21世纪不动产出租房严重质量问题及押金拖欠
我于2025年11月16日在宁波市鄞州区高新区齐和家园店21世纪不动产 租了高新区杨木碶路滨江花苑62单元107的房子 房屋入住体验超级差 严重霉菌 霉味 大量蟑螂 时不时爆炸的客厅灯 自己脱落差点砸到小孩的大衣柜门 就连主卧的床都是坏的他们在下面用砖头支撑着 中介收了每月200的服务费也无法解决问题 经过协商他们走解约 但拖欠两个多月也没有解决住房问题 忍无可忍在26年9月20号我自己重新找个房子 并且与他们退租 说好的三五天退押金2000元 十多天过去了各种理由拖欠押金 不予退还2000元押金 找了*台介入回电都是冠冕堂皇的专业术语至今未解决问题
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
21世纪不动产出租房严重质量问题及押金拖欠
我于2025年11月16日在宁波市鄞州区高新区齐和家园店21世纪不动产 租了高新区杨木碶路滨江花苑62单元107的房子 房屋入住体验超级差 严重霉菌 霉味 大量蟑螂 时不时爆炸的客厅灯 自己脱落差点砸到小孩的大衣柜门 就连主卧的床都是坏的他们在下面用砖头支撑着 中介收了每月200的服务费也无法解决问题 经过协商他们走解约 但拖欠两个多月也没有解决住房问题 忍无可忍在26年9月20号我自己重新找个房子 并且与他们退租 说好的三五天退押金2000元 十多天过去了各种理由拖欠押金 不予退还2000元押金 找了*台介入回电都是冠冕堂皇的专业术语至今未解决问题
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
21世纪不动产房屋质量差且拒退押金
我于2025年11月16日在宁波市鄞州区高新区齐和家园店21世纪不动产 租了高新区杨木碶路滨江花苑62单元107的房子 房屋入住体验超级差 严重霉菌 霉味 大量蟑螂 时不时爆炸的客厅灯 自己脱落差点砸到小孩的大衣柜门 就连主卧的床都是坏的他们在下面用砖头支撑着 中介收了每月200的服务费也无法解决问题 经过协商他们走解约 但拖欠两个多月也没有解决住房问题 忍无可忍在26年9月20号我自己重新找个房子 并且与他们退租 说好的三五天退押金2000元 十多天过去了各种理由拖欠押金 不予退还2000元押金 找了*台介入回电都是冠冕堂皇的专业术语至今未解决问题
投诉问题
住房质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
温州滨江万象城中介服务差且拒换坏锁
租的房子，锁是坏的，打不开门，让中介跟房东沟通一下换锁，中介态度恶劣，并且不解决问题，温州滨江万象城21世纪不动产悦玺店的徐老实中介，非常过分！！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
21世纪不动产中介失职致解约拒退费
该公司中介没有履行好应尽义务，
1．最基本的，签约前，没有给我们提供房东的房产证和身份证；
2．在签约前没有仔细检查房屋，房屋卫生间连门都没有，也没检查出来，属于重大违规；
3．签约后到入住前，我们明确跟中介提出的要求，需要她跟房东沟通落实的，都没有落实到位，她作为中间桥梁，没有起到好的沟通作用，导致我们和房东屡屡起争执。
4．现在房东先提出的不租，要求解约，我们要求退还中介费，中介本人包括该门店店长都拒绝，还非常无所谓的态度说：那你们投诉吧。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
21世纪不动产拒解独家委托侵犯房主自主权
本人与该中介签订房屋独家VIP售房协议后，短期内便口头及微信告知中介解除独家委托，经办中介也答应帮忙注销。
事后门店拖延不处理系统备案，单方面声称独家VIP无法取消、不能解约，强行限制我在其他中介卖房，严重侵犯本人房屋自主处置权。根据《民法典》相关规定，房产委托合同房主可随时单方解除合同，无需中介同意，合同内不可解约条款属于无效霸王条款。
本人多次协商无果，拨打品牌总部投诉也无人受理。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
