坦克500hi4-z发动机抖动、异响及哨兵模式失效
我于2025年10月14日在东营顺骋坦克4s店购买坦克500hi4-z一辆，这一年内出现了发动机运行不稳定一喘一喘的并伴随着方向盘震手和座椅震动的问题。内饰升降玻璃门板异响、换挡杆异响、仪表台异响、后排异响的问题。跑高速的过程中网络会偶发性的长时间掉线。哨兵模式刷新过两次官方系统还是不稳定一次官方公开程序一次官方非公开的程序
投诉问题
发动机问题、电控系统
处理中
长城坦克700新车智慧驾驶硬件故障
我于2026年9月8号，购买长城牌坦克700汽车，当天接受车辆，发现车辆智慧驾驶不能使用，第一时间联系销售人员，最终经厂家检测，是车辆硬件故障造成，一辆新车，在我未使用的情况下便出现故障，该企业销售不合格汽车给消费者，侵害了消费者合法权益，要求退款退车。
投诉问题
质量问题
处理中
长城汽车4S店江苏宁枫宏远汽车销售服务有限公司将展车当新车销售要求赔偿
2026年7月31日在该4S店购买了一辆坦克30
0hi4z，261800元，后在车机系统里发现车辆展厅展示的照片，门店承认是展车，要求赔偿3万元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
坦克400 Hi4-T前差速器故障拒赔
本人名下坦克400 Hi4‑T车辆，VIN码：LGWFFUA6XRM131646，车牌：川KF63198。
车辆前差速器发生故障，7月20日已出现严重漏油，我将车辆送至内江伟航汽车销售服务有限公司申请三包检修。此前本人仅在外修理厂更换差速器外部油封，全程未拆解差速器内部齿轮、轴承总成，第三方修理厂维修工单可以佐证，差速器油型号、加注量均留有记录，差速器内部原厂零部件未做任何改动。（当时这个已经记录了，视频记录了，里面的油已经非常的脏）
该4S店通过微信告知两点拒赔理由：
1、调取车联网后台行驶数据，以车辆在4H四驱模式存在大油门冲击、急减速记录，主观判定属于使用不当造成差速器内部磨损；
2、以在外更换外部油封，非原厂装配工艺为由，主张会加剧故障，直接拒绝三包索赔。
本人对此拒赔结论不予认可：
4H四驱模式是车辆原厂设计允许正常使用的功能，冲坡也属于该模式预设使用场景。仅有车联网后台行驶日志，属于间接数据，不能直接推定驾驶行为直接造成差速器零部件损坏；本次第三方维修仅更换外部油封，并未触碰差速器内部总成，不能主观臆断外部油封更换造成内部齿轮磨损。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张故障系消费者使用不当或者第三方维修行为所造成，举证责任归属于经营者。该商家目前仅有后台车联网数据以及主观推测，未开展实物拆解检测，也未出具加盖公章的正式书面技术检测报告，便直接拒绝履行法定三包义务，已经侵害消费者合法权益。
正式诉求：
1、要求商家依法履行三包义务，对故障前差速器予以免费维修或者更换；
2、要求坦克厂家介入技术复核，开展实物检测，出具加盖公章的书面技术判定报告；
3、禁止仅依靠车联网日志、主观推测免除法定三包保修责任；
4、恳请市场监管部门介入调解，督促商家合规履行售后义务。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
坦克400前差速器故障遭4S店内江伟航汽车销售服务有限公司无理拒赔
本人名下坦克400 Hi4‑T车辆，VIN码：LGWFFUA6XRM131646，车牌：川KF63198。
车辆前差速器发生故障，7月20日已出现严重漏油，我将车辆送至内江伟航汽车销售服务有限公司申请三包检修。此前本人仅在外修理厂更换差速器外部油封，全程未拆解差速器内部齿轮、轴承总成，第三方修理厂维修工单可以佐证，差速器油型号、加注量均留有记录，差速器内部原厂零部件未做任何改动。（当时这个已经记录了，视频记录了，里面的油已经非常的脏）
该4S店通过微信告知两点拒赔理由：
1、调取车联网后台行驶数据，以车辆在4H四驱模式存在大油门冲击、急减速记录，主观判定属于使用不当造成差速器内部磨损；
