华为商城支付错误订单拒退款
2026年10月14日，在华为官方商城购买服务产品时，支付错了商品订单，主动联系客服说明情况后确不退款，要求全额退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
华为手表旋转按钮反复故障拒换新
我于2026年5月20号在华为线下门店买了一个手表，7月份的时候，旋转按钮按压有问题邮寄回去第一次维修，当时和工程师确认修好以后不会再有类似问题，结果9月底10月初又出现同样问题，工程师检测说没有任何问题，但是确实使用过程中会有按压不回弹现象 我再次信任华为，我说如果你们检测回来再有同样问题（非人工损坏），那换新不，工程师说不换，多次打华为热线不解决 所谓品牌宣传遥遥领先，这就是所谓的遥遥领先？
投诉问题
霸王条款
处理中
华为商城超时不发货Mate90RS
10.1 日在华为商城首发第一时间付全款购买 mate90rs 截止 10.8 日订单还是等待出库 在商城此链接的评论中已有多个账号评论晒图收到货
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超时不发货
处理中
投诉华为商城商品破损，要求赔偿
在华为商城买了一款X6手机不到一年内屏幕黑了点不了屏幕，在保修期内官方旗舰店不给予跟换屏幕，
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商品破损
处理中
华为商城退货拦截成功却不退款
我9.26下午14点在华为商城下单了充电线，半小时后申请退货退款，客服说物流拦截成功，但是现在已经过去两天了，还不给我退款。华为客服一直敷衍不给解决。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
华为Watch4电池鼓包存爆炸隐患
24年6月在京东app 华为京东自营旗舰店2343买的华为watch4手表 带了两三回 放置两年多未使用 今年9月4号拿到湖北咸宁市华为授权服务中心维修 师傅告知电池鼓包顶起后壳 导致后壳感应也损坏 更换新电池后 把后壳感应口焊接好 勉强能使用 但随时会损坏 建议我更换后壳或者置换新产品 多次确认后壳感应会随时出问题后 我无法接受 投诉后22号另一人致电称后壳感应口是无法维修的 后壳也没有损坏 售后人员前后说法不一且无法解释 更证实此产品完全不符合出厂条件！不符合*安全标准且随时会爆炸！致电华为也不理会此事！此等品牌不仅不管消费者的安全 还通过京东*台继续在售卖 在网上各*台也搜索查询过 发现此产品不是个别问题 太多人反映有同样问题且此品牌根本不解决 希望你们能给消费者一个安心的保障 希望*台尽快介入处理此事
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货不对版
处理中
华为WATCH D2致皮肤过敏发烂
2026.3.17日在华为商城购买了一款华为WATCH D2腕部动态血压记录仪手表，在使用了3个多月后，出现皮肤过敏发烂的严重质量问题，多次擦药膏没见好转。找客服反馈，客服认为是佩戴方式导致的，后面补了一个气囊套，说是可以缓解。我现在要求华为商城做退货退款处理，并补偿我的就医费用。
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货不对版、商品破损
处理中
华为GT6手表洗手即进水，擅自维修拒收
本人于2026年3月21日购买华为GT6智能手表，商品宣传支持日常洗手防水。2026年9月12日手表出现*机故障，售后检测判定是进水造成。本人使用期间只在洗手时佩戴，从来没有洗澡、洗衣服、泡水。售后工作人员联系我核实情况的时候，我已经明确告知不接受维修，只要求换货或者退货退款，但商家在没有征得我同意的情况下，擅自对手表维修并且寄回来。这款手表连日常洗手都会进水*机，就算修好也有安全隐患，我不认可本次维修，快递我会拒收。诉求：换货或者退货退款。恳请维护消费者权益。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
华为商城新品超时不发货
华为发布新品要求第一时间付款，按照时间先后顺序进行发货，我已第一时间付完全款，但是已经过了三天迟迟不发货。新品发布告诉两个月之内发，不符合消费者的权益，不能满足第一时间使用新品，偏远地区都能收到货，我的货迟迟不发。
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超时不发货
处理中
华为Puro70 Pro+电池物料号不符且拒提供拆机报告
本人于2024年4月购买华为puro70por+手机，自购买后未进行拆机与跟换电池处理。*期前往华为售后中心进行检测时发现手机电池出厂物料号与出厂号不一致。就该问题华为公司要我我方进行拆机检测处理，但拒绝提供拆机报告。并且在此间沟通时候华为客服服务态度极其恶劣拒绝提供解决方案，我方一直退让要求提供服务报告时备注有无拆机痕迹即可，但该客服态度强硬拒绝配合沟通。根据消费者权益保护办法，可在3年内进行维权处理，商家以次充好消费者可以要求退货退款或者退一赔三处理。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
