泡泡玛特抽盒机超时未发货且拒退款
我于2026年10月8日在泡泡玛特抽盒机购买Zsiga系列的玩偶！左等右等一直不发货，现被告知要一个月多才能发货！并且不能退款！
投诉问题
超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
泡泡玛特换货不提供防伪盒涉嫌霸王条款
商品有瑕疵问题，申请换货，但是商家不提供带防伪码的盒子，我不接受
投诉问题
霸王条款
处理中
泡泡玛特毛绒玩偶维修后瑕疵更严重
本人在泡泡玛特（POP MART）购买
毛绒玩偶，订单号：150****2026
09*********06Z015D20******02
01。收到商品发现玩偶面部缝线存在明显质量瑕疵，向商家申请售后维修。商家接收商品维修返还后，维修后的玩偶面部缝线问题比售后之前更加严重。
我向泡泡玛特客服反馈该情况，商家拒不承认属于商品质量瑕疵，多次推诿拒绝我的退款诉求，仅提出再次售后维修。我明确拒绝二次维修，商家拖延处理，只告知等待专员来电，迟迟不解决问题。
依据《消费者权益保护法》，商品存在质量缺陷，维修后仍无法合格，消费者有权要求退货退款。
投诉诉求：
1.对该订单进行全额退货退款；
2. 责令商家规范售后处理流程。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉泡泡玛特霸王条款，要求退款
我于2026.6.27号在泡泡玛特小程序买了一款真诚的玩偶，商家9.17才给我发货，18号收到货有质量问题，申请售后，不给我通过，说要视频，我给发视频，他们*台不支持超过100M发送，一直找他们*台，说没有视频不给售后，我请问商家卖的东西有问题，凭什么让买家承担，售后不管不顾，我要求退款赔偿，浪费我一个月时间
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
泡泡玛特商品质量问题投诉申请书
一、投诉人信息
姓名：娄凌赫
联系电话：151****9372
二、被投诉方信息
投诉对象：泡泡玛特（POP MART）
三、购买详情
购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店
商品系列：怪诞阁楼系列
具体款式：月影小丑
问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。
四、投诉事实与经过
本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。
该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。
本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
泡泡玛特商品质量问题投诉申请书
一、投诉人信息
姓名：娄凌赫
联系电话：151****9372
二、被投诉方信息
投诉对象：泡泡玛特（POP MART）
三、购买详情
购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店
商品系列：怪诞阁楼系列
具体款式：月影小丑
问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。
四、投诉事实与经过
本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。
该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。
本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
泡泡玛特商品质量问题投诉申请书
一、投诉人信息
姓名：娄凌赫
联系电话：151****9372
二、被投诉方信息
投诉对象：泡泡玛特（POP MART）
三、购买详情
购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店
商品系列：怪诞阁楼系列
具体款式：月影小丑
问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。
四、投诉事实与经过
本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。
该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。
本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
泡泡玛特商品质量问题投诉申请书
一、投诉人信息
姓名：娄凌赫
联系电话：151****9372
二、被投诉方信息
投诉对象：泡泡玛特（POP MART）
三、购买详情
购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店
商品系列：怪诞阁楼系列
具体款式：月影小丑
问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。
四、投诉事实与经过
本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。
该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。
本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
泡泡玛特商品质量问题投诉申请书
一、投诉人信息
姓名：娄凌赫
联系电话：151****9372
二、被投诉方信息
投诉对象：泡泡玛特（POP MART）
三、购买详情
购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店
商品系列：怪诞阁楼系列
具体款式：月影小丑
问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。
四、投诉事实与经过
本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。
该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。
本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
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霸王条款、商品破损
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泡泡玛特小程序超时不发货且拒退款
2026月9月30日在泡泡玛特微信小程序下的订单，之前微信提示有货了。所以才下单了。下单完后，发现11月份才发货，要求退款。客户反馈说是在线打开了，就不能退款。我打开什么了，对你商家有什么损失。
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