21世纪不动产频繁骚扰推销房产
距离昨天晚上投诉好之后他们又以187****5686的号码再次骚扰，*期多次打本人电话推销房产，解决无果
投诉问题
服务问题
已完结
21世纪不动产未告知房屋漏水致中介费不退
本人于2026年1月19日通过21世纪不动产租赁一套房屋（租期从2026年2月1日开始），并支付了中介费1550元。入住后不到2个月，即发现房屋阳台存在严重漏水问题，严重影响居住。根据合同第9.1条，房东单方提出解约已构成违约。目前房东仅同意赔付1个月租金，而21世纪不动产拒绝退还中介费。
核心事实与依据：
中介未履行如实报告义务：21世纪不动产作为专业机构，在居间服务中未告知房屋存在重大质量瑕疵（阳台漏水），违反了《民法典》规定的居间人责任。
事后拒绝履行协调责任：在问题发生后，本人于房东、中介的三方沟通群内多次提出维修及解约事宜，中介人员全程回避、不予协调，完全未履行其应尽的售后协助义务，导致矛盾激化、损失扩大。
造成消费者直接损失：因其提供的瑕疵房源与失职服务，导致租赁合同无法继续履行，本人支付的中介费完全落空，造成经济损失，且被迫独自承担与房东的沟通事物。
诉求明确合理：基于中介服务的根本瑕疵，要求21世纪不动产对本次失败交易负责，全额退还中介费1550元。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
21世纪不动产租房合同纠纷及服务质量问题
2025年10月24号在21世纪不动产北花园青帆公寓店租了房子 26号去拿钥匙 发现房门不好使 开关都不好使 当时签合同比较着急 中介也跟我说房子 催我签 说当天签合同 房租起租日给我延期几天 后面我回去后 仔细看合同 发现是公寓合同 中介从来没有跟我说过这是公寓 合同上签的公寓的名字 盖章盖的他们个人的名字 就觉得不靠谱 心里不踏实 查了他们美团的店铺写上暂停歇业 心里慌了 然后又看了大众点评 和小红书 都是差评 还有中介打人的照片 更害怕了 不想住了 入住期是28号 我27号晚上跟他们联系 想退租 管家态度恶劣 告诉我要扣钱 我一天都没有入住 没有搬进去 我觉得不合理 想找相关部门维权 而且他们的合同 没有盖公司的公章 都是个人的
投诉问题
合同纠纷、住房质量问题、态度恶劣
已完结
中介诱导缴费并隐瞒房屋刑事案件
投诉书
本人于2025年10月27日（星期一）在盐城通过“21世纪不动产”中介看房。看房期间，中介方（负责人“汤汤”）多次催促并诱导我支付了500元费用，该金额远超盐城当地租房市场的常规定金标准。
付款后，中介方服务态度发生显著转变：
1. 隐瞒重大事实：未如实告知我欲租的宝龙公寓曾发生过刑事案件，在我提出质疑后，仍试图混淆视听，声称“没有这回事”，在我揭穿之后又改称“是很久之前的事”“不是你想租的那栋楼”，前后矛盾，刻意淡化事件性质，对我的心理感受毫无尊重。
2. 概念混淆不清：对费用性质前后矛盾，一会儿称是“押金”，一会儿又称是“定金”；一会儿说是“转给房东”，一会儿又说是“中介费”，严重缺乏透明度。
3. 态度恶劣，多次威胁：在沟通中，中介方以“报警”“让派出所找你谈话”等言辞进行威胁，语气强硬且不耐烦，完全无视我的合理诉求。
4. 负责人多次误导：中介负责人多次反复偷换概念，将“刑事案件”轻描淡写为“小区正常*人”，试图模糊事件严重性，同时拒绝退还费用，沟通中态度强硬、敷衍。
5. 恶意孤立：将我拉入由其公司人员组成的群聊，在群内统一口径，混淆事实，给我造成了极大的心理压力。
我认为，刑事案件与自然*亡性质完全不同，对居住者的心理影响不可忽视。中介方的上述行为已严重侵犯了我的知情权、选择权及消费公*权，构成了消费误导与服务态度恶劣。
诉求：
1. 请相关部门依法调查处理，要求“21世纪不动产”中介全额退还我所支付的500元费用。
2. 要求涉事负责人就其恶劣态度及误导行为向我正式道歉。
3. 规范该中介的经营行为，避免类似事件再次发生，切实保护消费者合法权益。
日期：2025年10月29日
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
