飞猪租车擅自扣停运费且服务违约
飞猪未经本人同意就对租车行提出的不合理停运费进行扣款，不同意不认可租车行提出的停运费用：
1、9.30交车前，租车行并未提及车辆前挡风玻璃存在破损，车辆钥匙遗失。前挡风玻璃破损，车上人员存在安全风险；车辆钥匙遗失，影响了驾驶员的驾乘体验。以上情况，明显存在车辆必须维修，但未维修就出租，我方合理认为租车行存在随意收取停运费但实际未对车辆进行维修的情况。
2、原定车辆交付时间为9.30号晚8点，实际交车完成时间为晚9点，同时车辆送达时电量为160km，远低于承诺的电量保障要求（350km或80％），以上原因导致出发时间严重滞后，打乱了出行人的计划，造成的损失应由租车行承担。
3、本次车辆受损情况较为轻微，不影响车辆本身继续出租，与我方收到车辆时车辆本身存在破损的情况相*，且根据租车行在*台上挂出的车辆显示，10.5日还车后，车辆仍在进行正常出租，并未停运，我方并不认可本次车辆受损对租车行造成了实际营运收入的损失。
4、租车行应提供4S开具的正式维修记录文件证明车辆维修时间段及时长，同时应提供此车型*半年真实出租记录，我方认为此车型存在大量闲置时间，车辆维修并不会对租车行造成实际的车辆无法出租的损失，且本车辆为非营运车辆，我方不认可租车行主张的停运费。
以上，我方认为收取所谓的停运费并不合理合法，同时因为租车行上门送取车时间延误，电量不足等情况，导致我方不能按计划出发，损害了我方合法权益，我方要求退还车辆上门送取费用，延误费用等合计150元
投诉问题
霸王条款、未履行合同、退还押金
处理中
飞猪租车虚假宣传且未履行合同
2026年8月21日，通过飞猪*台中租车这个界面，租用了特斯拉Model Y。租车界面显示这辆车的车龄是5年，续航525—660km里程以内，拥有辅助驾驶功能，所以我就租用了4天，在机场取车后发现车辆没有清洁，故第一次电话投诉飞猪，清洁后发现车辆左侧摄像头是坏的，故车辆的辅助功能不能使用，晚上为车辆充电发现无法充电，故直接电话商家，商家答应换车，让我等着，等到凌晨，一直未等到商家的车，电话也一直不接，电也充不进去？续航里程充满才只有300多公里，结合这辆车老旧的程度，我质疑车辆的年份，要求商家给到我该车行驶证，商家不给，电话飞猪，飞猪也不给。目前的协商困境，飞猪说给你100元了事，这是我们全家不能接受的。飞猪虚假宣传，我订购的是飞猪宣传的车辆的配置。给到我的车和我订的车不是一种配置，就应该退款。希望最终得到怎样的处理结果。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
飞猪租车退款规则执行不公且客服态度恶劣
*台要求8:30以前提交退款是全免，实际提交时间也为8:30分，但是正常提交以后扣除了30%的费用，跟*台反馈以后，*台客服态度非常恶劣，告知三方租车公司不同意，拒绝退款，期间仅沟通不超过5分钟的电话，直接反馈不同意，*台没有任何作为，沟通也仅仅是走个流程，完全没有从消费者角度去争取过任何权益，并且在告知*台三方租车公司也没有提前来跟我沟通过租车事宜时，飞猪表示这个跟他们没关系，态度非常恶劣且强硬。
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
飞猪租车未按时送车且拒处理投诉
本人宇5-1在飞猪*台租车，花费892元租了一天的奥迪A5，商家没有准时送达，还提供批图送车凭证.
飞猪*台也不处理.
投诉问题
联系不到客服、不予退款、未履行合同
已完结
飞猪租车未退电费差价且客服失联
租车订单商家没有退电费差价，客服答应处里后渺无音讯。多次尝试联系，无法联系到客服
投诉问题
联系不到客服、不予退款
已完结
飞猪租车未按时交车且强制扣100%违约金
我于2026年3月26号下午4点30在飞猪上租了一辆车，*台下午4点59才送到，没有按规定时间送到，当时想着算了，我想异地还车*台的费用是500，租车商家临时加价要800，我不同意，就申请退款飞猪*台要扣我100%的违约金，我车没有取，租车合同也没有签。我4点25付款*台4点30就要收取100%的违约金，这不就是霸王条款吗。我要求飞猪*台全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
飞猪租车商家无理定损且车辆无运营资质
2026.3.6 晚上 19 点通过飞猪*台租赁方程豹钛 7 车辆一辆，在太原机场停车场取车，于3.9 下午 15:30 在太原机场停车场还车。
本人坐飞机离开后，收到商家消息，说车辆右后侧翼子板出现新伤，并将图片放大后红线圈出。商家自行申请了定责定损流程。
商家自行画出的红圈范围内并无划痕，仅在边缘有个小黑点，正常情况下很难注意到。
鉴于本人租车过程中未有出现剐蹭车辆的情况发生，无端遭遇此种无理行为，特此投诉。
经过查询，该车辆车牌为晋 AFP6822，无租赁运营资质，要求飞猪*台重视，对商家二米好车进行处罚。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、退还押金
已完结
飞猪租车虚假宣传5座变4座致出行受阻
2月13日下单租车，标注车辆为5座。18日晚取车时发现车辆为4座，导致5人无法正常用车出行。因值春节假期重新租车困难且价格飙升，要求飞猪赔偿。飞猪租车称系线下门店问题，仅同意补偿100元，另由门店补贴100元，无法弥补重新租车产生的差价。要求按照不低于1000元作为重新租车差价补偿！
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
已完结
飞猪租车虚假宣传且未按约退款
我2026年2月15日下午15时左右下的订单，用车时间为2026年2月16日09时，还车时间为2026年2月19日09时。下了订单后，飞猪*台就扣我1536元，然后我打电话过去问商家车是啥年份的，商家说是2020年的。然后说可以提前给我送车过来，到了当天下午18时15分左右，车到了我拿车地点后，我看车辆是2014年的，车漆好多小刮蹭的，送车司机说担心的话可以买线下保险，300元一天，与商家电话跟我说的完全不一样，所以我就取消订单了。但飞猪*台只给我退了1124.2元。希望退回411.8元。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
飞猪租车深夜订单违约致行程延误
我晚上急着用车1:30下单后等了半小时，2点商家打电话过来说送不过来，这属于商家无法履约。根据*台规则，商家违约导致订单取消，用户有权要求赔偿，你坚持1:1赔偿是合理的，通话都有录音，这是商家的责任，希望按规则处理，耽误我多少时间 租这个本来就是去接领导跑业务的 这下直接把行程打乱了
投诉问题
未履行合同、恶意取消订单
已完结
