红布林售95新纪梵希卫衣存结构性老化问题
本人在“红布林”*台购买一件纪梵希卫衣,*台标注95新。收到后*期才发现衣服面料老化,大量内部氨纶断丝往外跑,属于商品本身结构性瑕疵,*台售前没有披露该隐患。我联系客服,对方以“时间太久,只给优惠券
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林虚假宣传正品致消费者误购
本人在红布林*台下单购买一款二手古驰虎头腰包,*台商品页面宣传商品经过*台鉴定为正品、附带溯源防伪码。本人收到货物,*台防盗吊牌完整,商品无使用、无磕碰磨损。
我将该包送至权威二奢质检机构【中溯】进行检测,检测结论为制作工艺不符合正品工艺,鉴定不通过;无法出具正品证书;同时该包附带的黑标无档案记录,查码查不到对应信息。
*台销售页面承诺商品为正品,现第三方权威质检判定不符合正品工艺,与*台宣传严重不符,侵害消费者合法权益。
本人诉求:
1. 申请订单全额退货退款;
2. 由商家/*台承担本次中溯鉴定费用以及商品往返全部物流保价运费;
3. 根据《消费者权益保护法》,如确认售卖假冒商品,依法履行退一赔三责任。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
红布林商品质量差且客服处理不当
第一次买,新人用优惠卷一百元本来318,买了218看到是95新,结果买来没穿,转手卖红布林又是磨白严重又退回来,就自己穿结果穿一天就氢丝断了,找客服只给补50元优惠券
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林售95新纪梵希卫衣存结构性老化质量问题
⚠️提示:下面是12315官方渠道(全国统一消费投诉入口),我不能保证一定赔成,但材料写清楚、证据齐全*台会转给红布林属地监管去协调 。
📌红布林主体公司(直接填这个,别搜“红布林”三个字):
致美生活(北京)科技有限公司
统一社会信用代码: 91****05MA001GN295
地址:北京市顺义区安祥街12号院1号楼6层613室
✅操作步骤(微信就能弄):
1. 微信顶部搜小程序:全国12315*台,实名登录
2. 点【我要投诉】→同意须知
3. 企业那里粘贴:致美生活(北京)科技有限公司,搜到选它
4. 填你自己信息,然后写事情(可以直接复制下面这段):
本人在“红布林”*台购买一件纪梵希卫衣,*台标注95新。收到后*期才发现衣服面料老化,大量内部氨纶断丝往外跑,属于商品本身结构性瑕疵,*台售前没有披露该隐患。我联系客服,对方以“时间过得太久、查验不了”为由拒绝合理售后,
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林退货处理拖延致超期拒退
我于2026.9.23(到手日期)在红布林APP上购买卡地亚三环56码戒指,戒指太大立刻同*台下单55码同款截止9.25日到货,于9.26退回大码戒指,*台说明三天之内处理退货,期间多次点击催退款无人回应,10.4日开始联系客服,10.5日客服联系我退错货(*台申请的退56码,寄过去的55码),但是已经过了售后时效期所以不予退货,两个戒指全部已完成。*台在收到货1-3天已经验收并没有提醒我寄错货,期间多次催促10天以后才回复我,如果收到货就告诉我弄错,我完全可以在售后期内换货或者*台修改退货订单。严重怀疑*台恶意拖延让我错过退货时间同时买2件一样的商品。我的诉求是,按原要求给我退货。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
红布林擅自缩短7天无理由退货时限
10月5日收到产品,但因与退回件一并寄回未检验货品,10月8日发现产品不合适想要退回,*台拒绝受理原因是超过72小时*台不接受退回,诉求:网络购物应遵循7天无理由退货,*台不得擅自缩短时间侵犯消费者权益,要求*台正常退货
投诉问题
霸王条款
已完结
红布林以不公开标准拒收正品包
被投诉主体:北京致美生活科技有限公司(红布林)
投诉内容
本人将2只COACH蔻驰包寄至红布林*台寄卖,一只购于抖音蔻驰官网,一只购于唯品国际,两只包均有完整订单、溯源凭证,商品本身不是假货。*台收货后,以不符合*台内部接收标准为由拒收。
我多次要求*台提供两只包不符合标准的具体部位、实拍细节照片、对应的标准说明,并申请复检。*台明确表示:鉴定标准无法对外透露,只口头说明做工细节不符合*台收包要求,拒绝提供任何书面依据,也不安排复检。
*台仅单方面掌握鉴定标准、不向消费者公示,侵犯消费者知情权。*台最初要求我承担每只包19元退货运费,经交涉才同意报销运费;且寄卖、鉴定来回运输、拆检,存在包包产生划痕、损伤的风险。*台以不对外公开的内部标准拒收正品,规则不合理。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
红布林鉴定不透明拒提供证据及复检
被投诉主体:北京致美生活科技有限公司(红布林)
投诉内容:
本人将COACH蔻驰包寄至红布林*台寄卖,包包购于唯品国际,持有完整订单与溯源凭证,商品为正品。*台收货后判定鉴定不通过。我多次向客服索要鉴定不通过的具体点位、细节实拍照片、比对依据,客服仅笼统表述工艺特征、材质、五金刻印与品牌标准存在差异,拒绝提供任何细节证据,并且拒绝安排复检。
*台单方面以内部接收标准为由得出结论,不向消费者出示鉴定证据,严重侵害消费者知情权。同时*台告知,如将包包退回给我,需要由我承担19元退回运费。本次鉴定争议是*台方单方面判定产生,该退回运费要求不合理。
诉求:
1. 书面提供该COACH包鉴定不通过的详细说明、实物细节照片,写明五金/工艺等差异的具体位置;
2. 对该商品安排复检;
3. 如最终退回商品,免除19元退回运费;
4. 纠纷处理完成前妥善保管包包,保证商品原样,不得调换、损伤。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
红布林未按7天无理由退货承诺处理
你好 我在2026年9月21号下午一点购买了一个gu*i包包 到现在2026年9月28日 还未到7天整 商家不给退
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
红布林拒认正品凭证强行退回COACH包
本人在红布林*台寄卖COACH托特包,该包是COACH蔻驰官方旗舰店购入,有完整抖音官方订单凭证,为正品。我将包寄到红布林,*台鉴定结果判定“与品牌方工艺特征存在差异,鉴定未通过”,直接启动退回流程。我已向*台提交原始购买订单凭证,要求*台复核、二次鉴定,但*台仍先行安排退回包裹,不认可正品凭证,拒绝上架寄卖。
诉求:
1. 停止退回包裹,对该COACH包重新组织复核鉴定;
2. 出具本次鉴定不通过的详细书面鉴定报告,写明工艺差异具体位置、细节依据;
3. 如复核确认是正品,正常上架进行寄卖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
