闪迪硬盘保修期内收取往返快递费
去年在京东购买的西部数据移动硬盘，损坏了，联系闪迪客服（现西部属于闪迪）说在保修期，让邮寄到上海城市快车（属伟特电脑科技上海有限公司），后接到上海城市快车电话说查了硬盘可以保修，让支付25.42元的快递费由他们寄到工厂维修，后期还要客户支付从工厂寄回客户的快递到付费用。想投诉:1、既然在保修期，就属于质量问题，为什么要客户承担往返快递费用；2、为什么不直接让客户寄给厂家，还要先寄给上海伟特科技有限公司，起到的作用是什么，中转的费用为什么还要客户承担。不合理。
投诉问题
保修期内收维修费、三包问题
已完结
购买闪迪内存卡疑遇假货
我在淘宝某店购买了20张闪迪32g的内存卡，买到后使用一直出问题，后咨询发现，购买的闪迪32g的内存卡商品外表面连防伪标识都没有，于是联系该商家，商家把店铺都关闭了。
投诉问题
屏显故障、产品故障、以次充好/翻新机
已完结
闪迪推卸责任拒绝履行五年质保承诺
我于 2023 年 5 月 20 日购买了闪迪 128G 酷豆 U 盘，该产品明确标注质保期为 5 年。在正常使用到 2025 年 11 月 18 日时，U 盘突然出现无法读取的故障。
故障发生后，我第一时间联系闪迪客服寻求解决方案。客服建议我申请售后，但当我明确提出 U 盘中存有重要数据，需要保留数据时，客服却让我自行找第三方恢复数据，并未提及拆盘恢复数据会影响售后质保的问题。
我按照客服的建议，通过微信找到了数据恢复工程师。工程师在恢复数据的过程中，为了读取芯片信息进行恢复操作，将 U 盘拆开。这是数据恢复行业中常见且必要的操作方式，是为了最大程度保障数据的恢复成功率。
然而，当我完成数据恢复，再次联系闪迪行使售后权利时，电话客服却强调 U 盘已损坏，拒绝提供售后质保服务。闪迪这种前后矛盾的做法，让消费者陷入了两难的境地。如果要恢复重要数据，就必须拆盘，而拆盘后就无法享受质保；如果不拆盘恢复数据，U 盘中的重要数据就可能永远丢失。闪迪所谓“损坏不给售后”的规定，实际上成了他们逃避售后责任的借口。
闪迪客服在建议我找第三方恢复数据时，没有尽到告知义务，没有说明拆盘会导致无法售后的情况。这严重侵犯了消费者的知情权和选择权，使得我在不知情的情况下做出了选择，最终无法享受应有的质保服务。
我认为闪迪公司的这种售后*和服务态度是极其不合理且不负责的。作为消费者，我购买了具有 5 年质保期的产品，本应在产品出现故障时得到可靠的售后保障。但闪迪公司却通过这种模糊的规定和不负责任的客服引导，将售后责任完全推给消费者，这是对消费者权益的公然侵害。
在此，我强烈要求闪迪公司正视问题，履行产品质保承诺，为我的 U 盘提供免费的售后维修或更换服务。同时，也希望相关监管部门能够对闪迪公司的这种不良行为进行调查和处理，维护消费者的合法权益，规范市场秩序。
投诉问题
三包问题
已完结
闪迪内存卡售后遭拒收且疑被二次损坏
我于2025年5月30日在淘宝网闪迪官方旗舰店购买一张内存卡，11月1日发现内存卡格式错误，坏掉了。因购买时有终身质保服务，于是我联系客服进行售后，在内存卡确认无法使用之后，客服一开始推诿责任，认为卡是坏的有裂痕，在我举证卡完好无损之后，客服承诺我将旧卡退回，他将新卡补发给我。我自费将卡退回后，客服以商品破损为由拒收，顺丰包裹在我发出去时没有任何损毁，到了商家手里除右下角有折痕，其余位置也都完好无损。我认为商家在收到货物之后，因不想售后而对商品进行了二次损毁。我要求商家把快递四个角都拍出来，商家也没有配合。我的诉求是弄清楚快递到底是怎么被损毁的，商家给我一个合理的解释，并且因卡无故损毁，导致我相册内容受到损失，我要求商家给我一个满意的售后。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、退款/退货拒收
已完结
闪迪旗舰店售假存储卡并拒绝售后
