讯盛网络套餐流量虚标未退款
2026年10月1日日，我因怀疑套餐流量虚标，充套餐费218元，但一直到今天2026年10月22日还没退款。要求退款218元
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传、虚假宣传
处理中
讯盛网络充值后拒不退款
我9月19号充值钱包199，买的时候我一再确认，他们说可以退。我因出国用不上了，我于10月12要求退款，结果他们一拖再拖，敷衍，我要求立即退款。
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
讯盛网络设备退款拖延且客服失联
2026年9月22日在讯胜网络设备出现退款问题，协商套餐解除并退款，协商1到3个工作日退款，客服一直在推脱，直到10月13日也没退款，今日联系，客服消失公众号删除。联系淘宝购买店铺，给了新的联系客服，还是一样的话术。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
讯盛网络充值退款拖延且客服承诺不兑现
我于2026年10月11日充值账号钱包 要求退款 客服说48小时内到账 后又说1～3天到账 一拖在拖 我要求立即退款 并给我道歉
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
已完结
讯盛网络未按约退还套餐费用
2026年9月5日，我因怀疑套餐流量虚标，与商家客服小协商好，同意退已充套餐费，但一直到今天2026年9月12日还没退款。
投诉问题
充值纠纷、套餐纠纷
已完结
讯盛网络设备收费问题拒不退费
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年8月31日在安徽禹盛数智科技有限公司旗下华迈驰网络出现 不愿退款问题可同步上传账单截图、与商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
讯盛网络设备擅自扣费且拒不退款
事实与理由
本人于2026年3月，购买了(安庆讯盛电子商务有限公司)讯盛网络设备的无线WiFi设备，对方工作人员宣称：此设备资费自由掌握使用，无隐藏收费。先充值钱到他们账户，建立个人钱包存钱。然后根据需求进行消费。
当时在他们客服指导充值后，沟通了只使用20多天然后就暂停使用的情况，客服帮助进行了本人要求的相关设置，说以后随用随充，不会有扣费行为。
本人在他们*台的钱包金额：150+10=160元，使用一个月费用扣除9.9元(一个月)，到四月份余额是160-9.9=150.1元。然后停止使用并且没有主动购买套餐，期间设备一直在关机状态，直到2026年8月1号，开机准备购买套餐，发现*台钱包的钱数不对，只有110.5元，进行沟通，有客服说可以退，但是后来再进行询问又说不能退。
认定该公司存在欺诈行为：
1. 未按照约定提供对应服务，客服承诺的取消后续扣费没有进行执行，！。产生于我无关的费用，并且没有任何通知；
2. 多次联系客服协商退款、履约，对方推诿拖延、每次沟通都更换服务人员，重复问题然后又是说了不算；
3. 存在服务与合同不统一、夸大效果、诱导付费等虚假宣传行为。
相关证据：聊天记录截图、费用截图已上传附件。
该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者欺诈相关规定。
投诉诉求
1. 要求该公司全额退还私自扣款39.6元；
2. 依据消保法，主张三倍价款赔偿（不足500元按500元计算）
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传
已完结
讯盛网络设备私自扣费39.9元
2026年7月30日，我在安徽安庆讯盛电子商务有限公司的讯盛网络设备遭遇私自扣费加多收费，一个月300g的流量套餐我在购买之前询问了淘宝商家，当时商家说是一个月19.9元，但在随身wifi到货后却是一个月39.9元，当时在12315干预下商家退款给我并保证以后一个月300g的流量套餐都是19.9元
但7月30日，我却发现讯盛网络设备私自扣除我账户中的39.9元用于充值一个月300g的套餐，导致我账户余额从140元多变为100元，商家拒不退款，态度嚣张敷衍
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
讯盛网络设备套餐网速严重不达标
我于2026.1.22号购买该无线设备200g/月套餐，前几个月还好，但是最*网络极差，网页也难以打开更不用说看视频。客服回复基站信号问题，但是我一直在同一地点使用。明显是被他们限速。要求他们全额退款。
投诉问题
网速慢、套餐纠纷
已完结
讯盛网络设备私自清零用户钱包余额
本人在讯盛网络设备购买随身WiFi，总共充值150元，已提现84元，套餐扣费25.9元，正常剩余应还有40.1元。商家告知剩余钱款在账户钱包里，待25.9元套餐用完后，*台私自把我钱包里剩余的40.1元全部清零，无故乱扣费、侵占用户余额。联系客服无人回应、故意失联，故意找各种理由，拒绝退还被清零的余额，存在虚假扣费、恶意侵占消费者资金，请求*台介入追回被清零的40.1元余额，并帮我注销账号实名信息。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
已完结
