叠纸心意旗舰店换货不发货且客服失联
2026年4月4日在淘宝*台叠纸心意期间店购买了《恋与深空》绒绒派对系列毛绒娃娃祁煜款，后续出现质量瑕疵，客服说可以申请换货。但是店铺未设置换货选项，所以只能在链接里申请换货。后续商家已经收到寄回去的瑕疵品7天，订单已经自动确认收货了，仍然不发货。每天询问，都只说会催工厂，直到最后才说需要重新制作。明明没货还要安排换货，耗到确认收货后，消费者完全没有保障。并且客服已读不回，拒绝退货退款。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
叠纸心意旗舰店货不对版且擅自改工艺
玩家在2026.4.17-4.27期间在淘宝叠纸心意旗舰店购买秦彻生日光影册制品出现货不对版问题，质量出现严重瑕疵：
1.商品界面与往期同规格制品并未在详情界面标注所谓的“新工艺”如图1-2，反而是买家在等待200天之后拿到手里，咨询客服后才得到所谓的“工艺提升”解释如图3
2.同规格商品私自更换厂家但品控出现严重失误，已有大批消费者收到货后出现质量问题如图4-8
3.我方要求@深空集合喵 @叠纸心意 @恋与深空 召回重做，不接受未告知消费者就擅自更改工艺
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货不对版
已完结
叠纸心意旗舰店货不对版且擅自改工艺
玩家在2026.4.17-4.27期间在淘宝叠纸心意旗舰店购买秦彻生日光影册制品出现货不对版问题，质量出现严重瑕疵：
1.商品界面与往期同规格制品并未在详情界面标注所谓的“新工艺”如图1-2，反而是买家在等待200天之后拿到手里，咨询客服后才得到所谓的“工艺提升”解释如图3
2.同规格商品私自更换厂家但品控出现严重失误，已有大批消费者收到货后出现质量问题如图4-8
3.我方要求@深空集合喵 @叠纸心意 @恋与深空 召回重做，不接受未告知消费者就擅自更改工艺
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叠纸心意旗舰店光影纪念册货不对版且隐瞒工艺变更
一、投诉内容 2026年4月经营者以原工艺标准吸引下单并收取价款，实际交付工艺缩水、瑕疵集中的商品且隐瞒变更。本人购买上述预售商品，收货后发现：1.商品存在大量瑕疵，不符合质量要求，与同品牌上一批次光影纪念册“无瑕疵”交付状况形成显著反差；2.本批次生产工艺发生实质性变更、品质下降，商家在发货前后均未向消费者作出任何告知。 二、诉求内容 请求对叠纸心意旗舰店擅自变更光影纪念册生产工艺、未向消费者告知，并以缩水工艺交付瑕疵商品的行为依法核查处理。 1. 责令商家将瑕疵商品更换为符合原工艺标准且无瑕疵的合格商品；无法提供合格换货的，依法退货退款，往返运费由商家承担。请调解中要求商家书面确认是否仍有符合原工艺的合格库存，避免以“再次补发”名义继续交付同批次瑕疵品——同类投诉显示该商家在秦彻预售商品售后中曾连续多次寄送瑕疵品。 2. 责令商家给予合理补偿，包括退换货运费、200天预售等待及反复维权的时间与沟通成本；如最终无法换货，应就商品因绝版、断货无法正常取得的收藏价值损失一并考量。
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叠纸心意旗舰店秦彻光影册货不对版
玩家在2026.4.17-4.27期间在淘宝叠纸心意旗舰店购买秦彻生日光影册制品出现货不对版问题，质量出现严重瑕疵：
1.商品界面与往期同规格制品并未在详情界面标注所谓的“新工艺”如图1-2，反而是买家在等待200天之后拿到手里，咨询客服后才得到所谓的“工艺提升”解释如图3
2.同规格商品私自更换厂家但品控出现严重失误，已有大批消费者收到货后出现质量问题如图4-8
3.我方要求@深空集合喵 @叠纸心意 @恋与深空 召回重做，不接受未告知消费者就擅自更改工艺
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叠纸心意旗舰店光影纪念册工艺擅自变更致品控问题