尊敬的监管部门：
本人于2025年5月21日在淘宝*台“sandisk闪迪旗舰店”
统一社会信用编码：91****15MAE9H9GMXU，（订单编号：25***************86）购买了128G闪迪金卡一张支付金额92.9元，商品用途为适配大疆设备使用。
事件经过：
1. 收货及初步验证：5月22日收到商品，外包装印有闪迪官方标识及店铺信息，扫码验证显示“正品信息”，因信任“官方旗舰店”资质，未拍摄开箱视频，直接拆封使用。
2. 问题发现：使用期间存储卡频繁出现读写故障（如数据丢失、设备识别失败），影响大疆设备正常工作。
3.沟通反馈：联系店铺客服，对方以“需核对仓库发货视频”为由拖延，后提供的视频画面模糊，无法辨认发货商品与本人所购商品的一致性，最终明确拒绝承认商品为其售出，并拒绝承担售后责任。
本人诉求：
1. 要求店铺“闪迪官方旗舰店”承认销售假冒商品事实，依据《消费者权益保护法》第五十五条，退还购卡款项92.9元，并进行三倍赔偿（共计278.7元）。
2. 要求对该店铺资质及商品来源进行核查，若存在违规经营，依法依规处理并公示结果，保障其他消费者权益。
附件材料：
• 附件1:店铺提供的仓库发货视频截图（关键信息标注）
• 附件2:购买订单截图、支付凭证
• 附件3:与店铺客服沟通记录截图
本人所述内容均为事实，愿承担相关法律责任。恳请*台/部门介入调查，协助维护消费者合法权益，盼尽快回复处理结果。
投诉人：罗美
联系电话：150****7901
日期：2025年6月28日
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
闪迪SD卡数据消失不给退换
我的闪迪sd卡在没有任何人为损坏，在我正常使用的情况下，突然数据全部消失成了一张空卡。联系闪迪的官方客服，不予以退换处理也不进行数据恢复，理由是非中国大陆销售的卡，但闪迪是全球联保，应予以处理。
现要求换新卡。
投诉问题
推脱三包责任
已完结
闪迪拒绝7天后无理由退货
我于2024年11月15日下单一件闪迪内存卡，今日12月2日想退货，商家已超过7天无理由退换为理由拒绝申请。7天内无理由退货，超过7天不应该有正当理由可以退货吗？怎么变成超过7天就不能退了？？
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷
已完结
闪迪旗舰店虚假宣传，未兑现半价优惠
投诉原因：
卖家承诺不履行-卖家拒绝履行其他承诺
投诉说明：我于2024年11月7日在淘宝店铺《sandisk闪迪旗舰店》参与8点*前10半价购买硬盘活动，现在我前十抱枕已经收到，但是对应的半价店家说我不符合条件，且订单快照的活动界面明明都写的是8点开始*，抱枕和半价都是属于8点开始，但是只收到抱枕无半价，属于虚假宣传，按照《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现在申请补偿半价，或者按照保护法处理，谢谢！
对应的相关活动详情见截图
对应淘宝订单：23***************66
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传
已完结
闪迪苹果U盘接口用了一个星期多断裂
闪迪苹果U盘用了一个星期多，接口部位出现歪斜，之后完全断裂，投诉质量问题要求换新
投诉问题
退款纠纷
已完结
闪迪U盘不履行终身质保
2017年12月购买闪迪extreme pro 128G至尊U盘，此u盘为终身质保，2021年8月u盘损坏，售后一定需要提供购买凭证，才能售后。
U盘当时够买为线下够买，已经过*5年时间无法找到凭证，既然承诺终身质保，就应该负有查询产品的能力，无够买凭证不予售后的行为实数不当，本人要求维修或换新产品。
投诉问题
推脱三包责任、推脱三包责任
已完结
