本人于2026年6月23日在北京渊清教育咨询有限公司（军考学堂）购买6880元培训课程，用于参加军队文职考试，购买前对方宣传考试不过退费90%，由于当时已经接*半夜12点，对方以优惠马上就要过期未有催我快点签合同，签完合同后发现里面退费追加了许多不合理条款，诸如需在两年内参加两次考试，并取得60%以上的成绩才能退费，以及在线学**台上需完成90%的学*任务，不得快进、倍速播放等，门槛苛刻，这些与前期宣传不符。另外，签合同之前本人已经声明年龄超过35岁，询问是否有符合的岗位，对面提供所谓的岗位后经查验均隐瞒一些招聘条件，误导本人以为自身符合要求，明显与实际不符。2026年8月8日，对方打电话推销内部密训班，声称有内部绝密资料，与出题人员合作等理由诱导本人追加缴纳*19000元的学费，明显违规宣传，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》与《中华人民共和国民法典》相关规定。另外合同中声称4816元为辅助资料费，绝大多数资料是电子文档，复制成本极低，纸质教材仅三本，纸质教材内容过于简略，与上课内容严重脱钩。我的诉求： 退还90%的费用。

本人报名北京渊清科技有限公司（原北京渊清教育咨询有限公司）军队文职内训密过班课程，一共缴费25800元。报名之前，该公司销售人员评估我的学历和专业，告知我可以报考军队文职、有匹配岗位，我基于这个承诺报名缴费。 之后对照军队人才网招考公告，我没有可以报考的岗位，没办法参加考试，报班的目的已经落空。课程我只学*了大约30%，大部分课程服务没有使用。 我主动向商家提交退费申请，友好协商退款，商家拒绝给出合理方案，让我直接走投诉渠道。商家只有教育咨询经营范围，开展文职培训属于超范围经营；合同里“个人原因一律不予退费”是不公*格式条款。 诉求：希望*台帮忙调解，商家扣除已提供的课程服务成本后，退还培训费15000元。

本人于 2026 年 6 月 3 日与北京渊清教育咨询有限公司（统一社会信用代码 91****19MAD8FRTLX8，注册地址：北京市昌*区沙河镇站前路 11 号 3 号楼 2 层 8321 室，合同预留手机号 132****3320）签订军队文职院长助学班服务合同，缴费 6880 元购买课程及配套资料，招生老师在微信聊天中承诺无符合条件岗位可无条件退费；现无匹配报考岗位，合同目的无法实现，商家仅同意退 30%，协商时直接挂断电话拒绝沟通。该公司仅有教育咨询资质，无办学许可证、出版物经营许可证，违规开展文职培训、售卖备考资料，属于虚假宣传、超范围经营，合同退费条款为霸王格式条款，本人诉求解除合同，全额退还 6880 元，不接受仅退 30% 的方案，请*台督促商家处理并核查其违规行为。

今年4月份在微信公众号看到广告宣传军队文职考试就点开看了一下，然后在直播课程中他们一直强调没过可以退款90％，没有岗位也会正常退款，每次我联系他们都给我说一定有岗位一定有，让我安心学*，结果今天出了岗位表，没有岗位，又开始给我承诺明年一定有岗位，让我等明年，在我明确提出退款之后，他们让我联系售后，售后直接翻脸不认人，只愿意退款30％，还说谁给我说的找谁去。合同明确写到没有考过退款90％，结果他们硬说没有岗位我没有去考，不算没有考过，强词夺理，态度极其恶劣，其中报名时间在前期就误导过我，先说是五月份可以报名，然后五月份没有岗位之后给我说的八月份报名，结果八月份并没有，在我询问时给我说让我耐心等待，我一再强调担心没有岗位，他们说一定有岗位，一直到十一月份出来后没有岗位，要求退费也不退。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国民法典》相关规定，商家明确承诺内部选岗系统，一定有岗，属于典型虚假宣传，欺*消费者。直接导致合同根本目的无法实现，消费者依法有权解除合同。

