玛尼瑜伽湖东校区违规扣40%退费违约金
本人于2025年8月在玛尼瑜伽湖东校区办理瑜伽普拉提30次卡及一年卡，支付费用4777元，目前剩余未消费课时对应余额2574元，无违规、无过期、无恶意退费情况。
现因个人客观原因无法继续履约，主动申请退还剩余未消费预付款。但商家恶意设置消费壁垒，单方面依据其格式合同条款，强行要求扣除剩余金额40%高额违约金，否则不予退费。
该扣费条款属于典型违法霸王格式条款，完全不具备法律效力：
1、办卡签约时，商家未对该高额退费违约金条款进行加粗标红、单独提示、明确告知、重点解释，消费者完全不知情，违反《民法典》第496条格式条款提示说明义务；
2、依据《民法典》第497条及最高法预付式消费司法解释，经营者利用格式条款不合理加重消费者责任、限制消费者退费权利的条款依法无效；
3、商家主张40%违约金，未提供任何真实经营损失凭证，扣费比例严重超出合理范围，属于变相侵占消费者预付款，不符合公*原则。
同时，全网大量玛尼瑜伽同类退费投诉与成功调解案例，均证实该门店长期统一使用30%-40%违规高额违约金条款压制消费者退费，经市场监管介入后大多予以撤销、整改。
本人已与门店多次友好协商，商家态度强硬、拒不依法退费，恶意克扣消费者合法财产权益，协商彻底无果。
维权诉求：
1、依法认定商家合同中40%高额退费违约金条款无效；
2、要求商家仅扣除已消费课时费用，全额退还剩余未消费预付款；
3、责令商家整改违规霸王条款，规范预付式消费
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
玛尼瑜伽虚假宣传诱导升级拒退费
本人于2021年9月在玛尼机构报名M系列瑜伽教培课程，报名时机构明确承诺课程终身免费复训，以此作为报名核心保障。
2024年11月，我首次回校参与复训时，机构销售刻意诱导、虚假宣传，告知我只需升级到C3、C4级别即可正常安排代课工作、增加上课资源。我听信宣传后再次付费升级课程等级。
升级完成后，机构仅在茂业店为我短暂排课8个月（每周一节课）。在我正常代课、符合代课条件的情况下，机构单方面停止给我排课。
后续机构明确提出强再要升级要求：告知我必须继续升级到6级，才可以继续排课、参与代课。实质上是反复变相收费、层层诱导消费，与最初报名承诺完全不符。
同时，当初承诺的终身复训权益目前也完全无法兑现，我多次想要复训，始终无法正常排课参与学*，机构已彻底违约。
我现在要求全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
玛尼瑜伽预付款不签合同拒退
2026年9月19日晚，我在玛尼瑜伽星河国际校区交了6000元预付款报名瑜伽教培。交钱后商家一直未与我签订书面合同，我也一节课都没去上过。现在因个人工作严重超负荷加班及手机损坏急需用钱，要求全额退款。商家以‘福利卡定金不退’为由恶退款，且该笔款项转入的是销售个人账户，涉嫌违规收费和偷逃税款。同时，我要求将此前在该店购买但尚未消费完毕的所有剩余课程（包含剩余30节小班课等）一并申请退费。我以后不再在该店消费。
诉求：
1. 玛尼瑜伽星河国际校区立即全额退还我未生效、未上课的6000元预付款；
2. 将我之前购买的、未上完的剩余课时按比例折算并退还相应费用；
3. 请市场监管部门严查其预付费不签合同、转入个人账户等违规行为，责令其整改并退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
玛尼瑜伽江宁校区霸王条款及乱收费
2025年10月18日玛尼瑜伽江宁校区购买 999元学生年卡服务，后续出现 对方提出霸王条款，原先办卡时未提出停卡收费，如今我要暑假停卡才告知我需缴纳这个费用，并且合同上没也写，我拒绝，现在我希望他们可以给我退款，他们要求我缴纳违约金，可是是他们违约在先却只字不提他们的过错
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
玛尼瑜伽预付卡退款纠纷及发票问题
