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深圳市珍爱网信息技术有限公司
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珍爱网成立于2005年8月,是一家专注于婚恋相亲的综合服务平台,公司多年来通过独创的“网络筛选+人工红娘+线下直营店”的服务模式,秉承“成就天下姻缘”的使命,为城市白领省时、高效地成就姻缘。
珍爱网账号无故封禁,请求解封
我知道珍爱是一个积极的正能量的交友*台,很高兴能在这个*台上展现自己,我的日常分享都是正常呢,也很积极向上,结实了很多好朋友,并没有发布任何违规的信息,也没有做任何违规的行为,突然之间提示账号被封禁了!我深感困惑与无奈,疑似被人恶意举报,或者系统误判,我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为,我坚信这次被封是一个误会,恳请官方大人明察,我很喜欢珍爱,我在这里投入了大量的精力和时间,我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃,如果有任何可能涉嫌违规行为,在此我感到十分地抱歉,我是真的没有去做这些事情的,被封禁限制对我造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,能给予我的账号恢复正常!解除封禁限制!我保证以后加强学*规则,去规范自己的行为,
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服务问题
已完结
怀疑珍爱网线下门店恶意封号要求解封退款
2026.9.18 20:00还可以正常登录,2026.9.19 20:50无法登录,显示账户限制。但账户一直未发违规和虚假信息,怀疑是珍爱网线下门店故意操作。
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服务问题
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珍爱网误触扣费388元拒全额退款
张红霞在2026年9月14日误触没有密码没有扣款*台显示的情况下,在珍爱网被扣388元的会员费,我属于误触,没有密码支付也没有提示是哪里扣的款,这个过程很蒙,付费不是我本意,所以当天第一时间联系*台的客服说明了情况,要求全额退费,给拒绝了。客服说如果退费只退60% 我认为很不合理。扣除我40% 。我是当天误触后立马联系*台的,为什么要扣我将*40%?很不合理。我也说明理由了,误触没有密码支付,也不知在哪扣款的。
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乱扣费、诱导消费、服务问题
已完结
珍爱网账号无故封禁,请求解封
我知道珍爱网是一个积极的正能量的交友*台,很高兴能在这个*台上展现自己,我的日常分享都是正常呢,也很积极向上,结实了很多好朋友,并没有发布任何违规的信息,也没有做任何违规的行为,突然之间提示账号被封禁了!我深感困惑与无奈,疑似被人恶意举报,或者系统误判,我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为,我坚信这次被封是一个误会,恳请官方大人明察,我很喜欢*台,我在这里投入了大量的精力和时间,我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃,如果有任何可能涉嫌违规行为,在此我感到十分地抱歉,我是真的没有去做这些事情的,被封禁限制对我造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,能给予我的账号恢复正常!解除封禁限制!我保证以后加强学*规则,去规范自己的行为,
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已完结
珍爱网账号无故封禁,请求解封