秦彻2026生日卡周边「光影纪念册」，官方未提前公告、未告知消费者擅自变更制作工艺，造成该批次品控不稳、质量参差，产品表面粗糙且遍布大量白噪点，严重损害观感与收藏价值。 提出的是购买产品质量问题而非服务问题,现要求官方正视品控问题，对该批次产品召回重制，就工艺改动、品控失误、后续处置给出明确答复。不得以个体差异、正常工艺误差、工艺升级等理由敷衍，保障消费者合法权益！
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叠纸心意旗舰店预售纪念册货不对版
一、投诉内容 经营者以原工艺标准吸引下单并收取价款，实际交付工艺缩水、瑕疵集中的商品且隐瞒变更。本人购买上述预售商品，收货后发现：1.商品存在大量瑕疵，不符合质量要求，与同品牌上一批次光影纪念册“无瑕疵”交付状况形成显著反差；2.本批次生产工艺发生实质性变更、品质下降，商家在发货前后均未向消费者作出任何告知。 二、诉求内容 请求对叠纸心意旗舰店擅自变更光影纪念册生产工艺、未向消费者告知，并以缩水工艺交付瑕疵商品的行为依法核查处理。 1. 责令商家将瑕疵商品更换为符合原工艺标准且无瑕疵的合格商品；无法提供合格换货的，依法退货退款，往返运费由商家承担。请调解中要求商家书面确认是否仍有符合原工艺的合格库存，避免以“再次补发”名义继续交付同批次瑕疵品——同类投诉显示该商家在秦彻预售商品售后中曾连续多次寄送瑕疵品。 2. 责令商家给予合理补偿，包括退换货运费、200天预售等待及反复维权的时间与沟通成本；如最终无法换货，应就商品因绝版、断货无法正常取得的收藏价值损失一并考量。13***15
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叠纸心意旗舰店秦彻光影册货不对版
玩家在2026.4.17-4.27期间在淘宝叠纸心意旗舰店购买秦彻生日光影册制品出现货不对版问题，质量出现严重瑕疵：
1.商品界面与往期同规格制品并未在详情界面标注所谓的“新工艺”如图1-2，反而是买家在等待200天之后拿到手里，咨询客服后才得到所谓的“工艺提升”解释如图3
2.同规格商品私自更换厂家但品控出现严重失误，已有大批消费者收到货后出现质量问题如图4-8
3.我方要求@深空集合喵 @叠纸心意 @恋与深空 召回重做，不接受未告知消费者就擅自更改工艺
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已完结
叠纸心意旗舰店秦彻光影册货不对版
玩家在2026.4.17-4.27期间在淘宝叠纸心意旗舰店购买秦彻生日光影册制品出现货不对版问题，质量出现严重瑕疵：
1.商品界面与往期同规格制品并未在详情界面标注所谓的“新工艺”如图1-2，反而是买家在等待200天之后拿到手里，咨询客服后才得到所谓的“工艺提升”解释如图3
2.同规格商品私自更换厂家但品控出现严重失误，已有大批消费者收到货后出现质量问题如图4-8
3.我方要求@深空集合喵 @叠纸心意 @恋与深空 召回重做，不接受未告知消费者就擅自更改工艺
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叠纸心意旗舰店工艺缩水交付瑕疵商品
一、投诉内容 2026年4月经营者以原工艺标准吸引下单并收取价款，实际交付工艺缩水、瑕疵集中的商品且隐瞒变更。本人购买上述预售商品，收货后发现：1.商品存在大量瑕疵，不符合质量要求，与同品牌上一批次光影纪念册“无瑕疵”交付状况形成显著反差；2.本批次生产工艺发生实质性变更、品质下降，商家在发货前后均未向消费者作出任何告知。 二、诉求内容 请求对叠纸心意旗舰店擅自变更光影纪念册生产工艺、未向消费者告知，并以缩水工艺交付瑕疵商品的行为依法核查处理。 1. 责令商家将瑕疵商品更换为符合原工艺标准且无瑕疵的合格商品；无法提供合格换货的，依法退货退款，往返运费由商家承担。请调解中要求商家书面确认是否仍有符合原工艺的合格库存，避免以“再次补发”名义继续交付同批次瑕疵品——同类投诉显示该商家在秦彻预售商品售后中曾连续多次寄送瑕疵品。 2. 责令商家给予合理补偿，包括退换货运费、200天预售等待及反复维权的时间与沟通成本；如最终无法换货，应就商品因绝版、断货无法正常取得的收藏价值损失一并考量。
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