轻松保-广东轻松保保险经纪
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轻松保-安派国际控股有限公司无故多次扣费
莫名其妙扣费5次,扣款公司名称安排国际控股有限公司,希望妥善处理此事
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
轻松保自动续费及退款协商未果
通过网上渠道,购买了轻松保保险公司的金融类保险产品。投保后遇到了自动续费的问题,及目前的协商困境是希望最终退款
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
轻松保未经同意自动扣费46.5元
本人在没有主动投保、没有明确同意开通自动续费的前提下,2026年10月13日被易宝支付通道扣除轻松保保险费用46.5元。属于不知情被代扣,我并未享受保险服务。 要求:立刻退款46.5元、办理退保、彻底解除代扣协议,不要再产生任何扣费。如不处理我将继续向金融监管部门提交投诉维权。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
广东轻松保退款不及时且多次承诺未兑现
保单号:P10Z12*****23X10***54金额270.6元*4期,四个月 保单号:P10Z12*****23X10***43金额198.8元*4期,四个月 众惠财产相互保险社那边已于2026.10.15退还三个月的保费,于2026.10.16早上回电给投保人说剩余一个月的保费需要跟广东轻松保对接退回,本人于2026.10.11上周末致电4000806600官方电话,客服口头承诺一到三个工作日退款保费:本人等到2026.10.14还是未收到保费再次致电,客服说电话挂了以后一会大概半个小时就会到账退回,但依然还是没有退费。本人由于2026.10.15上午九点钟致电贵司电话你们公司客服还是说一会儿就会到账的让我再次耐心等候一下,我又于上午十点一半左右又再次致电催促退款还是没有给我协助退款。所以只能投诉,我都有电话录音。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
轻松保未经同意扣款且态度恶劣
我没有投保,就扣我钱,她态度恶劣,非说我投保,已经两次扣钱,我跟他把情况说明了,他还是扣钱一次扣五百多*怎么会允许这种保险公司存在最起码扣钱的时候提前通知,打电话或者发短信都行什么也没有,就直接从银行卡里头扣钱,谁给他的权利这么做,必须给一个说法
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
处理中
轻松保强制购买保单要求退款
妈妈手机操作失误,保险客服强制要求购买保单
投诉问题
钓鱼纠纷、服务不到位/态度差
处理中
轻松保未经同意代扣保费拒不全额退款
本人查询到轻松保扣款,名下4份*安乐享E生2022百万医疗,保单号: 10466*********899*** 10466*********155*** 10466*********683*** 10466*********420*** 在不知情情况下开通自动代扣,每月扣费87.4元,共计42期,合计3671.8元。 联系*安售后,对方以已承保为由拒绝退费,只肯退在保的七笔87.4,多次联系客服说9月17号已退款到微信,到本人并未收到,以上本人不接受。 诉求: 1. 核查四份保单投保及代扣授权记录​2. 全额退还保费3671.8元​3. 全部保单关闭自动代扣,停止扣费
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
轻松保未经同意扣款且退款不及时
通过帮别人众筹,意外点到保险购买,当时保费几块钱,就没理会。但是2026年10月6日13:52分银行卡无故不明原因扣款87.8元,查明细账是广东轻松保保险经纪有限公司(保险销售)摘要是写消费。 己打电话同客服协商退保退款,但现在未见收到退款信息。 希望保险公司尽快返还10月6日扣款,有自动续费的保单全部取消。
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、虚假宣传
处理中
轻松保未经同意扣费300元且无通知
家人9月份在广州扫了一辆共享单车,莫名其妙弹出保险页面,误以为是骑车需要填写个人信息。立马退出后没有任何短信提醒,却在一周后银行卡被扣掉300多块,我们没有收到任何的短信通知或者保单信息,现在连订单号都不知道,9月25号第一次扣费,9月26号拨打了银监会投诉电话,但是没有得到解决,10月1号又有一次扣费消息。扣款公司显示广东轻松保保险有限公司。目前诉求,退款退保并给出赔偿
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
轻松保未经授权扣款且拒接电话
我根本没授权,直到他们昨天一直扣我的钱,我才发现的,打他们的电话也不接。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结