翼支付橙分期未领取手机却显示订单
我没有在翼支付 橙分期里面领取过手机 但是里面显示我领取了一台Y31s的vivo手机 价格为1799.59元
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信广东误导办理橙分期贷款
1，在Coodoo店购买苹果手表时，业务员告知有活动可以多人转网共享套餐达129元后减免1440元，当时按照业务员流程办了，只是以为携号转网和消满减活动，没想到是贷款分期。今年九月网上爆雷橙分期等三家电信公司借优惠活动进行小额贷款投放活动，了解到当时被误导办了这个贷款项目。
2，优惠金额当时说的是1440元，事后又以手表只能减一千，其余四百减免Coodoo表带，实际价值远低于四百
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
翼支付无故扣款18元要求退款赔偿
2026年10月8日翼支付从我中国银行卡里扣款18元，附言：翼支付，我没有任何购买消费记录。要求退款并赔偿。
投诉问题
收费问题
已完结
翼支付账号实名绑定不合理且客服不作为
翼支付账号问题。
一开始注册173****2131电话号就是我哥实名，领取权益金用不了，联系客服，电话客服让我注销账号重新注册换我的实名，因为有权益金不能注销，再次联系客服，客服表示她已经解绑实名信息，让我重新注册账号就行，结果直接无法登录，必须要用我哥的人脸才能登录。客服那边一直解决不了问题，自己软件有问题解决不了，在浪费了大量的时间和等待，我却得到了一个结果，他们说无法注销这个账号，要我和我哥亲自去电信营业厅办理号码转让才能注册，说实话，这一个账号的问题搞得这么麻烦，我是没有想到的。明明是他们说他们的翼支付账号和那个电信号是没有绑定的，翼支付*台的客服回复特别慢，而且完全无法解决问题，要我多次投诉他们公司，最后他们才能给出一个他们无法解决的答复给我。这是完全无法接受的结果。第一，客服回复慢，而且根本就不懂得公司内部的问题，还有软件上面规则的问题，一问三不知。前期完全没有让问题解决，反而让事情变得更加麻烦，之后只能一直反馈高级电话客服让我反复去投诉他们公司，让我提交无用的资料。提交之后才知道那个资料是没有用的，只能升级更高的客服来对接，结果更高的客服直接说没有办法解决，还明确说了，我去别的地方投诉也是没有用的，因为最后还是他来解决，而他不会给我任何解决，所以说是投诉无门的，这完全是个黑幕，不应该是个正规软件有的。第二，账号规则以及使用规则特别的不合理，电话号刚注册就直接绑定开电话号的实名，并不能绑定自己的实名。如果电话号和使用人实名不对，就要电话号所有人去更换那个电话号码的实名信息才能使用，账号完全无法使用。感觉他们开软件完全不是为了方便我们使用，而是为了折磨我们的，没有任何一家支付*台是直接绑定手机号实名的，如果要自己使用的话，必须要用自己的实名手机号，这个对未成年的人还有手机号很少的人特别不友好，这个手机号我是因为未成年一直使用到现在的，也是个副卡，根本无法更名实名。希望有关部门对他们进行制裁。让翼支付公司整改。
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
翼支付橙分期违法催收及侵犯隐私
2025年11月至2026年9月6号翼支付橙分期严重违法违纪暴通讯录行为，严重侵犯我个人隐私权肖像权行为，软暴力催收电话不停的打，还有跟踪行为，不停的骚扰行的生活中，严重侵犯我个生活中，要他*台补偿款精神损失费行为，都是湖南湖北，移动卡的多
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
翼支付代金券过期拒退涉嫌霸王条款
本人2026年7月29日在翼支付商城付费购买（9.9元惠生活无忧包）代金券（订单号：20****************************90，金额9.9元），属于预付消费。券过期后，我申请延期或退款，*台依据内部"过期不予补偿"条款直接拒绝。
法律依据：《民法典》497条、最高人民法院预付式消费司法解释第九条，"过期直接清零、不予退款"属于排除消费者返还预付款权利的无效格式条款；同时*台未对该重大利害条款履行显著提示义务，该规则不应生效。
诉求：1．激活延期代金券；2．如无法激活，全额退还购券本金。
投诉问题
霸王条款
已完结
翼支付未经同意扣费屏安宝304.7元
我的号码180****5185在2025 年7月13日 开始通过翼支付扣费，项目翼支付屏安宝，我对此都不知情，一共扣费304.7，我要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
翼支付未经授权扣款要求退款
本人从未注册，下载，授权翼支付，银行卡莫名扣款两次了，很没有签署过任何协议，根本不知道这钱是干什么用的，我现在要求退款，并投诉翼支付
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
翼支付擅自扣费屏安保275元
在我不知情的情况下从2025年7月至今每个月扣我25元，共计275元，用于屏安保缴费，这个屏安保保的什么我都不知道，并且保单也查不到。
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
翼支付及第三方无故扣费29.9元未处理
翼支付和第三方公司扣费，我5月1号被扣29.9元一直不处理，另外第三方凭他要银行卡号和手机号，说找不到订单，我有流水和录屏
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
