小米商城国补资格无法解绑
2026年10月16日在小米商城用国补购买了手机，然后因为一些问题手机退货，退货后国补资格只能在小米商城使用而无法解绑，找了客服几次还是无法解绑，希望能解绑国补资格
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城拒赔购机差价且客服推诿
我 9 月 24 日在小米商城买了一部小米 18Pro max 支付 8999，10 月 19 日在京东商城的京东自营店售价 8009，找小米商城客服协商差价问题，客服表示向上反馈等 24 小时回复，期间回复了三次每次都是车轱辘话术，就是不给解决问题，诉求就是补偿等额差价商品或者红包，因为买来到手激活才 20 天这就比别的渠道便宜快一千块钱了，不说退差价，就是只要求补偿些商品或者红包而已。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米商城退货后十几天未退款
我于2026年10月6号在小米商城购买的电饭煲收到货后内胆有瑕疵，然后让客服申请了退货退款，锅退回去后一直不给退款到现在已经十几天了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
小米17ProMax间歇性充电故障拒换机
本人于2025年10月17日在本地小米专卖店购买了一台价格为6999元的小米17promax手机，附带一年只换不修保障。新机使用期间存在间歇性充电断连故障，我于2026年2月、4月到专卖店找师傅检查，均以问题不大、维护保养、观察再看为由推脱责任。该订单尚在保障有效期内，我申请了保障售后，商家寄修中心回复检测正常，而且未经本人许可，私自关闭了售后工单，锁定售后入口。寄修中心无法提供加盖公章的检测报告，直接将手机寄回了，短时静态检测无法复现间歇性硬件故障。
诉求：履行一年只换不修承诺，更换新机！
证据：订单截图、售后取消短信、保障工单报案中截图、维修订单。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小米商城换货货不对版且拒退全款
要求：
1. 退货退款 369 元（我退回商品，退还我实付的全部价款）；
2. 或更换"小米金沙江磁吸充电宝 10000 45W"新国标版（官方售价 399 元，我自愿补 30 元差价，即以 369 元＋30 元等价换购）。
事实与理由：
2026 年 7 月，我在小米之家以 369 元购入"小米金沙江充电宝 超薄磁吸 10000 45W"。使用中出现"滋滋"电流声，门店客服确认质量问题并答应换货、代我填写工单。10 月 3 日售后上门取件，其《服务报告》写明"检测结果：移动电源充电异响""服务方案：以换代修大仓发货""更换物料：小米充电宝 磁吸自带线 10000 45W"——换回的是另一型号、官方售价 269 元的商品，与我实付 369 元相差 100 元，且并非新国标产品。售后随后改称本单属"维修""以换代修不重置三包"，与其"已经给您换货了"的表述自相矛盾（有通话录音）；我要求退货退款或补差更换新国标同款，对方只提供 100 元商城优惠券，称"没有其他方案"，并多次拒绝出具书面处理结论。
此前我在本*台的投诉，在问题未解决、我未确认的情况下被标记完结。请恢复处理，并转被投诉方就"退货退款"或"更换新国标版"作出实质答复，不要以"已完结"代替解决。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
小米商城变相降价且国补与保价冲突
2026年10月4日在小米商城购买的小米17Max手机，后续出现变相降价问题，优惠券之前是减300，现在减550，客服说使用国补就不支持保价。意思让大家不使用国补，和国补有冲突，国补是*补给老板性的。
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城价保30天不覆盖国补致价差
本人于2026年10月3日在小米商城买红米k100promax手机，当时商品界面海报是国补后3999起，本人选择了16+256版本后，最终选择以旧换新支付了2719.5，手机回收价是1480，两者相加最终是以4199的价格购买了该机器，本价格与当时16+256国补后价格一致。我本想等双十一期间再购买该手机，但是看到商品页面有价保30天的服务，于是就没有顾虑的购买了，但是10.15日，商城推出活动，立减200并叠加满4000-550的大额券，并且可以和国补一同叠加使用，并且商品页面也明确了最低3249起，后续本人找到客服提出补偿诉求，客服以国补不能价保为由拒绝，本人要求投诉，客服安排了客服专员打电话给我，但是这个客服（工号248091）全程像机器人一样，只给出国补不能价保，反复重复这一句话，完全不给出合理化建议，只会一味地告知本人国补不能价保。但是我想请问一下，现在买手机有几个人不是用国补？国补不能价保的话，那商品页面为什么要写上价保30天的服务？商家维持原价但是无差别的立减和满减，是否是在钻规则的空子，这本质上不就是降价吗？国补不能价保是谁定的规定？这种规定真的合法吗？国补是让利于民的好事，但是到头来为什么成为商家推诿不负责的借口？消费者的权益何时能真正受到保护？希望商家能够认真积极做出处理，本人会一直投诉直至有个满意结果。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
小米电视音响2.1换货超期未发货
小米电视音响2.1。商品下单时间2026年4月17号，订单编号22************45。
退换货*：第3条，性能故障换货，换货后，商品本身三包期重新计算
2026年9月29日报修换货，10月2日小米售后网点师傅上门检测后换货，并带走音箱和全部包装所有商品和包装箱等，至今未换货，以原换货为修超期不处理，未履行三包
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超时不发货
处理中
投诉小米商城货不对版，要求退款
本人于【2026年10月9日】，通过米家APP下单购买油烟机上门清洗服务，订单号：52************91支付金额【119元】，服务机型为小米P1净烟机。 服务商上门作业结束后，油烟机内腔多处仍有明显油垢残留，清洗质量达不到服务标准，现场已拍摄清洗前后对比照片、视频留存证据。我向商家反馈后，商家仅提出重新上门复洗方案，本人不接受复洗，明确诉求为全额退还本次清洗服务费，商家未能妥善处理。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应当保证服务质量，现申请市督促被投诉人全额退还本次清洗服务费并退一赔三
投诉问题
货不对版
处理中
小米商城售后换新手环存二手破损欺诈
售后加钱换新的小米手环11打开包装
盒，装手环的袋子有破损的指甲印痕
迹，存在二次销售，欺诈消费者是合
格品的欺诈行为，同时，对于售后加
钱换新用户，发二次销售产品，双标
欺诈消费者，同时在线客服和电话客
服一直在敷衍，一下说是检测产品，
一下说是物流问题，不解决消费者问
题
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
