cdf会员购拒退差价且关闭退货入口
我于10月4号收到的在cdf会员购 购买的雅诗兰黛保湿水，当时购买价格为269，和我其他的商品一起满减后的价格还核算到245，现在商品直接降到216，我再买其他东西凑完满减才187，差多少钱了，我说商品没用我退回去重新拍也行，你们给我退差价也行，商家哪个都不给我处理，价格没有保护么，肆意调动么，单方面的霸王条款，要求退货，收货仅10天，同款商品降价50余元。*台以我下单勾选用户协议、协议写明无保价为由拒绝退还差价。该“不退差价”属于格式免责条款，下单页面没有单独显著提示，依据民法典、消保法属于不公*无效条款。同时*台人为关闭售后退货入口，剥夺消费者维权途径。诉求：退货退款或退还差价50元
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
cdf会员购无理由退货不退款
购物后7天无理由退回 商家并未提供证据单方面不与退款 客服不处理 诉求即刻退款！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
cdf会员购拒收扣发货运费无事先告知
没有提前显著告知的扣费条款，包邮订单单方面扣发货运费，购买商品，订单包邮，直接拒收后商家单方面扣除发货运费；下单前页面没有公示拒收扣费条款；*台售后规则只写7天无理由由消费者承担退货运费，没有约定拒收扣发货运费，属于不公*格式条款，要求返还被扣费用。
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霸王条款
处理中
cdf会员购超时不发货擅自退款
2026年9月1日在cdf的购物软件购买了七个订单的商品，订单折扣优惠比较大，cdf拒不发货，我在中间曾向客服明确表达过需要发货，但免税店以联系不上我商谈为由，直接给我进行了订单退款，我要求对此进行赔偿
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
cdf会员购退货已同意但迟迟不退款
2026年10月5日下午五点 ，在微信小程序，cdf会员购，中免（深圳）供应链科技有限公司，开发的小程序上购买，雪花秀面霜，价值：520元。10月5日下午18点16分，申请退款，商家已同意退货退款，并且拦截快递，但是商家一直迟迟没有把款项退回来，货也没有实际发出，有物流单号，没有物流信息。款也不退，货也不发。
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退货不退款
已完结
cdf会员购欧莱雅眼霜酸败拒退换
2026年07月15日，在中免海南店铺购买2支欧莱雅复颜滋润眼霜15ml，订单编号A5DXMB，商品合计192元。商品收货拆封后，眼霜气味发酸，和我之前购买同款产品品质明显不同。我联系客服反馈质量问题，按照客服要求上传产品照片、视频举证，但客服称仅凭照片视频无法看出发酸，以视觉无法识别为由不认可变质问题，后续拒绝处理售后，数次电话沟通，话术机械、态度敷衍，非解决问题为目的，并且驳回退款诉求。化妆品酸败变质依靠嗅觉辨别，不能只凭视觉判断，且拒绝查验货品诉求；末次联系明确表示要继续处理，之后却长时间未再次联系我。商家拒不处理侵害消费者权益，现申请退货退款。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
cdf会员购漏发赠品且拒证拒赔
本人于 2026年9月5号在 CDF 下单，4件正品一件赠品，订单号 11*****************40，快递单号顺丰58********51。包裹签收后第一时间清点，实物比订单少赠品商品一件。收货后未留存快递箱，无开箱视频。商家单方面声称已全部发货，但拒绝提供出库打包视频、出库称重记录证明包裹出库时包含缺失商品，以无开箱视频为由拒绝漏发售后。
诉求：缺失商品金额退款 / 补发该商品。
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货不对版、虚假发货
处理中
cdf会员购红酒价格标错拒退差价
2026年9月9日在cdf全球购购买红酒，9月15日酒拿到手。未拆封。发现酒单瓶酒价格低了60。商家拒绝退款或退差价。
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霸王条款
处理中
cdf会员购拒退未拆封化妆品
2026年9月10日在cdf会员购*台购买nara奶油冻遮瑕蜜，收到后并未打开使用，不影响二次销售！并未仔细查看有无（不支持7天无理由退货字样），根据法律规定，化妆品不支持7天无理由退货不合法，现要求退货退款
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霸王条款
处理中
cdf会员购销售临期面霜拒退换
2026年9月份在中免会员购买了面霜，一共买了6瓶。到货后发现它已经是临期产品，2027年11月份到期，正常人一年用两瓶面霜，我要求退还四瓶，但是对面以不是临期产品为由，不予退换。这是霸王条款。
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霸王条款
处理中
