我是9.30号订的民宿，订的是10月3号的房间，然后10.1号晚上退的，然后退成功了，钱直接给我扣完了，一分钱没有返回，打客服电话，客服说有退费规则，我就想问，哪个*台有这种规则，这不就是纯纯的侵害消费着，和坑钱消费者，去找房东，房东不搭理，客服在这里踢皮球，我都没有入住，他*台直接消失我入住了，还要我评价，

我要投诉青岛金领公寓，8月15日下单15，16日共两晚民宿住宿，押金200共985.93元，到达民宿发现卫生并没有宣传的一样达标，床坐上吱吱响声音很大像散架一样，当时觉得忍一下住下去了，下午发现此房隔音非常不好，还有小孩在尖叫，晚八点找房东退16日未住一晚房东不给退，后又要求调房也不同意，只能代卖成功后退钱，未卖成功退金额387的一半193.5，后实际退款164,当晚十一点房间已被房东挂售在其他*台，15日晚截图房间未卖，16日中午截图房间已经卖出去，16日下午15点我联系客服说这个房间被房东挂到其他*台已经售卖出去并且要求退款，客服说17日オ可以，结果17日*台说致电房东仅口头询问房东得到的答复是未卖出并没有实际核实这个房间，我多次找客服要求核实这个房间并全额退款，客服说管不了后来甚至不回复不管了包庇房东，我要求退款

我在2026年8月14日下午1点30分左右在木鸟民宿联系的民宿老板，预定三居房间总价1758.03元，下午去看过之后发现房间有出入，差距大，房东不退不沟通，直接显示入住中，我并没有入住，因为我本身就是下午才预定的，哪怕我是当场退掉*台也要扣一半的钱，非常不合理，欺诈消费者，我要求*台退我未入住的1258.03元

我要投诉自如Freely公寓，我是在木鸟民宿预订2026年8月26日入住的客人，离入住还有一周时间，我由于行程有变需要退订，但是商家收取了我百分之五十的违约金，商家态度恶劣，与*台客服沟通也无效，我的诉求是退还我另一半房费，麻烦尽快处理

我要投诉木鸟民宿，我是2026年8月19日11.59分下单，12.09分退单，只给退一半，我的诉求是退还剩余房费，麻烦尽快处理

2026年1月21号在木鸟民宿预定成功到了之后告知无法入住 木鸟民宿不赔付

新居名宿，在木鸟名宿订的，2026年8月13号未入住，进去看了卫生太脏，还没光线，没发住人，我要全额退款

投诉木鸟民宿：*台风控故障擅自强制全额退款，要求赔付房费并公开致歉 投诉对象：木鸟民宿*台 投诉人：木鸟民宿入驻房东 订单信息 订单编号：20****************67 下单时间：2026-07-02 15:11:35 订单总金额：828元 投诉事由：木鸟民宿风控系统故障，无合理依据单方面自动强制退款，未沟通房东直接裁决，侵害房东合法经营权益，要求返还828元房费+*台解释道歉 本人系木鸟民宿认证入驻房源房东，正式在*台投诉木鸟民宿*台违规操作，无正当理由强制为租客全额退款，详情如下： 本人在木鸟民宿上架房源时，已在房源详情首页显著位置清晰标注：本房源不接待外宾入住。该规则长期公开公示、醒目可见，不属于事后临时增设条款，无任何隐藏限制，租客下单前可自行查看准入规则、自主选择是否预订。 本次订单下单用户为外籍人员，不符合我房源预设入住条件，我方依规拒绝接待，全程合理合法、不存在无故拒客、服务违约、虚假宣传等任何过错。 该外籍人员能够成功下单，完全属于木鸟民宿*台风控筛选系统故障：*台未能识别外籍用户身份，没有前置拦截不符合入住条件的订单，是*台系统工作失误造成本次纠纷。 事发后，木鸟民宿客服及审核人员没有以任何形式提前与我沟通核实事件情况，完全不考量房东线下经营成本，直接一*切单方面自动执行全额强制退款操作，擅自扣除本次828元订单房费。 我运营该房源长期承担房屋押金、房租成本、家具家电购置、软装布置、日常保洁耗材、水电物业费等固定经营开支；订单成交后，我已专门预留该入住时段，主动回绝其他客源接单咨询，产生了真实的客源机会损失和房源运营损耗。 本次纠纷我无任何过错、全程合规经营，*台却偏袒租客、无视房东经营损失，擅自强制退款，双方权责划分严重失衡，严重侵害房东正常经营权益。 正式投诉诉求（全部要求*台介入督促执行） 1、撤销*台本次违规强制退款操作，恢复订单正常履约效力； 2、若租客执意退订，严格按照木鸟民宿官方退改规则扣除租客违约金，弥补我方房源空置损失和经营成本； 3、全额赔付被*台扣除的828元订单房费；木鸟民宿针对本次系统故障及违规裁决行为，向本人作出书面解释和正式道歉； 4、督促*台修复风控系统漏洞，完善外籍用户订单拦截功能，避免同类侵权问题再次发生。 本人入驻木鸟民宿期间合规守法经营，无任何*台违规记录，全部诉求有理有据。

我要投诉悦华民宿，我是在木鸟民宿预订5月2日的客人，我预订成功付过款了，他给我打电话说没有房间，那我怎么预订成功的，然后我让他取消订单，退款，订单显示已超过入住时间，不给我退款，这不明显霸王条款吗，我预订的5月2日入住，这4月25日之前可全额退款，我要求立马退款，取消订单

我要投诉木鸟民宿上面海边公寓民宿（青岛），我是在木鸟民宿上面预订2026年五月2号入住的客人，入住期间遇到民宿老板强行退款，骚扰顾客，向软件客服反馈后未得到解决，我的诉求是：退一赔三，并致歉，麻烦尽快处理