头道汤诱导消费拒退14600元预付款
投诉事由：
商家联合特定人员利用心理诱导、道德绑架、健康恐吓进行社交诱导消费，要求依据深圳法规全额退回 14,600 元预付款。
事实与理由：
本人是香港居民于2026年10月20日，被在香港交友软件结识的人员社交诱导至深圳市福田区的【天地一头道汤头疗店】(个体工商户) 下午約三時进行消费。
在店期间，本人配合店方要求，先预付了约 1,000 元人民币作为当天一次按摩和中药洗头服务的费用（此 1,000 元非本次投诉诉求）。
然而，在服务完成后，该店店员与随行女性共同採取了群体性心理操纵与施压手段。店员故意夸大、虚构本人的健康问题进行「健康恐吓」，製造焦虑。同时，店员利用本人对新结识朋友的信任、不想让女性难堪及不好意思拒绝的心理进行道德绑架，编造「如果不购买大套餐，随行女性就不能同时享有该特别优惠或服务」等多番遊說。本人在孤身一人、店方高压逼迫的环境下，被诱导另行充值购买了价值分别 9,800 元及4,800元的预付按摩计划。
必须强调的是，截至目前为止，本人完全未曾使用该 14,600 元预付计划中的任何服务或一分钱，属于完全未实际消费。
本人此前曾亲自前往涉事门店，就消费及退款问题与店方交涉。
期间，我质疑为什么在美团等主流消费*台上无法查询到该门店的信息。店方对此解释称，这种情况很常见，并表示该店收费较高，是因为技师资历较深、经验更加丰富。
随后，店方工作人员劝我先回家等待客服回复，并明确向我承诺，一定会退还本金，让我不用担心退款问题。
然而，之后我通过微信联系客服时，对方又表示，由于公司拥有上万家分店，客服需要进行分流处理，因此需要等待三个工作日才能得到回复。
但在后续头道汤自称职员编号903 陈先生沟通中却表示，一般情况下最多只能退还本金的40%，这与门店此前承诺可以退还本金的说法明显不一致。
不断以不同理由要求我等待，却始终未能提供明确、合理的退款方案。
本人要求单方面解除该 14,600 元的预付式消费合同，商家须全额退还 14,600 元预付款本金，退回至本人的付款账户。
本人身为香港居民，跨境维权不便，特此向「消费保」*台求助，恳请相关部门介入调解，责令该个体工商户履行法律义务，全额退款。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
头道汤养生馆恶意涨价拒退预付款
本人于2026年1月27日在云南省昆明市盘龙区万花路天宇花园1A幢1-2层商业A10商铺(芊沐头道汤头疗养发馆)办理该门店正价头疗服务，先后消费5次，后因工作原因无法前往继续服务，于2026年10月20日提出退款了，该店立马把服务价格由原来的1280/15=85.3元单次，涨价为单次198元，由本来应该退85.3*10次=853元，变成了只可退290元恶意不退换原有金额，明明没有消费和服务，还借口说要扣除销售的提成和手工费，同时缴费时没有提供合同，收据，发票，商家属于不合规逃税行为，请为消费者主持公道。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
处理中
头道汤养生馆预付卡过期拒退费
关于投诉头道汤养生坊预付卡过期拒不退费 尊敬的领导： 您好！本人于2026年3月8日，在位于泸溪县人大旁的头道汤养生坊办理了洗发预付卡，充值了380元。*期本人前往该店消费时，商家突然告知该卡已过期，拒绝提供服务，且拒绝退还卡内剩余款项。本人办卡时，商家从未以任何形式（包括口头或书面）提示过该卡存在使用期限，此行为属于典型的利用“霸王条款”侵害消费者合法权益。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等相关规定，居民服务业（含理发店）的预付式消费监管职责属于商务主管部门。商务局作为行业主管部门，理应履行日常监管职责，协调处理此类消费纠纷。 诉求 1. 恳请相关主管部门依法履职，责令头道汤养生坊立即退还本人卡内剩余款项76元； 2. 对商家利用“过期作废”等霸王条款侵害消费者权益的行为进行查处； 本人手头已妥善保存当时的充值凭证、转账记录以及与商家的沟通记录等相关证据。恳请相关部门依法维护老百姓的合理合法诉求
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
已完结
头道汤预付卡跨店拒用引发纠纷
在海珠直营门店充值的卡，在白云，天河等门店都可以使用，但9.2日在花都茶园门店以查不到信息为由拒接 并且给出的理由是我的卡是加盟店办的 他们直营店无法使用
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
头道汤丰台店闭店不退预付余额
2026年7月1日在头道汤北京丰台区和义店消费充值2000元，当天消费99元，后续又实用了一次消费99元，共计消费198元，余额剩余1802元。后续店铺于8月中旬关闭。和经理沟通过8月底退剩余费用。现在9月不退费给我转到理发店去了。我现在要求退费
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
头道汤深圳店闭店不退预付卡余额
在该店深圳头道汤欢乐世纪店办卡，今天发现已闭店，微信不回，卡内余款也不退
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
头道汤加盟店卷款跑路拒不退预付卡余额
本人在郑州市二七区汝河路“头道汤”加盟店办理预付卡并充值，有转账记录为证。现门店关门、老板不接电话拉黑顾客、发信息不回，卷款跑路，拒不退还余额，涉嫌欺诈。依据2025年5月1日起施行的预付式消费司法解释，请求责令退还全部余额730元 。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
头道汤虚假宣传致孕妇无法使用且拒退卡费
2025年11月7日在头道汤八佰伴远东大厦服务办卡的时候，并没有和我讲孕妇不可使用。因为我在备孕，在办理卡的时候。还刻意问了下，孕妇是否可以使用，得到了肯定的回答，我才办理卡。当时办理了1500元的充值卡。中间共去参与女神服务4次，基础服务2次。结果当我怀孕后，拒绝服务，并且我寻求退卡服务时，乱收费。强行扣卡费。这种行为属于消费者欺诈行为，我要求退还我940元充值费用。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
头道汤养生馆十次卡余次拒退
十次卡，剩余一次不肯退，说她们是公司流程麻烦。一会说退卡要按照128扣费一会又说168，但他们在*台的价格只需要99。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
头道汤巴南万达店预付卡拒不退款
我在2026年1月09号在重庆市巴南区头道汤巴南万达店预付款2000元，后续不满意服务，环境等，不想继续消费，商家拒不退款。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、态度恶劣
已完结
