实发吧唧
我于2026年10月2日在阅文集团旗下小程序阅谷咪进行抽赏活动，板面显示D赏为绒绒账号卡系列随机一款，图片提供的均为该系列毛绒娃，并在旁边标注价格为69，符合毛绒娃的评估价，结果抽完后却发现结果显示为吧唧，这与板面介绍明显不符，怀疑存在诱*消费者消费，货不对板，参与规则不清等问题。毛绒娃和吧唧根本不是一个价格，而且这个订单还用了满减券，浪费了我的满减券！！！诉求是给我换成毛绒娃发货！！！我不要吧唧！！！
投诉问题
交易纠纷、交易问题
处理中
阅谷咪未按约发货且拒补完整端盒
2026年5月13日本人在阅谷咪*台下单人鱼的旋律时抽忙抽抽到了两盒完整的端盒，*台写着七月上旬发货，现在到了九月中旬了到还没有发货，我的诉求是*台七日内补发两盒完整未拆封端盒盲盒或者是按照两盒端和价格赔偿。*台已经侵犯了消费者的合法权益，而且一直未履行合同上写着的七月上旬发货日期。之前客服已经有给我打过电话说因为他们的过错拆多了，没有完整的端盒。我跟他们说不管是买也好，还是说怎么样，我的要求就是要完整未拆封的，但是到了现在他们还没有处理好。
投诉问题
交易纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
阅谷咪捏捏商品严重不对称，客服不处理换货
2026年9月5日在阅谷咪微信小程序提货了这个捏捏，提货单号6a9b5d83a31e56002fad93a0，到货后发现左右脸严重不对称，要求换货并按要求提供了开箱视频、商品直拍视频，内容清晰明了，但客服迟迟不处理，用要核实敷衍。
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
阅谷咪抽赏高赏不发货且退款不合理
我于2026年1月6日在阅文集团旗下APP阅谷咪进行抽赏活动，一次下单10抽实付79元，出现一个高赏，后本次订单其他9个低赏已经发货，但唯一一个高赏一直无法发货。中间8月发现这个赏品一直没有发货，联系客服后一直推诿，在我告知会寻求帮助后说只能退一抽12.9，我认为奖池存在诱导消费，货不对版，参与规则不清等问题，以无法实现的高尚诱导消费但无法兑现，还有不按时发货“关于延期发货的条款侵害消费者权益我的诉求是退还本次十连抽赏金额或赔偿合理金额。19号在我表示投诉后说给我发货，但发了一半又以顾客要求退回的理由撤回快递，提供不出我要求退回的文字或者语音证据，实际无法发货。
投诉问题
交易纠纷、客服不处理、交易问题
已完结
阅谷咪抽赏活动存在诱导消费及异常跳转
我于8月30日在阅文集团旗下小cx阅谷咪进行抽赏活动，出现了卡顿迟缓，无端跳转至不想进行抽赏的奖池并进行抽赏，怀疑有机器人进行最后低/价抄d，下单速度不符合常理，存在诱导消费，货不对版，参与规则不清等问题
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
阅谷咪抽赏活动存在诱导消费及发货问题
我于8月30日在阅文集团旗下小程序阅谷咪进行抽赏活动，出现了卡顿迟缓，无端跳转至不想进行抽赏的奖池并进行抽赏，怀疑有机器人进行最后低/价抄d，下单速度不符合常理，存在诱导消费，货不对版，参与规则不清等问题，还有不按时发货
“关于延期发货的条款侵害消费者权益我的诉求是退还抽赏金额或赔偿合理金额，货物未发货直接进行删除。m盒产物出于实时性和小程序无实时记录，拖延处理。
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、交易问题
已完结
