松果出行车辆骤停致伤且漠视处理
从事发当天到现在没人来解决问题 就只要我的报警证明就没有后续了 对本次车辆故障骤停造成本人受伤的损失 该软件一直漠视冷处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
松果出行人工客服长期繁忙无法接入
松果出行APP在线人工通道长期提示坐*繁忙，反复尝试都无法接入人工客服，售后申诉渠道失效，求助无门，要求企业优化人工客服接待能力，保障消费者正常售后维权渠道。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
松果电单车故障致摔伤且理赔设不合理门槛
本人2026年10月14号下午扫码使用松果共享电单车，和*台成立服务合同关系；*台有义务提供安全无故障车辆。
骑行途中车辆故障骤停属于车辆本身缺陷，直接导致本人摔伤，*台依法应当承担人身损害赔偿责任 *台单方面设置前置门槛：必须报警证明、必须二甲医院就医证明才理赔，该要求无法律依据
*台不能以保险内部条款，来强制限制消费者就*就医的权利；事发紧急，受伤优先就*救治，不可能强制跑二甲医院，也不是所有单方摔伤事故都需要报警。
对本次车辆故障骤停造成本人受伤的损失依法进行理赔
取消不合理理赔前置条件：不强制要求报警证明、不强制限定必须二甲医院就诊
*台对涉事故障车辆进行检测，并向本人反馈车辆故障原因。
投诉问题
霸王条款、车辆安全问题
已完结
松果出行江津区车辆安全及服务问题
您好，重庆市江津区松果出行运营企业已在江津区运营6~7年，车辆老旧，刹车失灵，方向盘歪的，虚电量极多，并且车辆没有头盔
投诉问题
车辆安全问题
已完结
松果出行无故扣费拒不退款
莫名其妙被扣了那么多的钱，退钱退款退货退款
投诉问题
不予退款
已完结
松果电单车故障致摔伤，索赔及取消理赔门槛
本人2026年10月14号下午扫码使用松果共享电单车，和*台成立服务合同关系；*台有义务提供安全无故障车辆。
骑行途中车辆故障骤停属于车辆本身缺陷，直接导致本人摔伤，*台依法应当承担人身损害赔偿责任 *台单方面设置前置门槛：必须报警证明、必须二甲医院就医证明才理赔，该要求无法律依据
*台不能以保险内部条款，来强制限制消费者就*就医的权利；事发紧急，受伤优先就*救治，不可能强制跑二甲医院，也不是所有单方摔伤事故都需要报警。
对本次车辆故障骤停造成本人受伤的损失依法进行理赔
取消不合理理赔前置条件：不强制要求报警证明、不强制限定必须二甲医院就诊
*台对涉事故障车辆进行检测，并向本人反馈车辆故障原因。
投诉问题
霸王条款、车辆安全问题
已完结
松果出行无故扣费55元要求退款
莫名其妙被扣了多少的钱，退钱退款退货退款退货退款
投诉问题
不予退款、默认购物增值服务
已完结
松果出行江津区车辆老旧存安全隐患
您好，重庆市江津区松果出行运营企业已在江津区运营6~7年，车辆老旧，刹车失灵，方向盘歪的，虚电量极多，之前反映过江津区城市管理局说过企业答应换新车，到现在也没有换，该车已经运营时间较久，修好也没用，还是会烂，建议企业进行处理一下
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车辆安全问题
已完结
松果出行江津区车辆老旧存安全隐患
您好，重庆市江津区松果出行运营企业已在江津区运营6~7年，车辆老旧，刹车失灵，方向盘歪的，虚电量极多，之前反映过江津区城市管理局说过企业答应换新车，到现在也没有换，该车已经运营时间较久，修好也没用，还是会烂，建议企业进行处理一下
投诉问题
车辆安全问题
已完结
松果出行共享单车张贴不雅广告
最*，不少市民发现，重庆市江津区共享单车车上车身外和内、扶手、坐垫、出现了不雅网站的广告，几乎成为了这些网站的流动宣传车。这些广告不仅让人尴尬，更让家长们担心这会对小朋友造成不良的影响。且多次反映调整，但都还是存在，建议约谈涉事企业，每天安排企业工作人员进行巡逻，彻底解决根本问题
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