我于2025年6月27日在玛尼瑜伽金鸡湖校区购买2700元瑜伽卡，商家没有开发票。后续因为该商家规定不满3人课程自动取消，导致约不上课，加上本人休息时间和上客时间冲突，和商家协商退款事宜，也跟商家说了已经上了的3节课你正常收费，剩于费用要退回给我。商家以合同中霸王条款为理由，一直往后脱，说申请最快要1个月，处理好要3个月左右，固请求帮助。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
已完结
玛尼瑜伽拒开发票且霸王条款拒退款
我于2025年6月27日在玛尼瑜伽金鸡湖校区购买2700元健身卡，商家没有开发票。后续因为该商家规定不满3人课程自动取消，导致约不上课，加上本人休息时间和上客时间冲突，和商家协商退款事宜，商家以合同中霸王条款为理由，一直往后脱，说申请最快要1个月，处理好要3个月左右，请求帮助。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
已完结
玛尼瑜伽虚假宣传致课时未落实
2024/8/28，付款11800元，绑定销售的1阴瑜伽、2流瑜伽、3舞韵瑜伽、4芳香瑜伽、5、年卡，以上课程都没落实（购买时告知会在山西路不定期多次反复排相关课程，但从未告知上课）
2024/10/31，付款6000元，课程4节定向大课（购买买时告知会在山西路店及时安排课程，但实际要求去苏州上课由于考虑到行程与时间拒绝，承诺会尽快在南京开班，时间一直没有安排）
2025/8/27，付款10000元，由仙林店长引荐的李总，承诺会将以上说有课时尽快落实安排在仙林店，作为交换要求报10000元的理疗班，考虑到时间有限拒绝，李总及时承诺按现在的课时至少可以上6天课，不足的课时会安排上26年初在仙林开班，可以继续上课，作为交换继续购买了课程（实际截止目前只上过3天，与仙林店长确认并没有相关计划安排）
诉求：
由于商家诱导消费、实际与承诺不符，要求
1、玛尼瑜伽/山西路校区（鼓楼区），共计消费17800元，退回未安排的课时费
2、玛尼瑜伽/仙林校区（栖霞区），共计消费10000元，由于出于欺*导致的消费，要求退回所有费用
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
玛尼瑜伽擅自转让致预付卡无法使用
本人于2025年11月30日在建设路二段157号(当时名为昕喜瑜伽),经教练推销购买30节普拉提小班
卡，本人支付2100元。购卡时经营者及教练未告知该店即将更换经营主体，教练及约课规则等重大事项。此后门店在本人完全不知情，未征得同意的情况下，被转让给玛尼瑜伽。
转让后，教练团队全部更换，约课规则变更，导致极难约课，卡自购买后全新未使用。2026年5月联系玛尼瑜伽客服要求退款，对方承认"亲你这个是在昕喜买的"，但以未收到钱为由拒绝退款，并称"通知了所有会员"，但本人从未收到任何通知。后到门店协商仍被拒。
根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条，经营者变更经营场所造成明显不便，或未经消费者同意转移合同义务，消费者有权解除合同。本案两项情形均符合，本人要求全额退款合法有据。
投诉请求：要求玛尼瑜伽全额退还2100元。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
已完结
玛尼瑜伽课时无法落实及退款无果
2024年8月28日付款11800元（鼓楼区/山西路店）
2024年10月31日付款6000元（鼓楼区/山西路店）
2025年8月27日付款10000元（栖霞区/仙林店）
在线下玛尼瑜伽.普拉提/店铺购买 27800元/瑜伽课程，后续出现课时无法落实、欺*顾客、诱导消费、退款沟通无果问题
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
玛尼瑜伽私教课退款纠纷
在2026年3月30日苏州玛尼瑜伽观前店购买12节私教课和45节小班课，他们承认自己当时合同开错，开成两份，目前，我上了5节私教，想剩余课程退款但他拒不告诉我每节课费用，以及退款，而是拖着，现在不回应我，均有录音为证
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
