途虎养车无故限制账号登录
账号：139****0020，要求立即恢复账号登录功能，途虎养车app和小程序，在没有任何违规操作的情况下被限制登陆。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎养车销售韩泰轮胎频现鼓包存安全隐患
2024年7月4日在途虎养车*台购买四条韩泰轮胎🛞，后续出现轮胎鼓包，变形问题，轮胎质保3年，2年内先后出现多条轮胎鼓包，变形问题，存在严重的安全隐患。经过途虎实体店技术人员检测，证实是轮胎存在质量问题。*台申请轮胎保障，被*台以照片看不出鼓包为由，审核不通过。不予受理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车账号无故封禁超期未解封
账号登录不上，一直联系在线客服登录都不行，打热线客服报告问题了还是不行。投诉后说是7天可以解封，目前依旧无法登陆，现在已经一个月了，还是无法登录！
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎APP下单瓦尔塔电池货不对版
我在2026年11月4号下午在途虎app*台下单了一个蓄电池，上面显示的是瓦尔塔电池，真正拿装过来的它又不是瓦尔塔电池。我个人的想法，我本身这个车我是需要购买瓦尔塔的品牌电池。因为我本身是台商务改装车，对电池的要求很高。但是我装完之后，我发现不是的。当天下午我就反馈给*台，但是*台一直没处理，也没给我发相关的啊，没给我拨打相关电话，导致他那个安装师傅已经装上去了，那我也没办法让他取下来。所以在那个安装单上，我也上面标注了不是瓦尔塔电池
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
途虎养车超期未退款且虚假发货
本人于途虎养车APP下单，订单号：TH12***************08于2026年11月4日提交退款申请，*台长期处于处理中状态，超出承诺退款时效。期间多次联系*台客服跟进，仅反复告知等待，没有明确的退款到账时间，处理消极怠慢，迟迟不予办结。而且还给我发货处理，打电话给途虎客服没有人工，只叫我等待电话，等了很久，没有电话，而且这个必须接到电话才可以退款，线上无法申请，因为我是定多尺寸了为了修改尺寸，只能退款重新下了新的订单。但是这个*台一直不处理退款，还给我发货处理，现在处于被动状态。
现诉求：请*台尽快审核并完成退款，同步告知退款确切到账时间。相关订单截图、客服沟通记录均已留存，恳请监管部门协助督促处理
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车赠品货不对版虚假宣传
2026年10月29日在途虎购买4条马牌轮胎，赠品是价值199元的德世朗保温套装，等安装完成后，说没有保温杯了，只有毛毯和背包，货不对板，虚假宣传，消费欺诈。要求赔偿。
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货不对版
已完结
途虎养车超时5天未发货安装蓄电池
2026年10月29日上午7点，我车辆无法正常点火，疑似蓄电池损坏。看到途虎微信小程序商城明确展示的商品“骆驼2s蓄电池65670”，且列明“适配我的车辆”，且在支付页面明确列出希望上门安装的时间。我选择了8:00-10:00 送货上门且安装。并于2026年10月29日上午07:46:49完成付款 人民币559.3元，至此完成我的合同履约义务。
直至2026年11月3日13点50分，仍未履约完成送货及安装服务。
途虎单方面毁约已经超过126个小时，且服务订单在商城*台中的显示依旧为“出库中”
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超时不发货、虚假发货
处理中
途虎养车下单后超时不发货且失联
2026年10月24日在途虎养车APP*台购买了两条轮胎，购买的时候跟我说有货，结果下单了一个多星期，一条信息，一个电话都没有。如果我不问，也就不去采购了？！是不是这个订单能挂上一年半载？！！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
途虎养车销售假冒朝阳轮胎
2026年7月21日在途虎养车*台 购买的两个朝阳轮胎，后续出现轮胎漏气、鼓包问题。商家提供不了授权书和进货凭证。该轮胎属于假质伪冒产品，要求商家退货退款
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
途虎养车E卡过期无提醒且拒补发
本人通过订单【TH12***************55】参与途虎养车*台活动，领取一张*台赠送的50元E卡，该E卡设置有有效期。在E卡到期之前，途虎养车没有通过短信、APP推送、站内信等任意形式向我发送即将过期提醒，领取活动页面也没有以醒目方式告知“无到期提醒、过期直接作废、不予补发”。
发现E卡过期后，我联系途虎客服沟通，客服仅以“属于活动赠送的E卡，过期不予补发”为由拒绝处理。
“活动赠送E卡过期作废、一律不予补发”属于格式免责条款，根据《民法典》第496条，*台未尽到显著提示、到期提醒义务，该免责条款不生效。不能以是赠送权益为由免除*台的告知提醒义务，*台单方作废权益，侵害消费者知情权。
现投诉，要求途虎养车为我补发该50元E卡或者延长E卡有效期，同时希望*台完善券、E卡到期提醒机制。
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霸王条款
已完结
