全棉时代同款裙子连续两次破损
就上次投诉问题解决后,因为还有余额,所以前几天我下单还是买了同款衣服,收到的裙子破洞在同一个位置,我甚至怀疑有品质问题的衣服不做处理,依旧卖给下一个客户,这次甚至标签看起来都很旧,用很小的纸箱装着的,这种乱搞的品牌难道都不做处理?把消费者当成什么了,连续后续2次,都是质量有问题,希望*台不是摆设,尽量杜绝这样的事情。没有惩罚就不会有改善,少一个忠实的客户对他们来说也无所谓
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商品破损
已完结
全棉时代退货快递费未付致停滞
上次的问题没有解决,电话沟通的是他们负责叫快递,运费不用我垫付,她让快递小哥取完件,没有付快递费,他打电话给收件人没人接,我打电话给那个客服我不接电话,现在快递是停滞状态,我要求赔偿,天天啥事不用干,就专门来处理这个事了,心情差极了
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
全棉时代保价期内降价不退差价
2026年5月26日和31日买了两条裤子,一件短袖,均降价了,客服不给退差价,裤子差价19.1,有两条,短袖差价20
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霸王条款
已完结
全棉时代商品破损且售后推诿
2026年6月12日在微信小程序全棉时代商城购买小孩端午节衣服,收到货发货其中一件破了一个很大的洞,有售后渠道提醒私加他们的客户,我加了之后就反馈问题,让换一件就好,一直都不理睬,商城里的客服也是爱搭不理,直到我说要投诉才肯处理,还让运费让我自己先垫付,让所以赠品一律退回,体验感真的差极了,本来提前准备买的衣服端午节那天穿的,现在搞得很糟心,需求:1.全棉时代的负责人电话道歉;2.破了这么大的一个洞也能到客户手上品质担忧,相关部门需要现场看加工工厂是否合规;3.补发一件,收到后上门把有品质的那件拿回去
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商品破损、态度差/不处理
已完结
全棉时代护垫有烧焦味存安全隐患
我于2026年6月11日在朴朴超市购买全棉时代奈丝公主亲肤*纹全棉护垫150mm*20片,出现护垫打开后味道极大,类似烧焦味,对于用在女性私处上的产品,该产品存在极大可能性直接损害女性身体健康权益,我的诉求是下架该产品并对作出相应的处罚
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
全棉时代退货单号未填致拒查快递
退货包裹里填写了详细退货信息,当时忘记在小程序填写退货单号了。也没收到任何提醒填写。我提出让仓库帮忙查询下有没有这个快递,客服不肯。一直让我提供退货单号才肯查询
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
全棉时代四季被严重掉絮致鼻炎
2025年11.1号在全棉时代买了一个全棉时代可水洗超柔奶芙四季被奶白拼浅蓝棉花被,用了1次以后被子上面就出现掉了全部都是棉絮的问题,还因为盖了这个被子,导致了严重的鼻炎问题,要求卖家给我退货退款处理,以及因为质量问题产生的运费问题,但是卖家不给承担以及进行换货处理。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
全棉时代经期裤现异物要求赔偿
2025.10.31在全棉时代微信小程序购买“奈丝公主100%有机棉系列经期裤M-L号,1片装*3包”,于12.27使用时发现,经期裤上有附着异物(见图片),当即与在线客服联系,等来客服需自主寄回产品的回复。对此结果不认可,经期裤出现异物影响使用人身体健康,且属于产品质量问题,侵害了消费者权益,要求按照消费者权益保护法进行赔偿,按照侵害消费者权益行为处罚办法对商家进行处罚。4001300888回电只愿寄送价值69元礼包,同时要求寄送问题产品回去,本人不认可。400说可能是棉籽棉壳,但只能通过寄回问题商品商家自行检查来确定异物情况,产品出现异物明显为以次充好、存在缺陷。要求按照消费者权益保护法第五十五条规定赔付(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元)。确认异物是什么,给出解释,哪怕是棉花自带的棉籽棉壳是否可以出现在经期裤产品上。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
全棉时代洗脸巾现异物客服敷衍
10.4于拼多多全棉时代官方旗舰店购买的洗脸巾,在11.8使用的时候发现有异物,随后立即询问客服,客服敷衍了事,,查看了生产日期,没有过期,八月份产的
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
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全棉时代拒换无吊牌婴儿服
我于 2025 年 10 月 31 日在门店商场全棉时代购买了两件件婴儿衣服,回家试的时候发现有一件小了,想着去门店换号,在 11 月 3 日去换货被告知吊牌掉了,无法更换,但是只是吊牌在无意间掉了,我自己都没有发现,不是人为弄掉下来的,绳子还在衣服上,就说的很直接不给更换,根据现行《消费者权益保护法》,吊牌丢失不影响退货权利,但需根据具体情况处理:
退货条件
1, 质量问题:若衣物存在开线、染色不均等质量缺陷,可直接退货,吊牌状态不影响权益。
2, 无理由退货:实体店购买的衣物通常不享受七天无理由退货,需与商家协商一致。若商家承诺无吊牌可退,则按其*执行。
3,网购退货:通常支持七天无理由退货,但需满足商品未使用、吊牌完整等条件。吊牌丢失可能影响退货成功率,建议先联系商家确认*。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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