爱恋珠宝诱导购买一口价黄金且未告知克重
2021年6月12日在爱恋珠宝购买黄金一进门我看的是克数的商品，然后销售推荐一直推荐，就是诱导我购买一口价商品，然后购买一口价商品以后他也没有告诉我克数，晚上我问我的导购也没有告知克数、他说你不管克数、然后第二天我查我在上网查看了一下如何看到克数、这个标签上查不到克重，他们全程并未告知克数、属于欺诈消费者、第二他们诱导我购买一口价商品，说克数商品样式少一类的话，说现在克数和一口价价格差不多，在我并不懂这些的情况下诱导我购买一口价商品、并且他们当时没有主动提供发票。第二天我与导购联系以后他叫我去店里协商，我说我用我的一口价商品我花了3855元。标签上没有克重，现在我要出售她们说按克回收。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、发票问题
已完结
爱恋珠宝诱导购买一口价黄金且未告知克数
8月7日在爱恋珠宝购买黄金一进门我看的是克数的商品，然后销售推荐一直推荐，就是诱导我购买一口价商品，然后购买一口价商品以后他也没有告诉我克数，晚上我问我的导购也没有告知克数、他说你不管克数、然后第二天我查我在上网查看了一下如何看到克数、我看到我花了¥4450才买了2.16克的黄金，他们全程并未告知克数、属于欺诈消费者、第二他们诱导我购买一口价商品，说克数商品样式少一类的话，说现在克数和一口价价格差不多，在我并不懂这些的情况下诱导我购买一口价商品、并且他们当时没有主动提供发票。第二天我与导购联系以后他叫我去店里协商，我说我用我的一口价商品我花了¥4450去换他各种商品，他说我把商品拿走了，影响他二次销售需要我支付15%的手工费、金额为¥667.5，这笔费用我也不认可而且我一进门另外一个导购说我的戒指有划痕，证明，我现在购买的商品是瑕疵品并不是全新商品，因为我拿回来以后并未佩戴。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、发票问题
已完结
爱恋珠宝未履行五年回购承诺
本人在2018年2月8日下午在四川省成都市双流区东升街道明城百货爱恋珠宝专卖店买了一对钻戒价值7560元戒指、当时购买发票上注明戴满五年后可以按买时的实际金额回购、由于之前那家店已经闭店、于2026月7月17日我去另一家分店棠湖中路二路的爱恋珠宝专卖店里面找工作人员想咨询回购的问题、店员告知我不能退、只能换，说的没在他们店购买的就不给退、我想说爱恋珠宝专卖店是全国连锁店为啥不能退、如果像这种是属于欺*我们消费者。我希望可以按照他们给我承诺的按当时付的金额全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
爱恋珠宝戒指质量有问题拒退款
通过抖音买了爱恋珠宝的戒子，地址在贵州省六盘水市钟山区沃尔玛对面店名爱恋珠宝，够买后发现质量有问题，想要退款但是商家不退，希望能够全额退款，
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以次充好、经济纠纷、服务问题
已完结
爱恋珠宝拒示克重且态度恶劣
2026年3月21号在崇州市大东街1号店爱恋珠宝用旧金4.6的黄金换了一个一口价的10800的项链，后面我要求换个款式看下有多少克，工作人员不让，说你购买了以后可以给你看克重态度及其恶劣
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
爱恋珠宝一口价黄金克重虚标乱收费
在2026年3月14日上午10点半左右我来到爱恋珠宝店处理我之前在此购买的金锁断裂情况，店内人员称我这种情况修复不了，只能换新。因此我多加了592元购买了另一款金锁，这枚新的金锁总价为3112元，为一口价黄金。等我回家后发现该黄金标价克重只有1.27克，称称出来只有1.2克。而我之前的金锁有接*2g。该店黄金克重达到了2540一克，店员称他们的精品工艺都是这样的，说都是不看克重的。我要求换一个同款或者跟我维修，店员称没有同款以及旧料已经被他们融了，难道消费者就要承担这高达2540一克的黄金吗？店员说之后以旧换新依旧是原价，但我之前在他们店内购买的接*2克的金锁，也仅仅佩戴了一年多两个月就断裂，那这个更轻的锁又当如何呢？在这一年之内黄金出现问题依旧是消费者自己承担。难道一口价黄金就可以2540一克吗？
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
爱恋珠宝拒履5年回购承诺
2021年在成都华阳爱恋珠宝2号店买钻戒，当时明确承诺5年后按实收金额回购，票据上还盖了红章！所以才会购买他们家的钻戒，并且为了不影响回收在这五年期间都没有佩戴
现在5年到了，去店里，他们说原店已经倒闭撤店，原老板换成了新老板，打官方400热线，客服说只能换款，不能退款，理由是“门店已经停止经营，我们处理不了”。
这不是明摆着坑人吗？回购承诺是爱恋品牌的承诺，不是单个门店的承诺！门店倒闭是你们内部管理问题，凭什么让消费者买单？
本来这笔钱是准备给娃儿交学费的，我已经在12315和黑猫投诉*台提交投诉，下一步准备起诉！提醒所有买了“回购款”珠宝的姐妹，绝对不要同意换款，一换就等于放弃回购权利！
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虚假宣传、经济纠纷
已完结
爱恋珠宝一口价黄金未告知克重
一口价黄金当时我问她们有多重她们不说我说称一下她们也不称，现在我发现有克重一直都在后面当时她们没有给看是折起来的
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
爱恋珠宝以旧换新未明示克重且拒退换
2026年2月14日我在爱恋珠宝（新繁店）（具体地址为成都市新都区新繁镇正西街6-8号）使用原来购买的一条AU750项链以旧换新购买了一个足金手镯，原来的项链我买成8700多元（发票已被收取，忘记具体价格，换购时抵扣了8225，然后我补了18000元，实际手镯的价格为26225元。该手镯为一口价，我反复询问导购是否知晓克重，或者有没有标注克重的手镯，导购表示不知晓，并且没有标注克重的手镯，我再次询问能否现场称重，导购说不可以，购买该手镯后我回家自己称重了，发现该手镯仅有11.7克，换算单价为2241元每克，价格远高于当日足金饰品市场价。我联系商家退货退款或补足黄金，商家拒绝，经仔细检查标签，我发现黄金手镯的克重标注在标签折叠处，根本不易发现，商家未按照《金银饰品标识管理规定》将黄金的克重这个重要信息标注在明显处，我认为商家侵犯了我的知情权，同时未明码标价，存在诱导消费行为。我要求商家给我退货退款，并且对该种侵犯消费者合法权益的行为进行整改！同时该商家未给我开具有效发票，仅有一张收据，我认为他们可能涉嫌存在偷税漏税行为，建议有关部门对其进行调查处理。
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经济纠纷、发票问题、服务问题
已完结
爱恋珠宝未明示克重诱导消费
本人于2026年1月31日18:00在河北省廊坊市三河市燕郊镇永旺梦乐城爱恋珠宝柜台购买一口价18K金的项链，计3720元，回家后检查产品，发现产品内小标签克重只有1.55g，溢价太高，不合理，我购买时店里并未主动明示克重，含糊其辞，诱导消费，构成误导或欺诈，侵犯了我作为消费者的权益，侵犯了我的知情权；我于2月1日上午10:30分去店里面对面协商，商家拒绝退款的诉求；此项链离开柜台后，我并未佩戴，全新标签收据完好，我要求商家全额退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