本人于 2026 年 6 月 20 日，在短视频*台看到北京渊清教育咨询有限公司的广告，宣传军队文职课程有高额收益，遂通过支付宝支付 2786 元购买该课程，双方签订合同，课程已部分学*。商家存在虚假承诺，实际情况和宣传不符。我于 2026 年 7 月 7 日联系商家协商退费，但费用一直没有退回。本人持有付款凭证、合同协议、广告截图以及沟通记录等证据。诉求：恳请监管部门介入调解，要求北京渊清教育咨询有限公司为我办理退费，退还全部款项 2786 元。

我于2026年4月7日在北京渊清教育咨询有限公司（军考学堂）免费直播课堂上被老师诱导购买军队文职6880元课程，商家销售人员明确向我承诺有内部选岗系统，保证我一定有岗位并且保证152的净身高可以过线（官网158cm）在上述承诺下，我购买了该课程，期间（4月16日）再次向商家确认这个身高是否能报考，商家肯定回复可以，期间因日常工作，中途6月5日为接听所谓教务老师电话，于2026年6月22日教务老师继续来电，询问学*情况，并介绍有内部途径但是要再缴费用1-2w，可以包过，此刻我冷静复盘后意识到对方，“包过”是不可能实现的，并且教务老师与前期对接老师话术不一致，前期对接老师，告知如果考一次没过，就可申请退款90%，六月份教务告知是要考2次，没过才能申请。我立即联系前期对接的老师，企业微信未回复，但是私人微信有回复，我明确表明终止学*，并要求退款，刚开始回复退不了多少，在我反复询问下告知退不了款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国民法典》相关规定，商家明确诚诺内部选岗系统，一定有岗位，有内推途径，属于典型虚假宣传，欺*消费者。直接导致合同根本目的无法实现，消费者依法有权解除合同。前期对接的老师说七八月份，出岗位，九月份考试，如今已经11月份，仍未通知考试，实属欺*消费者行为。诉求:要求北京渊清教育咨询有限公司（军考学堂），全额（6880元）退还课程费用

2026年6月1日，本人通过“微信广告链接”添加军考学堂-北京渊清教育（现用名：北京渊清科技有限公司，曾用名：北京渊清教育咨询有限公司）招生老师，被拉入直播群观看为期三天的宣传直播。直播过程中，销售人员宣称“上岸率85%”“笔试通过率90%”“保上岸”“不过退费90%”，并制造“仅限100个优惠名额”的购买氛围，诱导本人于6月2日缴纳费用6880元，购买北京渊清教育咨询有限公司旗下“军考学堂”军队文职院长班培训服务，并在销售人员引导下签署了电子合同。 缴费后发现以下问题： 1. 虚假宣传诱导消费：宣称的“上岸率85%”“笔试通3过率90%”“保上岸”等数据及承诺无事实依据，属于虚假广告，诱导本人作出错误消费决策。 2. 服务全面违约：承诺“全套教材+押题密卷同步寄送”，实际仅收到两本基础教材，与课程无法对应，密卷被擅自改为“考前才发”，事前从未以文字形式告知；承诺“五对一辅导、全程督学”，本人多次询问学*计划、师资全名，均未得到明确回复，实际与也对接的只有一个老师，并且只提供上课通知而已；本人缴费后进入第一节课时，发现课程已非从头开始，班级早已提前开课，新人根本无法跟上进度。 3.霸王条款强行扣费：合同中设置“需完成90%学*任务”等不合理退费门槛，并将费用拆分为“30%服务费+70%资料费”以规避退费责任，上述格式条款加重消费者责任、免除自身义务，依据《民法典》第497条应属无效。 4. 无证违规办学：在北京教育局官网上查询，该公司没有做任何军队文职招生、报考、培训备案，根本不具备军队文职培训资质，该公司涉嫌在未取得办学许可证的情况下擅自开展培训业务，并网上直播收取军队文职招考培训费； 在市场信息主体公示系统里，查询该公司的经营范围里有“业务培训”，但不包括“教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，该公司涉嫌超范围经营； 在市场信息主体公示系统里，查询到该公司参保人数为0人，该公司涉嫌未按照《中华人民共和国社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》之规定，给公司员工办理参保登记并按时足额缴纳社会保险。8月11日与机构售后微信协商退费，对方微信回复无法退费，后续就联系不上。鉴于以上问题我们有充分理由怀疑北京渊清教育咨询有限公司（变更后为“北京渊清科技有限公司”）欺诈消费者，在无办学资质的情况下，恶意隐瞒与消费者签订、不*等的霸王条款。 诉求：要求该公司全额退款。

