橙啦教育虚假宣传诱导购买拒退款
本人于2026年5月23日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时，因受到直播间虚假宣传影响，说名额不多，于晚上购买"原力英语全能提升训练营"课程，价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符，要求退款。理由如下：直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播，但付款后发现，只有晨读是艾力老师直播，其他课程均为录播，同宣传失实但客服人员推诿拖延，不受理本人退款申请，只学*了一点课程就要扣除一半不止。现因家庭状况，急需这笔钱，本也承诺包退。商家手机号:191****8384，不接受解释。要求退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦考公课程虚假宣传且到期清空
我于2024年2月22日购买了橙啦考公课程，之前宣传说是清北杨奇函老师授课，结果购买了课程以后啊根本就没见他上过课，这也就算了，购买课程的时候，明确问了如果2年以后到期了，课程还能不能继续看，当时的老师说是可以的，之前不会更新最新课程，结果这两年因为时间问题，一直没有上课，这两天打开以后发现什么课程都没有了，询问之前添加老师给的回复是到期就没有了，我想请问有几个人能2年上岸成功的，而且我买的是课程，凭什么给我取消掉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育拒不退款且客服失联
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投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
橙啦教育拒不退款，涉嫌诱导消费
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投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
橙啦教育考研班退费不合理扣费
本人购买该公司27考研SPA全科定制班，实付21985元。2026‑10‑09申请退费，专业课一对一剩余12.5课时完全未上课，机构以合同格式条款为由，按月扣高额班主任服务费、录播课只要解锁就算消耗，只同意退费1382元。该扣费方案显失公*。诉求：要求机构出具完整扣费明细，合理核算未消耗课时对应退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
橙啦教育虚假承诺退款及诱导消费
2026年5月23日在江西橙啦教育咨询有限公司，购买原历英语全能提升训练营服务，后续出现承诺包退但变说辞，只学*了一点课程就要扣除一半不止，还是好多年前的录播课，还有诱导消费嫌疑；商家手机号:191****8384
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育服务虚假宣传退费遇阻！
本人于4 月 10 日在橙啦教育报名 央国企全程护航管家班，支付 7650 元，签订电子服务合同。
1. 推岗服务严重逾期：合同第三条明确约定 8 月 1 日秋招季起提供岗位推送服务，但橙啦直至 8 月 27 日才为我开启推岗，延误 26 天。期间以 系统升级"为由中断服务，未提供任何替代方案，直接导致我错过秋招黄金投递期。
2. 服务质量与宣传严重不符：招生时承诺 "人工精准匹配岗位 12 次""4V1 答疑群 ""专属学管师督学带练"，实际推岗敷衍，推荐的岗位 JD 与我的专业完全不对口，答疑不及时，督学流于形式。
3. 退费方案显失公*：我提出按剩余服务期限比例退费（剩余 292 天 / 总 457 天 = 63.9%），主张退还 4500 元。橙啦却拿合同里的格式条款说事，要扣除 "入班费 1000 元"" 服务费 5460 元 " 等虚高费用，只愿意退几百元。
二、法律依据：
- 《消费者权益保护法》第五十三条：未按照约定提供服务的，应当退回预付款。
- 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条、第二十二条：按剩余履行期限比例返还预付款。
- 合同中的退费扣费条款系橙啦单方拟定的格式条款，不合理加重消费者责任、减轻自身责任，依法应属无效。
-《消费者权益保护法》第五十五条：该公司刻意虚假宣传、诱导消费，多项服务严重违约，已构成消费欺诈。
三、投诉请求：
要求橙啦教育（北京学橙归来科技有限公司）按剩余服务期限比例退还服务费 4500 元。
同时我核实到，这家公司注册地在北京市海淀区，营业执照仅标注“教育咨询”类经营范围，根本没有取得教委核发的经营性教育培训办学许可证本身就属于违规办学。希望退还我4500元，同时核查该机构无证违规办学的行为，避免更多消费者被坑。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传且拒退学费
本人于【2026年5月23日、24日】通过微信*安银行信用卡分别向橙啦教育集团江西橙啦教育咨询有限公司缴纳180元和北京学橙归来科技有限公司缴纳2698.80元，合计缴纳2878.80元报名橙啦短视频金牌实战训练营口碑班。。商家宣传提供正版短剧一级授权、专属种草任务*台、热门短视频带货素材、选品基地和素材等自媒体快速变现资源，缴费后全部承诺未兑现，课程货不对板。和机构协商全额退费遭到推诿。申请*台介入，要求全额退还2878.80元学费。
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退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育拖延退款，承诺未兑现
本人于2026年9月28日在橙啦APP通过支付宝支付购买了考编课，学了之后不满意在七天无理由退款期内申请退款，经过消费宝协调橙啦同意退款，和售后电话沟通仅扣除书本费课150元，其余金额全部退还到我当时的付款账户（有电话录音为证），客服当时承诺两天后退款但一直未退，截止到目前为止仍没有将退款打到我的账户，与客服多次沟通，仅口头承诺尽快，但持续拖延，未实际打款。我请求消费保督促商家尽快将退款打到我的付款账户。
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退款问题、服务质量差
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒退款
我于2025年4月18日花费8985元购买了该家公司网课，该公司在网上进行虚假宣传，诱导我进行购买网课，并且进行虚假承诺，在我购买完网课之后，所谓的各种服务都没有，并诱导我签订不*等协议，且该公司服务未按照协议进行的情况下按照协议不予退款，而且所提供的课程效果非常差，完全达不到他课程所宣传的效果，至使我遭受了很大的损失，我现在要求这家公司退款，对方在自己违反协议的情况下依然不予退款处理，我现在要求相关部门对该公司进行处罚并对我进行全额退费。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
