欧派虚假宣传致合同无法履行
2026年8月通过欧派总部在抖音投放的虚假宣传广告称1.98万可以全屋定制所有的柜子，于8月23日交1000元定金，8月27日交中间款2万元，9月23日交尾款19500元，全款合计40500元，按合同约定11月23日交付全部的木门及定制的柜子，10月23日销售告知经营不善无法按合同交付，需要欧派总部履行合同，按时交付所定的柜子及木门。当时选的时候就是看中欧派大品牌才选择的，看中了你们的品牌背书才交钱。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、虚假宣传
处理中
欧派深圳龙岗店虚假宣传诱导交订金不退
投诉主体
商家名称：欧派（深圳龙岗国安居店）
地址：深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道国安居建材馆
事发时间
2026年10月12日缴纳订金；10月19日交易未达成商家明确拒绝退款。
投诉事由
商家虚假宣传、诱导消费，无故扣押订金。
事情经过
我在小红书看到该店宣传免费测量、设计、报价，无前期费用。到店后销售诱导我交纳3000元订金，仅用于上门测量，我明确表示要货比三家，不保证下单。
后续商家报价严重高于市场价，我决定放弃订单，未产生任何设计、下料、生产成本。我申请退款，商家违背口头承诺，拒不退还3000元订金。
法律依据
该款项属于预付款（订金），未达成交易且未产生成本，理应全额退还。商家以免费服务引流、诱导缴费后拒绝退款，违反《消费者权益保护法》公*交易条款。
诉求
1. 责令商家全额退还订金3000元；
2. 核查门店虚假宣传、诱导消费行为，督促商家规范经营。
证据清单
1. 小红书宣传截图；
2. 3000元付款凭证及收据照片；
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
欧派家居瑞安门店涉嫌虚假宣传及乱收费
欧派橱柜·衣柜大家居：地址在浙江省温州市瑞安市莘塍街道万松东路900号万丰锦苑
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派总部承德艺佳居空间建筑装修装饰有限公司经销商在没有和我签订欧派全屋定制产品安装合同的情况下，擅自做主安装，最终因设计缺陷导致尺寸严重偏差！为了逃避责任伪造签字欺诈消费者，欧派总部作为承德欧派经销商的上级部门应有监督管理的责任，确片面采信经销商单方说词，主观臆断，对消费者客观反映的问题置之不理，至今已一年时间仍没有给消费者一个公正、客观、合理的答复
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派家居整装合同履约问题及质量问题
本人于2026年3月18日与其肃省定西市陇西县桥南建材城与欧派家居签到全室整装合同，与2026年5月1日正式开工，工期4个月，期间设计小卧吊装衣柜为三开门，安装完为四开门，使柜子间距太小，无法正常使用，电视柜地台合同答合同单独收费3000元，质量严重不合格，台面存在严重色着，多次沟通要求更教无效，小卫间门开门撞到小卧门框，要求降低小卫门高度，经销商不整改，粘防撞贴哄入
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、质量问题
已完结
阿克苏生活家欧铂丽不退装修定金
2025年2月11日通过线下总部过来搞活动的形式，交装修定金10000万元，告知不装修可退。现房子交工，出设计图后，觉得费用太高，不愿合作，要求退定金，对方不退，告知已出效果图，要扣2000服务费。但在出图时并未告知，后续出现退定金纠纷;需提供：收款方全称:生活家数智整装。对接联系工作人员:杨幂135****6009、其他不知。最后述求：希望尽快全额退款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派承德经销商未签合同擅自安装致尺寸偏差
已经明确告知欧派总部，其承德艺佳居装饰公司欧派经销商在没有和我签订定制产品安装合同，就私自安装，最终因设计缺陷导致尺寸严重偏差的问题，欧派总部依然主观臆断、采信承德经销商片面之词，不做核实，至今已一年多没有给消费者一个公正、合理的答复！
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
菲思卡尔定制家居安装质量与工期违约
关于《菲思卡尔定制家居买卖合同》（合同编号：FKH021556********239）书面违约处理催告函
致：菲思卡尔定制家居经销商
本人系本合同项下买方。本合同签订于2026年06月08日，合同商品总价款12007元，其他相关费用580元，合计12587元；本人签约当日已经一次性全额付清全部款项。合同第四条明确约定卖方送货并负责上门安装，交货时间为2026年07月15日，交货、安装地点：合江县福宝镇。
现依据双方签署的《菲思卡尔定制家居买卖合同》及合同通用条款、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，就贵方合同违约事实，正式向贵方作出事实说明并提出书面处理要求：
一、违约事实经过
合同约定交货及完成安装验收时间为2026年07月15日，贵方未按照合同约定时间节点完成施工、交付验收，存在逾期履约情形。虽现已完成送货安装，但安装完工后产品及现场施工存在多项不符合规范、不符合使用要求的问题，均属于卖方责任：
1.柜体周边发泡胶未按施工规范切割*整，切割后未做同色美容胶封口处理；残留发泡胶长期暴露已经氧化发黄，已经对周边墙面饰面造成污染；
2.厕所位置柜门设计不合理，柜门开启后干涉使用，影响内部物品存放，同时严重影响整体美观；
3.橱柜门安装施工操作不当，造成现场原有瓷砖本体开裂，属于安装作业导致的成品损坏。
以上问题不属于合同通用条款约定的正常色差、0.5%以内合理尺寸误差、墙面不*导致缝隙等卖方免责情形，系卖方逾期履约、设计疏漏、安装施工不规范造成，相关责任应由贵方全部承担。本人已就上述问题向贵方进行沟通反映，但至今未得到妥善处置
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派总部承德艺佳居空间建筑装修装饰有限公司经销商在没有和我签订欧派全屋定制产品安装合同的情况下，擅自做主安装，最终因设计缺陷导致尺寸严重偏差！为了逃避责任伪造签字欺诈消费者，欧派总部作为承德欧派经销商的上级部门应有监督管理的责任，确片面采信经销商单方说词，主观臆断，对消费者客观反映的问题置之不理，至今已一年时间仍没有给消费者一个公正、客观、合理的答复！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派承德经销商擅装致尺寸偏差并伪造签字
欧派总部承德经销商在没有和我签订欧派全屋定制产品安装合同的情况下，擅自做主安装，最终因设计缺陷导致尺寸严重偏差！为了逃避责任伪造签字欺诈消费者，欧派总部作为承德欧派经销商的上级部门应有监督管理的责任，片面采信经销商单方说词，主观臆断，对消费者客观反映的问题置之不理，至今已一年时间仍没有给消费者一个公正、客观、合理的答复！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