2、以在外更换外部油封，非原厂装配工艺为由，主张会加剧故障，直接拒绝三包索赔。
本人对此拒赔结论不予认可：
4H四驱模式是车辆原厂设计允许正常使用的功能，冲坡也属于该模式预设使用场景。仅有车联网后台行驶日志，属于间接数据，不能直接推定驾驶行为直接造成差速器零部件损坏；本次第三方维修仅更换外部油封，并未触碰差速器内部总成，不能主观臆断外部油封更换造成内部齿轮磨损。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者主张故障系消费者使用不当或者第三方维修行为所造成，举证责任归属于经营者。该商家目前仅有后台车联网数据以及主观推测，未开展实物拆解检测，也未出具加盖公章的正式书面技术检测报告，便直接拒绝履行法定三包义务，已经侵害消费者合法权益。
正式诉求：
1、要求商家依法履行三包义务，对故障前差速器予以免费维修或者更换；
2、要求坦克厂家介入技术复核，开展实物检测，出具加盖公章的书面技术判定报告；
3、禁止仅依靠车联网日志、主观推测免除法定三包保修责任；
4、恳请市场监管部门介入调解，督促商家合规履行售后义务。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
坦克300质保期内涡轮增压故障遭拒保
2026-08-08，本人坦克300（首任非营运，无改装，质保期内）在四川巴塘行驶，涡轮增压系统故障，车辆失去动力 报救援拖至康定坦克4S店。服务站以未按时更换空滤拒保。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者免除三包
责任，应当举证故障是保养不当直接造成，厂家/4S不能仅凭未按时换空滤直接拒保；必须拿出书面检测报告，证明本次增压故障，就是未更换空滤直接造成，才有权拒保。诉求：1、要求厂家履行质保义务，免费检测维修增压系统；2、如坚持拒保，请出具加盖公章正式书面拒赔说明。
投诉问题
发动机问题、配件问题
已完结
长城坦克400退保遭拒投诉
本人于2025年5月购买的长城牌坦克400车型，当时买了他们的质保，类似于焕新购保险，5年6580元，现在车用了一年卖了置换了坦克700，要求退保，（坦克400）刚开始同意，打款的时候拒绝了
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
坦克300方向机异响拒赔，疑转向系统缺陷
2026年7月18日，我有一辆坦克300车，刚行驶两万多公里，方向机没有任何拆卸，突然发现方向盘左右晃动有异响，就去赤峰桥北坦克4s店，说是方向机坏了，检查过程中说我驾驶室内方向管柱缓冲胶垫有损坏痕迹，给我拒赔，拒赔原因，打报告厂家审批车辆行驶恶劣路况，说明同时受到外力导致，然后给不了任何解释，直接拒绝理赔
投诉问题
转向系统问题
已完结
坦克700换挡风玻璃后进水，4S店拒不举证
2026年3月10日，本人坦克700在河北康绅盛和4S店付费更换前挡风玻璃。5月21日发现车内严重进水，直营店工单记录：密封不严导致进水，线束插头腐蚀，拆地胶晾晒。
该店态度反复：调解笔录中亲笔承认施工责任，两封公函分别写“无责”和“不纠结”，视频中又说“全责”。同一件事，说的和写的对不上。两封公函对同一施工时间记载也相差一天，将“线束腐蚀”说成“轻微进水”。
依据《消费者权益保护法》第23条，维修服务6个月内出现瑕疵由经营者承担举证责任。该店至今不举证、不鉴定。
本人诉求：要求河北康绅盛和依法承担举证责任，配合司法鉴定，明确责任归属。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
坦克300延保未生效却拒退费
我在24年买了一辆坦克300在店里被销售推销汽车延保现在我车要卖了要求退保不给退 但是延保还没有生效因为整车质保到29年延保的时间是从29年到31年这两年生效所以我要求退款
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