我知道珍爱网是一个积极的正能量的交友*台,很高兴能在这个*台上展现自己,我的日常分享都是正常呢,也很积极向上,结实了很多好朋友,并没有发布任何违规的信息,也没有做任何违规的行为,突然之间提示账号被封禁了!我深感困惑与无奈,疑似被人恶意举报,或者系统误判,我一直以来都遵守*台的各项规定。从未有过违规行为,我坚信这次被封是一个误会,恳请官方大人明察,我很喜欢此*台,我在这里投入了大量的精力和时间,我真的非常希望能够继续在这个*台上活跃,如果有任何可能涉嫌违规行为,在此我感到十分地抱歉,我是真的没有去做这些事情的,被封禁限制对我造成了很大的影响,恳请官方大人再给我一次机会,能给予我的账号恢复正常!解除封禁限制!我保证以后加强学*规则,去规范自己的行为,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,网络用户依法享有对其个人信息的控制权,包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销解封账户,可能侵犯了用户的个人信息控制权,进而可能构成违法行为。
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服务问题
已完结
珍爱网虚假宣传、服务差拒退全款
我是赵桉,身份证号420521*********055,是2021年在上海徐汇飞洲国际20楼的珍爱网线下门店交的11404无咯会员费,给予三个月的服务期,签合同之前说的天花乱坠,红娘说你一定能帮你找到对象,结果签完合同之后,我不主动找红娘,他们就不会给我进行服务,在服务期内,他们也不是每天给我服务,服务态度和服务质量都很差,甚至合同里面规定的条款,他们都没有做到。我在服务器开始没有几天的时候,就是见我第1个相亲对象之后,那个对象就把我微信拉黑了,我连一句话都没说上,然后我打电话给珍爱网那边,要求他们的工作人员立马结束合同,以及退还我相关的款项,我打了很多次客服电话,他们都故意拒绝我的诉求。拒绝的同时还说,第1个相亲对象把你微信拉黑了没有关系,你之后见的女生不会比这个更差,结果他们在说谎。他们给我推的相亲对象一个比一个差,比第1个更差,他们就是故意欺*消费者,把消费者往坑里引,让我见了4个我不该见的对象。现在跟他们工作人员对接的过程中,在我的反复要求下,他们最多只接受50%的退款,这个金额对我来说还是太低了,我无法接受,我希望是他们退全款,但是他们就是咬紧牙关不让步。我真的是没有必要去见这么多人,也没有必要去享受这么多时间的服务,他们故意拒绝我的诉求,就是导致服务器过了,他们就故意不退款,这个是我的底线,我希望珍爱网的客服以及服务人员能够尊重我的诉求,全额退款!
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
珍爱网会员扣费不透明诱导消费
8月13号下午5:24在浏览珍爱网APP的时候,查看消息提示6个月128元可享受解锁会员消息的内容。于是就办了6个月的短期会员。结果在扣费以后发现,除了打招呼的那个特权以外,其他发信息的内容还要再扣取388元。那整个扣费过程中并没有说明这个会员能享受什么套餐的权益,而且在扣款之前,也没有对那个权益进行一个透明的说明该会员可享受何种权益,整个扣费内容含糊不清,我觉得对消费者存在误导, 现要求退还128元会员费。不然我会投诉到底!
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诱导消费、虚假宣传、乱收费
已完结
珍爱网乱收费且未审核诈*用户
手机号 183****5588,投诉珍爱网*台,设定珍爱会员,超级会员,才可沟通聊天,普通会员,随机推荐购买聊天卡。 多年购买会员,没有有效结果。这次推送的聊天卡对象,冒充,被多人举报后,要求补偿一个月会员,被拒绝,珍爱网*台工作人员,还言语抵赖。 该*台只顾收取高额会员费,准入门槛不审核,后续不监管,特此投诉,退回多年会员费。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
珍爱网诱导充值后失联匹配对象
本人邱金秀2026.7.30应注册珍爱网当天已经冲值338元年卡费用,第三天宣称是红娘的老师一直诱导我说充值半年服务现在仅需7800元已经帮我匹配好了3位男士,充完值以后服务红娘就换人了,之前匹配的男生也说联系不上了,我感觉我被欺*了,要求退款!
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诱导消费、虚假宣传
已完结
珍爱网诱导消费、服务消极不退费
我叫张*博 21年4月21号在陕西省西安市未央区凤城八路168号汉神购物广场(文景店)珍爱网婚介老师先是诱导欺*我缴纳服务中介费 问我收入存款 就是看人下菜 看到底要从我这套多少钱 期间服务消极怠慢 没有专业性可言 到期没有任何结果 期间多次沟通尝试叫退费无果  她们只会收钱 根本不会在意有没有找到对象 我请求贵*台给予我帮助 退还我的费用6300元并道歉
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诱导消费、经济纠纷、服务问题
已完结