滴滴货运弄丢客户单。理赔专员言语嚣张，拒不赔付。
22号联系司机帮咱们送一单蛋糕订单，途中接到顾客反馈，未接到蛋糕。司机失联。找*台处理，理赔专员态度十分恶劣，还挂断我们的电话。从22号到现在拒不赔付。多次跟*台沟通无果。
投诉问题
丢件、商品有损、未履行保价承诺
已完结
滴滴货运未兑现购卡返利承诺
本人为滴滴送货司机，在2026年10月19日在*台购买大丰收卡，购买页面明确宣传、承诺赠送一张5%流水返利卡。
我完成付款购卡后，在*台卡券包内始终没有收到该承诺的5%流水返利卡。
自10月19日发现问题起，我多次通过*台在线客服反馈该问题，提交相关截图凭证，但是*台一直拖延、推诿，至今没有给出解决方案，也没有补发权益卡，问题搁置多天没有解决。
*台宣传内容属于购买时的约定承诺，现在不兑现权益，涉嫌虚假宣传，损害司机合法权益。
诉求：
1、按照购买页面承诺，补发5%流水返利卡；
2、对本次长时间拖延处理问题给一个合理解释。
附件证据：购卡宣传截图、支付订单截图、卡包截图、和客服沟通记录。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
滴滴货运司机认证缴费后无法接单且拒退费
2026年10月27日，我注册了滴滴货运司机，滴滴货运*我缴费认证，我缴费之后没有办法认证，接不了单，让他们给我退费，就没人管了，把我拉进的那个群也把我踢出来了
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
滴滴货运派发幽灵订单致司机空等索赔
2026年10月23日15:54分由滴滴货运*台派送的订单，到达目的地后，我（接单司机）跟货主询问实际发货地盛辉物流59-61具体是哪一家物流的名称，货主没有具体名称也没有物流电话，我在发货地等待10几分钟申请滴滴货运这边给我赔偿（图3货主电话联系时间）
涉及幽灵订单/虚假订单
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运定位系统错误致多收费
因为他们的滴滴货运定位系统导致客户多花了100多的运费买单。
订单编号：879673*********507
联系电话：173****9809
有尝试联系客服，客户给予不到更好的解决方案，只能投诉来求救你们*台。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
滴滴货运配送蛋糕损坏无人处理
10月3号，在滴滴货运叫车配送一个蛋糕，配送过程中蛋糕损坏，*台无人处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
滴滴宠物快送司机绕路加费拒*台支付
10月15日的时候预约了滴滴宠物的宠物快送 司机一开始就表现的嫌弃不想接 后面又说狗狗可爱 他还是选择接单 但是嘴巴上又一直碎碎叨叨 当时没想着换车 毕竟已经来接了 猜测中途可能会有点啥事 开到一半 说封路啥的 不知道真假 需要绕路加高速费 要求我加费用 但是狗狗一个人在车上怕有生命危险 也怕被师傅直接丢了 所以也是哄着他 费用你该怎么加怎么加 然后到了以后我说把附加费用提交上去 我通过*台支付 司机师傅不愿意 一直要求直接微信给他 不给不让走 滴滴客服*台 找了2天 也不处理这个事情师傅说绕路15公里 高速费5元 一共20元 但是实际比原路程快了13分钟
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
已完结
滴滴货运配送致蛋糕损坏未处理
2026年10月3日下午从滴滴货运*台下单叫车配送一个价值519的蛋糕，配送过程中导致蛋糕损坏，至今*台没人处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
滴滴货运派单系统长时间无响应
根据软件自身的定位以及派单系统，长时间(2小时以上)无响应且热力图不变化
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运APP虚假订单且无响应
虚假订单，app无响应，无网络优化，申请处理
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
