出行365退票不处理，客服拒绝响应
我购买9.50松滋到武昌的7.票 ，在9.30退票，客服不处理，强烈拒绝
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
出行365小程序未标明客运站致购错票且退款不全
2026年9月30号一点三十分荆州市沙市区在微信小程序出行365汽车票火车票买的汽车票，因小程序没有表明有两个客运站，一个荆州客运枢纽站还有一个沙市客运站，导致买错，及时退款但是没有全退
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
出行365退票未提示高手续费
2026年9月4日我为我妈购买了湖北广水市到武汉的长途汽车票，后来约半小时左右，我妈行程有变，我就说先退了，确定了行程再买，退票的时候没有任何提醒，直接就扣了百分之二十几的手续费，购票也没有提醒，而且我的票是距离出发还有5天时间，购买43，退了34、虽说金额不大，但太气人了
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退改问题、霸王条款
已完结
出行365未退票且推诿责任
本人外地游客叶斯哈提·努尔达吾列提与巴合努尔·木拉力别克，在出行365小程序购买2026‑08‑24 11:30额敏客运站前往北屯的汽车票，订单号65***********81，实付248元。我实际没有乘车，但*台系统直接将订单标记为【订单已完成】，页面没有任何退票操作入口。
购票全程，出行365购票页面没有弹窗、无任何人告知新疆本地汽车票退票规则、截止时间。作为外地游客，我完全不了解当地汽车票退改机制。
我需要退票时，最先联系额敏县客运站寻求处理，客运站告知此单是线上*台出票，要找出行365办理退款；之后联系出行365客服，*台又推给额敏县客运站。双方来回踢皮球，多日过去没有任何一方处理退款。本人根本没有上车，却被系统判定订单完成，无法自主申请退票。
我的诉求：
1. 核实本人未实际乘车，为本订单办理退款，248元原路退回支付账户；
2. 希望*台在购票页清晰展示新疆各客运站退票时限、退改*，避免其他游客遭遇同类情况。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
出行365发票开错且客服敷衍不处理
2026年08月25日在出行365*台上沟通关于开具汽车车票发票的相关事宜，在此前该*台将发票信息开错，申请重开之后迟迟未进行处理，去和客服沟通客服态度极其敷衍，并且自始至终没有给出解决问题的方式，客服中心形同虚设。
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客服处理不当 /不处理、发票问题
已完结
出行365退票扣费42元涉嫌霸王条款
我2026.8.193****1242元，于当天2026.8.190退票，*台扣除我42元手续费，纯属恶意扣费，欺诈消费者行为，请尽快退给我费用
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退改问题、霸王条款
已完结
出行365退票未明示收费且扣费不符
*台上没有说明退票收手续费，直接点击退票没有看清楚退票要收费就已经收费，而且说的是扣费165****3519.5，票价从110变成80，正常人都要买80的吧，*台客服说管不了
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
出行365退票乱收费且客服失联
我今天从出行365本来要买乌鲁木齐-库尔勒结果买反了我是提前六个小时买的然后我就退票了他只给我退了71我看他们的规则是提前两个小时退是收取不到百分之10但是他们直接就收了我20块钱我也只是买反了而且库尔勒客运站不接电话凭什么乱收费
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
未提供实际服务却收高额退票费，诉求全额退款
我在2026.3.30号9点14分，在出行365买票，半个小时后退票，扣取15元服务费，要求退回，*台说服务费正常收，提供了便利服务，我认为过于贵和不合理，并且没有提供服务啊。相对比去哪网等等软件，并没有收取服务费一说，太不合理了。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
出行365退票收取25%手续费不合理
2026年3月17日在出行365购买凌晨1点的车票，然后我是凌晨3点的时候退的款。当时是买的凌晨6点的班车，距离6点还有三个小时，司机都还没有发车，但是我退款的时候他收取了我一笔25%的手续费。我觉得这笔手续费很不合理，感觉有点霸王的条款的意思。而且我退款的时候他并没有告知我弹出一个界面说需呃需要收取手续费，他就是直接给我秒退款了。然后我去私信客服的时候，客服就只给我这种答复。他就只给我说扣除手续费的这种答复
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
