新网银行多扣款项且拒提供扣款依据
2025年8月，通过融360*台借款22000元，出资方四川新网银行，新网银行出具的每期还款详情本金为1768.71利息为143，没一期都从我银行卡划扣2200.15元总计三期，和银行发送的具体扣款详情完全不一致，银行客服回答是帮*台代扣的服务费，担保费，但是*台已经委托，北京网银在线支付在我银行卡划扣了2600多元，为什么银行客服还解释替*台划扣这比费用，让银行客服出具委推扣款书也不出具，多扣的费用去哪里了银行也不于解释，
投诉问题
利息问题、资金流失、未履行合同
处理中
洋钱罐合作贷款年化超24%拒退差额
2025年4月13日和同年5月13日，本人通过洋钱罐*台分两笔向新网银行分别借款7100元和12600元，均分6期且均已按时归还结清，均等额本息，分别累计归还本息7863.63元和139****2025年10月助贷新规落地后，本人开始按IRR测算，该两笔借款综合息费均达35.99%，自此与*台方沟通不下于10次，要求退还该笔借款超24%以上部分（经测算分别为258.45元和458.67元，合计717.12元）。但洋钱罐*台始终坚称36%合法合规（最新答复是今天，2026年10月27日），拒不退还。诉求：1.请以资方身份回复司法判例和监管要求，执行最高标准24%还是36%？2.洋钱罐*台是否仍在贵行合作名单内？3.若规定标准确属最高不超24%，且该*台仍在贵行合作名单内，贵行有无对合作*台的合规经营能力有动态评估机制，对其违法违规行为是否有效监督、管控？4.本人承诺所有陈述均为本人真实经历及客观，请贵行工作人员核实本人此两笔借款的还款情况及以上陈述是否属实。
投诉问题
利息问题
处理中
四川新网银行拒退担保费及利息
退还担保费和利息，客服一直推脱，不解决，请严查他们退还我的费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
小象优品*台关停致资金无法提现
我于2025年10月在小象优品*台借款后一直正常还款。后新网银行称*台出现问题，还有最后一期*日需要归还。现小象优品*台的金币提现共计185元，优酷充值30元未充，还款时强行购买的钜惠卡50元。合计265元。多次联系*台无人处理，并且现在*台页面也没有了。新网银行是否处理。
投诉问题
无法提现、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
新网银行无贷款却发威胁短信
我在这个新网银行没有贷款，也没有找到还款途径，只有在桔多多的，但是目前桔多多*台找不到。刚生产完之前找人协商也无果。这个银行多次发短信威胁我。
投诉问题
征信问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
四川新网银行服务态度差且未提供结清证明
贵公司态度不耐烦，且在本人表明录音情况下，没有表明其身份和工号，要求出具发票及电子合同和结息证明没有及时询问联络方式就挂断电话。要求出具账单详单极其的业务业余化。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
新网银行抵押车贷利息过高投诉
投诉新网银行抵押车贷问题，贷款21000 分两年还清，本人已经还了12期，每期是1110，提前还清的话还要还一万两千多，合着两万一我用了一年，需要付五千的利息，本人已投诉到市政府，12315，*台，需要减免
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
新网银行未及时提供贷款结清证明及绿本
2021年11月12日子已结清在银行的购车贷款可至今未收到绿本和结清证明，本月已若干次去电客服未能得到明确回复和寄来材料，造成本车的过户失信赔偿对方。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
新网银行频繁电话骚扰用户
新网银行早些时候给我打电话，我明确告知不需要贷款，过了几个小时又给我打，第一个我挂断没接，第二个又打，新网银行打电话是有提成吗
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
新网银行第三方暴力催收恐吓辱骂
本人在新网银行办理了车抵贷，逾期第21天被第三方私人号码暴力恐吓催收，催收号码是187****8399，催收人员在短信中辱骂本人，详细内容如下截图。要求新网银行约束第三方催收人员合法催收，如有下次将采取法律手段维护自身权益。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
