拉卡拉未经同意续订并骚扰用户
2018年在拉卡拉办理了一次pos机，到期后从未续订业务，目前仍然收到拉卡拉催订短信，甚至短信通知交易异常。已经和拉卡拉一个不知名电话员工有反应这个情况，但尚未反馈。本人强烈要求拉卡拉立即解除任何与本人有关的业务。拉卡拉已经涉及认证漏洞（app上本人都没认证过），或消费者信息泄露，甚至更严重的问题。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉泄露手机号致长期电话骚扰
拉卡拉支付公司泄露我的手机号码个人信息，对我造成长达半年多的电话骚扰，换不同ip的虚拟号码不分早晚的骚扰，拉卡拉不承认是自己内部所作所为，推诿责任，说是诈*电话与拉卡拉无关。但是我是在拉卡拉留过手机号才被骚扰的，拉卡拉要负全责处理
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信息泄露
已完结
拉卡拉业务员办POS机乱收费失联
2024年6月29，14点19分业务员办pos机乱收费，欺*消费者，目前业务员失联，要求退款，
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
拉卡拉POS机未经同意强制扣费
POS 终端 SN 码：00****02C12*******24
本人于【2026 年 4 月】办理拉卡拉 POS 终端，办理时约定：【费率 0.49%，无年费、无强制押金等】。
在未取得本人书面 / 短信有效同意、未提前告知的情况下，拉卡拉支付私自强制扣取费用：
1，扣费时间【2026年 5 月 12 日】，扣费金额【99元】，订单号LKL424221********829；以通讯费为由扣除。
2，扣费时间【2026年 10 月 28 日】，扣费金额【99元】，订单号LKL063228********768；又以流量费为由扣除。
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
已完结
拉卡拉无故暂扣商户结算资金
您好：
本人【郭东楷】，联系电话：【159****1741】，身份证号：【211422*********617】，系拉卡拉特约商户，商户号：【82********90BCV】。现实名举报拉卡拉支付股份有限公司，统一社会信用代码：911101********458J。
事实经过：
本人在拉卡拉开展经营收款，所有交易均为真实合法交易。2026年10月23日-10月24日拉卡拉单方面以风控核查为由暂缓结算我的商户资金，暂扣金额：17891.76元。本人已经按照对方要求提交交易凭证，但该公司不断追加索要超出合理范围、和风险疑点无关的证明材料；始终没有书面告知我具体涉嫌风险的交易单号、违规事实以及对应的法律依据，无限循环要求举证，长期占用商户待结算资金。
上述行为违反《非银行支付机构监督管理条例》，支付机构风控核查应当具备合理边界，在没有公安、司法机关冻结文书，没有查实交易违法的情形下，无权截留商户合法经营回款。
举报请求：
1. 核查拉卡拉违规暂扣商户结算资金、不合理要求商户举证的行为；
2. 督促拉卡拉明确风险对应的具体交易、事实及协议、法律依据；
3. 督促拉卡拉对真实合法交易对应的资金予以结算。
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
已完结
拉卡拉AI客服无法注销商户且无原因说明
我在拉卡拉开的商户，在拉卡拉app里面使用ai客服自主注销商户，数十次失败，无法实时注销，要么显示该商户暂不可注销，要么显示系统异常；即没有说明注销失败的原因，也没有提供解决办法。就使用人工客服，人工客服说我的商户存在主体异常，无法实时注销，让我保持商户正常运行。但是app内查询本人的商户并无违规行为或者不良操作，一直都是正常运行。强行占用名下小微商户名额，诉求立刻注销该企业名下所有商户。
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉合作商户未按约开课且拒退款
在2026年10月22日办理了羽毛球二十次课，办理前承诺2026年10月底开课。结果现在10月底了不能按期开课，目前商家不退款、不回复、不接微信电话。
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉业务员诱导收费598元
在2026年10月27日，有拉卡拉业务员上门办理pos机，当时说是免费送，后来三个工作人员把我围住一个人办理开通，另外两个人和我聊天转移注意力，稀里糊涂就扫了598出去，业务员说是秒到账费用，一笔收费3元，交了598就可以终身免秒到账费用，事后我电话联系官方，官方客服说并没有3元的秒到账费用，然后我立马联系业务员要求退费，业务员改口称这笔费用是成本费，并且没办法退还，我认为不合理，希望能帮我退回这笔费用，并注销pos机
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私自扣费、霸王条款
已完结
拉卡拉无故暂缓测试交易资金1872元
本人是拉卡拉商户，商户号：82**********95Z，商户名称小北网络科技。
我有一笔1872元正常朋友付款收款，被拉卡拉单方面资金暂缓，资金无法提现。
该笔交易为本人测试拉卡拉快速入账功能，测试交易金额10元，系统预扣9元多快速入账手续费。本次仅为功能测试，无套现、虚假交易等违规行为，交易真实，申请释放该笔待结算资金。
诉求：解除资金暂缓，将1872元资金结算给我。
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功能限制、资金流失、霸王条款
已完结
拉卡拉未尽商户审核责任致用户被*
在2026年3月24日在北京*和顺科技有限公司购买了一级授权2026年3月24日又购买剪辑软件，商户北京*合顺科技有限公司虚假宣传，诱导消费，没有他们宣传的月入几千上万，实际上收入几乎为零。我现在想退费，与教学老师己经联系不上，我被对方拉黑，打电企业微信电话不接。 拉卡拉支付股分有限公司为1·交易时间：2026年3月24日21：04：21金额2980元 2·交易时间：2026年3月4日21：03：02金额299·99元。这两笔交易收单机构，申请监管部门介入，要求拉卡拉开展交易争议调单，督促商户退还合计3279·99元 本人电话，138****4637 姓名：孙乔仙
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合作商户不诚信
已完结
