轻喜到家未履约擦玻璃服务且拒退款
9月30号通过轻喜到家福利管家小云介绍购买449元3次4小时保洁服务，说好升级一次擦玻璃服务，但服务人员上门后表示玻璃太厚公司的服务做不了，要求我支付240元购买他个人的服务。我觉得这种事先不说事后为难的方式侵害了消费者事先知情权，要求退款，但*台退不了，联系客服客服不回复，多次拨打*台官方客服电话0755‑95****55，电话一直无法接通，完全联系不上商家，！得不到处理。商家售后渠道失效，消费者无法正常维权。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
轻喜到家洗护致鞋损坏且擅自赔付
本人于2026年10月6日在京东*台轻喜到家店铺下单购买洗护类商品，使用该商品后导致本人鞋子被洗坏，造成个人财物损失。
维权时间线及事实经过：
1. 10月9日：店家发现全新的鞋子被洗护产品损坏，主动联系联系我告知
因厂家原因造成鞋履损坏的情况，
2. 10月10日：本人明确告知商家售后，要求工作人员5分钟内回电沟通解決方案，但商家全程未主动回电、未联系本人，消极处理售后问题。从未认可放弃寄回破损鞋子。
3. 商家在未与本人沟通、未征得本人同意的前提下，单方面擅自判定本人
默认接受489元赔付方案，且私自认定无需寄回损坏鞋子，严重无视消费者意愿，
4. 10月22日：本人再次主动联系京东官方客服介入协商调解，多次沟通后，商家承认自己洗护问题且后续售后未沟通到位，本人提出全新鞋子不退需原价赔偿，商家只愿赔付489，协商彻底无果。
商家及京东*台售后严重违反《消费者权益保护法》，存在单方面私自判定
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
轻喜到家虚假宣传‘免费升级’致服务缩水
我要投诉轻喜到家的“免费升级”服务，有虚假宣传，欺*消费贷，错误引导行为。2026.10.16在微信小程序预约并选择了升级擦窗服务，最后仅仅做了纱窗清洁服务，无双面擦窗，无其他保洁服务。后与保洁人员询问才得知，升级后只擦窗，无其他服务。也未提前电话告知有此规则，对此强烈不满。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
轻喜到家拒退未使用保洁包费用
我要投诉【轻喜到家家政公司+历下区经十路12406号名士豪庭住宅小区1区一期1号 】2026年12月12日签约，缴纳450元，约定保洁包服务，目前机构存在【拒退费用】。包装仅打开未使用，我反馈未得到解决，现诉求是【如：全额退款450元】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
轻喜到家约不上服务且退款逾期未到账
我要投诉轻喜到家，我于2025年5月买的轻喜到家399元3次4小时家政服务，买完之后约服务始终约不上，联系管家，永远都联系不到人，终于在2026年出约上一次服务，后来又约不上了，再后来就发现他们价格有变动，鉴于他们的售后太差劲我在26年8月提交了剩余两次的退款申请，页面显示7个工作日会退款到账，结果截止到现在一个多月过去了，没退款，联系客服和售后始终无人回应
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
轻喜到家服务中未关水龙头致房屋严重泡水
我要投诉深圳轻喜到家科技有限公司。我在轻喜到家天猫旗舰店上买了一个全屋打扫的单子，价格是1797.15，预约了9月10号上门打扫。当前我不在现场，由物业管家负责给他们开门，然后他们进屋打扫时发现水小，经了解物业早上8:00-12:00停水，然后他们打给我按异常中止处理，改期再进行服务，然后他们就离开了，但离开时没有关水龙头，导致恢复供水后，我家就受到严重的浸泡，包括电箱，天花板，柜子以及木地板都受到了浸泡，水从二楼地板流到一楼天花板，并淹到正门。物业师傅上门检查后出具了维修单，金额10300，我发给他们要求索赔，他们说已上报但实际上不行动也不管，也不提供负责人的联系方或，采取回避手段，所以我需要进行投诉，要求赔偿损失。
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经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家长沙分公司培训乱收费
企业名称:深圳轻喜到家科技有限公司长沙分公司
经营地址：湖南省长沙市雨花区韶山中路万博汇名邸9栋103号（轻喜到家店）
商家对外招聘宣称免费岗前家政培训，参加培训期间强制收取450元工具包费用。本人只参加5天培训，没有入职上岗;全套工具保存完好愿意退回。商家以内部条款为由拒绝退款。商家以免费培训作为诱饵变相向求职人员收费，涉嫌虚假宣传、违规向劳动者收取财物。诉求:退还450元工具费。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
轻喜到家充值后无法退款且客服失联
我于2026年2月7日充值2000到*台，由于使用不上申请退款，*台没有退款按钮，客服也没有回复，诉求是能把钱原路退回给我。
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经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家未履约更换阿姨且乱扣中介费
我要投诉轻喜到家家政公司，公司地址广东省深圳市宝安区航城街道三围社区航空路36号华盛泰科技大厦，2026年7月31日签约，缴纳半年保姆育儿嫂中介费5100元，约定服务期间不限次数提供更换保姆服务。他们就给我匹配额上门了两个阿姨，第一个育儿嫂阿姨150cm140多斤来了晚上就打呼，用了两天我让换了第二个阿姨，第二个阿姨工作一个星期就说头晕要下户，后面我让他们工作人员再匹配阿姨，8月8日阿姨说头晕要下户我就通知客服让推荐更换阿姨了，将*2个星期一直没有给我推荐到合适的，我要求退中介费，我就用了他们半个月的中介服务，他们要扣我3470元，说是我违约，要扣我违约金，明明是他们没有阿姨，提供不了合适的服务，他们违约，另外还说之前给我匹配了上门的阿姨，一个要扣800，上门了两个要扣1600元。这个和之前说的服务期间不限次数更换阿姨不符。我多次联系他们公司，都要给我故意克扣很多不合理的费用。现诉求是退款4675元，我用了半个月服务，可以让他们扣取半个月服务费425元，剩余费用都退回给我。麻烦尽快处理。
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
频繁AI语音推销电话骚扰
自从买过一次轻喜到家产品后，几乎每周都会收到一个020开头的座机用自动AI语音推销电话，拉黑了号码，会有新的号码打进来，不胜其烦！！ 这种行为严重影响了贵公司的形象，我也会因此不再购买这种公司的产品。请不要再骚扰我了，谢谢！
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骚扰
已完结
