一汽大众探歌变速箱故障频发拒免费维修
本人的汽车是2021年购买的一汽大众探歌，目前行驶里程不足5万公里，今年6月份突然弹出变速箱故障提示，只能以D档行驶直至发动机关闭，然后马上消失了，10月2日开始频繁弹出故障提示，10月4日去4S店检测，判定为变速箱故障，需要更换机电单元，告知需要自费材料费18000元和工时费2100元维修。经过了解，这是大众汽车普遍存在的质量通病，很多大众车主甚至有些刚提车不久的车都出现这样的问题，这明显是汽车设计缺陷和质量问题，维修费用不应该由车主承担，本人的诉求是要求一汽大众厂家正视汽车变速箱故障问题，主动承担责任，免费更换变速箱机电单元、变速箱油和相关必要配件，全额免除材料费和人工费，不得以车辆过保为由推诿扯皮。
投诉问题
变速箱问题、电控系统
处理中
大众探歌变速箱故障拒保索赔
2020年12.30在徐州云龙区三环东路一汽大众金茂4s店购买大众探歌车，行驶了3万公里车辆提示变速箱故障档位丢失，4s店检测变速箱机电单元故障，4s店以车辆过保，车辆不是他们生产维修拒绝索赔，要我去找生产厂家，现需要厂家免费更换变速箱机电单元总成，变速箱油滤芯，以及工时费
投诉问题
变速箱问题、电控系统
处理中
一汽大众新车空调喷铝粉未处理
26年4月购买新车开空调喷铝粉，一个月前投诉至今无厂家人员联系。
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众虚假宣传上市即交付
一汽大众汽车有限公司在2026年9月20日车型AURA t6上市，直播上市时宣传上市即交付误导性虚假宣传、并宣称已经生产出8000台现车了，让我以为当月即能提车，我在9月20日直播上市时第一时间在一汽大众app将99元诚意金和900元意向金转为定金，订单号26*********************78。截止目前10月3日我订单车辆并未生产交付给我，我给厂家400打电话 其告知我上市即交付指的是智驾系统 我问就算是智驾系统 一汽大众也没把智驾系统交付给我啊 ，就是*子用上市即交付欺诈消费者误导消费者能立即提车，既然不能上市即交付就应该退款。线下4s店在给我计算车辆落地价格时包含了省置换补贴，自10月1日起沈阳的省置换补贴开始领不到了，因一汽大众汽车有限公司虚假宣传上市即交付误导欺诈消费者造成我9月份提不到车领不到省置换补贴，我要求退单退诚意金意向金定金。我的姓名：肖嵩 身份证号码:210111*********118 电话号码180****1665.
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
一汽大众车联网续费后无法远程解锁
昨天我的车钥匙锁车里了，我的车联网到期了，我想用手机车联网带开车取出钥匙，页面显示让我续费，我开通了一年159元，还是打不开车，于是我打通了客服电话，她告诉我要从新启动车辆，在车机里设置才能使用，我说我的钥匙在车里，启动不了车，我开通车联网的，目的就是，用手机打开车。我说开不了车门，就给我退了吧。客服告诉我退不了，这不是欺*消费者吗。
投诉问题
电控系统、服务费用、未履行合同
已完结
东莞世众汽车收双定金不退
10月2号广东省东莞市塘厦镇林村林东路19号101室，东莞世众汽车有限公司买车，收了20,000定金一汽大众App又收了2000现在要4S店退他不给退
投诉问题
未履行合同
已完结
一汽大众迈腾原厂轮毂氧化腐蚀拒保
本人于2023年10月10日购买一汽大众迈腾，车辆仍在官方质保期内。车辆正常家用、无磕碰、无改装、无腐蚀清洗操作，原厂轮毂出现大面积氧化起皮、白斑腐蚀，属于车辆出厂质量工艺缺陷。多次到店索赔被拒，商家拒不履行汽车三包质保义务。现投诉要求：免费更换全部故障轮毂，承担全部工时费用，限期完成质保处理。
投诉问题
轮胎问题、配件问题、未履行合同
处理中
探岳前端底护板脱落存安全隐患
本人于2026年6月15日在广州市健稳汽车贸易有限公司番禺4s店购得一汽大众26款探岳300 tsi 一辆，在提车第二天因工作需要用车，一行四人开车从广东至湖北。下午高速公路行驶时察觉异常，停靠在湖南岳阳服务区检查发现汽车前端底护板无故脱落，严重影响行车安全，险些造成事故。当晚只好中断行程辗转岳阳当地多家4s店检维修，一汽大众4s店技师检修发现，底盘无任何刮蹭，前端护板有两个塑料卡扣脱落缺失，导致护板下垂呈半脱落壮态。由于没有原装备件只得用旧拆车件临时替换。滞留至第二天下午，经观察试车故障排除。这样的质量问题，缘于厂家使用劣质配件装配工艺不达标，4s店交车检测马虎所致。事件发生后，第一时间联系厂家，当时客服承诺若因质量问题产生拖车和其他费用，由厂家承担。之后却不理会，不回应，不处理本人的诉求。在此借贵*台，郑重要求厂家重视质量问题，改进装配工艺，尊重客户生命权。负责任的回应本人的合理投诉，并赔偿由此次事故产生的额外交通费食宿餐饮合理费用损失！
投诉问题
配件问题
处理中
一汽大众迈腾DQ380变速箱设计缺陷拒换总成
本人2017年迈腾，2026年9月12日，高速行驶中突然变速箱处于紧急模式，车辆伴随异响，缺失一三五七档，差点引发交通事故，去4s店检查，属于变速箱机电单元故障，但是4s店只答应给换传感器，这个故障属于DQ380，381变速箱设计缺陷，厂家应该给换机电单元总成，才能解决问题，但厂家只给换传感器，这根本就解决不了这个缺陷，。希望大众厂家不要漠视车主的权益。
投诉问题
变速箱问题、电控系统
已完结
速腾轮毂辐条漆面氧化，厂家拒保
本人购买的24款速腾汽车，车辆仍处于整车质保期内，四个轮毂辐条位置出现漆面氧化起皮现象。
4S店将情况上报一汽大众厂家技术部门，厂家内部判定：正常使用磨损，还有外伤！非品质问题，以此拒绝履行质保。
实际情况：轮毂仅外圈边缘存在轻微停车剐蹭，氧化发生在轮毂辐条正面，辐条区域无任何撞击、刮擦痕迹，两处位置相互独立。外圈边缘的剐蹭，不可能造成辐条大面积漆面氧化。
厂家仅以轮毂存在外伤就一*切拒赔，没有提供任何技术检测证据，证明剐蹭与辐条氧化存在因果关系。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张损坏属于外力造成，应当承担举证责任。
投诉诉求
要求商家履行三包质保义务，免费更换4个存在氧化问题的轮毂。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
