我买个两台手机，这两台手机有问题，我退货了，他们又给我退回来了，现在说超过时间了，我刚手机就给他们退货了，我退货好几次了，他们又给我退回来，现在退不了了，一台手机手机没有指纹，另一台的手机声音不好，喇叭杂音

采货侠单方违约缩减会员权益，以“霸王条款”拒绝退还剩余会员费396.88元 本人于 2026年6月5日在“采货侠”*台充值了会员，实付金额为599元。目前该会员订单剩余未消费金额为396.88元。 投诉事由如下： 本人在充值时，是基于*台当时公示的会员权益做出的消费决定。但在充值仅30天后，该*台未经消费者同意，单方面变更并缩减了会员的核心权益。本人仅认可充值时的原有权益，不接受*台擅自变更后的新权益，因此向*台提出退还剩余未消费金额（396.88元）的合理诉求。 然而，*台客服以“30天内可退，30天后不能退”为由，无理拒绝了本人的退费请求。 本人的法律诉求与依据： *台行为构成严重违约：根据《网络交易*台规则监督管理办法》第三十二条规定，消费者购买*台会员服务后，*台不得在约定服务期内通过单方面修改*台规则的方式，擅自减损会员权益。采货侠单方变更权益的行为已构成违约，导致本人订立合同的目的无法实现。 *台退费规则属于无效的“霸王条款”：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国民法典》相关规定，*台协议中“30天后不退”的条款，属于不合理地免除自身违约责任、排除消费者合法解除权的格式条款，在法律上应属无效。 我的诉求： 要求“采货侠”*台立即纠正其违约行为及无效的霸王条款，为本人办理退费手续，退还剩余未消费的会员费396.88元。 本人已保留充值付款凭证、充值时的会员权益截图、*台变更权益的通知截图以及与*台客服沟通被拒的聊天记录，可随时配合提供。 恳请消费宝投诉*台介入，维护消费者的合法权益！

【标题】采货侠（转转旗下）虚假验机、隐瞒主板大修，客服称"*台规则要你自己上网查" 我在采货侠（转转旗下二手*台）购买二手小米15 Ultra手机，消费2583元。*台验机报告明确标注"无主板维修、电池无维修、功能正常"，到手后发现闪光灯、红外、激光等功能故障，遂送第三方机构检测拆机，确认：主板上下层分层大修、更换电源IC、电池非原装。 即*台验机报告与实际严重不符，涉嫌虚假验机、隐瞒重大瑕疵、误导消费。我已垫付维修费400元。 就此向*台多次维权，沟通过程中*台存在多处问题： 客服声称"*台规则要消费者自己上网查询"：我质疑*台"撕标不可退"的规则为何未在购前告知，客服明确答复称，该规则"是需要你自己去上网查询的，要你主动了解"，而非*台在交易前主动公示。试问，二手交易*台最基本的售后规则，凭什么要消费者自己去上网查？这是否属于刻意隐瞒、规避售后责任？ 处理方案远低于实际损失，且"举报后才加码"：*台最初仅愿补偿"500减20"的优惠券（实际价值仅20元）；本人向全国12315*台举报后，方案才从20元"涨"到200元。而200元连我垫付的维修费400元都不到，更未覆盖主板大修造成的残值折损。 *台将自身问题归咎消费者：我质疑*台隐瞒瑕疵，客服反而指责"是你自己拿去修的"。请问：如果我不去修、不去检测，我如何证明*台验机报告造假？我花了钱、费了力、垫了维修费才还原真相，*台拿不出任何证据反驳，却反过来恶心消费者。 客服沟通敷衍、反复以"保留三天"话术拖延：对接客服连产品型号"小米15 Ultra"都无法准确表述，只会反复念"方案保留三天"，被拒绝后情绪激动、表达不清，始终未就实质问题给出任何合理解释。 本人已通过全国12315*台举报，工单号11*********************03，海淀区市监已受理并在核查中，承办人已多次联系。 诉求： ① 全额退款退货；或*按折旧退还购机款的40%-60%（1033-1550元）并报销维修费400元；*请*台书面说明验机报告与实际不符的原因，并提交出货前的检测底稿；④就客服"规则要消费者自己上网查"的不当表述及整体敷衍态度作出整改说明。 证据已附（订单、验机报告、第三方检测、维修收据、12315举报截图）。 请*台正视消费者权益，勿以"保留三天"话术和200元打发，给出合理、书面的解决方案。

2026 年 9 月 18 日在采货侠 app 数码暗拍 拍中一个 ThinkPad x1 yoga gen6 2021 笔记本 质检报告没有显示功能问题 收到货后 质检发现 屏幕不能触摸 触摸功能异常 明显与机器本身严重不符 但是*台拒绝 售后退款 我要求重新发回去*台质检 对方一直拒绝 多次申诉无效

2026年9月16日，通过采货侠app，购买了一台苹果14pro 256G 暗紫色产品。购买时该手机检测报告显示电池无拆无修，收到后自己检测后有维修过，并且收到手机时无背贴码，及目前的协商困境是客服拒绝七天无理由退货，希望最终得到退货退款。

我在2026年9月7日下单了一款iphone13promax（价值905元）因为本次交易支持三天无理由退货在当天下午我就提交了退货申请 *台收到货并开始售后复检 复检后用屏幕碎裂的原因驳回了申请 但在我录制的开箱视频里屏幕碎裂的情况在开箱时就已经存在了 但商家在之后的二次申诉中仍旧用一样的理由驳回了申请 我想知道我发的视频商家是不是根本就没有看视频只是一味的驳回申请 采货侠必须全额退款

我于2025年12月13日，买了一台苹果8到手商家隐瞒是卡贴机，不让退货退款，联系不上商家。现在8月19日，电池出现肿胀，快爆炸无法售后，当时承诺了没有问题，为什么现在会出现这么多问题呢

我于7月28号在采货侠上买的手机 买回来后 屏幕烂了。我不想要 为什么不给我退货？这是我的订单号 20***************89 麻烦给我把货退了

我2026年7月19号购买华为Mate60RS 用了几天发现电池不有问题 一天充几次电 就因为防伪标撕了 就不给退 还有无理由退货退款 现在售后失败

2026年6月29日，通过采货侠APP购买了采货侠*台上的华为nova14二手手机，后因品质原因申请退货退款，然因快递分拣错误导致与他人物品发混，后再次申请售后不予售后，切客服十分不配合，人工客服难以沟通及排号，在快递出问题的第三天才与我取得联系，但不予我继续售后。