网易UU加速器自动续费无提示扣款
网易uu加速器的会员过期自动扣款服务在自动续费服务中无提示，且无任何短信提示，无故扣取该月费用
投诉问题
霸王条款
处理中
网易UU加速器充值错误未退款
本人于2026年6月6日，因有优惠充值会员，充值错误，充值为手游会员，我第一时间联系客服，客服回复提交反馈，优先安排退款，我提交反馈，要求我再次充值PC端会员。我未充值，软件*台一直未退款。期间我未使用手游会员的权益。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
网易UU加速器充值后无法加速且拒退费
2026年6月11日在微信通过网易UU加速器,充值61.20美金，折合人民币415.11元后，发现并不能对使用的游戏进行加速，尚未使用会员年卡，跟技术小哥哥沟通以后，申请全额退还61.20美金，折合人民币415.11元，但是客户端一直拖时间，经过几次沟通以后又说不给退款，对客服非常失望
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
网易UU加速器频繁掉线且售后失职
2025年6月19日投诉人通过微信直接购买的网易UU加速器，正常使用2个月就出现游戏加速异常，2025年7月31日下午14点联系客服提交问题单，下午16点40添加客服技术人员，和这名技术人员沟通过之后等待他的远程操作，但是等了好几个小时却没消息了，直到8月1号下午14这名技术人员才重新联系我要远程操作，询问过后他说是安排干别的事情了，让我在这等了好几个小时，我也生气了不再他的售后服务，此事就这么不了了之。然后从2026年3月7号开始直至现在，这款加速器就经常加速失败断开连接，在游戏场景人多的限时活动场景下是每次都会掉线断开连接。每次加速失败导致的掉线都让人生气，但是鉴于之前那种技术人员的作为，除了浪费时间等待之外根本就无法解决问题，所以就这么凑合使用着。一直到6月11日游戏加速频繁出现掉线情况，因为这款加速器各种掉线问题积累的怨气终于爆发，忍无可忍了。这款加速器因为刚开始2个月是正常使用无问题的，所以我的诉求是退还10个月的费用或者延长10个月的加速时长。我保留了一部分掉线的照片，因为上传图片存在数量限制，所以只能上传几张代表性的，可随时提供所有照片。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
网易UU加速器误充值189元不退款
2026年6月10日在微信通过网易UU加速器*台误充值189元后续出现商家不回复误充值，尚未使用会员年卡，申请全额退还189元
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
网易UU加速器会员无法使用且客服失联
2025年6月10日下午在网上下载网易uu加速器，并在小程序充值高级会员服务后，打开加速器软件发现无法正常使用会员服务，去跟客服申诉，发现软件内的【在线客服】【提交问题】等申诉通道不能正常使用，并且公众号内找不到客服通道申诉问题，花钱买了服务却找不到反馈通道！
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
UU加速器误充加速时长要求退款
2026 年 5 月 21 日通过 Uu 加速器购买加速时长
投诉问题
充值不到账
处理中
充值错误要就退回，商家不予回复，要求尽快退回 充值错误要求退回
充值错误要求退回 商家不予理会 充值错误要就退回，商家不予回复，要求尽快退回 充值错误要求退回
投诉问题
退货不退款
处理中
网易UU加速器违规自动续费扣款
1. 基础商家信息
企业名称：杭州播播科技有限公司
统一社会信用代码：91****06MA27XK5T1M
企业住所：浙江省杭州市西湖区
2. 投诉事由
本人在网易UU加速器*台，被违规自动续费连续恶意扣款。
2026年1月9日、2月8日、3月10日、4月9日、5月9日，连续5个月每月未经本人提前提醒、未经本人主动确认，自动扣除30元，合计扣款150元。
本人长期未登录、未实际使用该会员服务，无任何续费意愿。
该*台自动续费设置隐蔽、默认开通、到期无醒目短信/弹窗提醒，严重违反《消费者权益保护法》《网络消费自动续费合规要求》，侵害消费者知情权与自主选择权。
多次联系*台官方客服申请退款，对方全程无视、拒不回复、拒不处理合理诉求。
3. 投诉诉求
1. 依法裁决商家全额退还违规自动扣款合计150元，原路退回本人支付账户
2. 责令商家永久关闭本人账号名下所有自动续费、免密代扣权限，禁止后续再私自扣费
3. 要求市场监管部门对该商家不合规的隐蔽自动续费、诱导扣费机制进行核查整改
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
已完结
商家产品有质量问题，要求我帮他排查问题才愿意退款
购买加速器后无法加速想要的游戏，联系客服申请退款，客服表示必须技术确实UU加速器加速不了并且其他加速器能够加速才可以退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款
已完结