2026年6月2日在北京渊清教育咨询有限公司，购买院长助学班课程服务（军队文职考编）支付5504元，学*期间对接老师离职，商家承诺24小时内安排新对接人，至今无人联系。唯一在职人员微信不接、消息不回。通过App客服催告，对方以“按合同条款”为由推诿，要求我去一个从未被告知存在的“售后服务群”。商家已实质停止服务，人员失联、无人对接，合同无法继续履行。此外，服务期间2026年8月31日诱导我加钱升级其他课程，而非旅行原有合同义务。依据预付式消费相关规定，经营者不能正常提供服务的，消费者有权解除合同并要求退还剩余费用。

今年3月我在军创学堂缴纳6880元，报名文职文员课程并签订合同。报名时承诺会给我推荐符合条件的军队文职岗位，后续虽然推荐过几次岗位，但这些岗位我报名审核都没能报上，岗位推荐这项服务无法落地，达不到报考目的。另外寻求售后服务时，多次电话拨打不通，不是关机就是打不通，联系不上售后人员，另该公司营业执照经营范围仅为“教育咨询服务”，无“教育培训”许可，开展军队文职培训涉嫌超范围经营、无证办学，诉求：要求全额退款6880元。

2026年5月23日，本人通过“微信朋友圈广告链接”添加军考学堂招生老师，被拉入直播群观看为期三天的宣传直播。直播过程中，销售人员宣称“上岸率85%”“笔试通过率90%”“保上岸”“不过退费90%”，并制造“仅限100个优惠名额”的购买氛围，诱导本人于5月23日缴纳费用6880元，购买北京渊清教育咨询有限公司旗下“军考学堂”军队文职院长班培训服务，并在销售人员引导下签署了电子合同。 缴费后发现以下问题： 1. 虚假宣传诱导消费：宣称的“上岸率85%”“笔试通3过率90%”“保上岸”等数据及承诺无事实依据，属于虚假广告，诱导本人作出错误消费决策。 2. 服务全面违约：承诺“全套教材+押题密卷同步寄送”，实际仅收到两本基础教材，密卷被擅自改为“考前才发”，事前从未以文字形式告知；承诺“五对一辅导、全程督学”，本人多次询问学*计划、师资全名，均未得到明确回复，实际与也对接的只有一个老师，并且只提供上课通知而已；本人缴费后进入第一节课时，发现课程已非从头开始，而是已讲到“逻辑判断4”，班级早已提前开课，新人根本无法跟上进度。本人缴费后仅观看一节课，几乎未享受培训服务。 3.在试听课期间，要个人信息进行岗位筛选，提供给我的岗位表告知我所在地有招聘相应岗位，名额2个且无限制条件，与我在军队文职官方历年招聘岗位信息不符，官网显示只招聘1人且要求有限制条件，我询问机构老师，回复我说很多岗位是不会出现在官网招聘岗位公告里的，存在质疑。不符合常理。 4. 霸王条款强行扣费：合同中设置“需完成90%学*任务”等不合理退费门槛，并将费用拆分为“30%服务费+70%资料费”以规避退费责任，上述格式条款加重消费者责任、免除自身义务，依据《民法典》第497条应属无效。 5. 无证违规办学：签约的公司仅有“教育咨询”经营范围，无教育培训资质，属于无证违规开展职业培训。5月27日与机构负责人电话协商退费，对方微信电话说要求我参加6-7月的考试后才可以退费90%，同时劝说本人“继续上课”以回避退款，后续询问什么时间出考试公告，就联系不上了。我再次询问，对方说我刚报了课，最快也的下个月的20号左右才能处理。上述事实进一步证明，商家明知自身违约、服务尚未实质性提供，却仍以拖延和口头施压方式拒绝全额退款，该机构实缴资本为零，没有教育资质 超出经营范围，现公司已更名北京渊清科技有限公司为逃脱诉讼