林氏家居家具异味严重且虚假宣传
本人于2026年3月，在门店购买林氏家居沙发，床，衣柜等，2026年4月收到货品。购买时销售人员明确承诺，家具异味通风半个月即可消散。收货后该床刺鼻皮革异味严重，与商家售后沟通多次后无人处理，持续通风至2026年数月，长达数月异味仍然浓重，无法正常在居住使用。
投诉问题
偷工减料、虚假宣传、服务问题
处理中
林氏家居未履约保护样品床致脏污
2026年6月13日在 西安市长安区大明宫建材家具西沣路工厂店林氏家居 花费2800元全款购买一张样品床 由于家里装修暂未送货 但和店员沟通需将床保护好本人于今日2026年7月7号 再次到店发现样品床还在店内展出 并获进行保护 由于是皮质床发现床头于床尾有明显脏污 根据依据《消保法》第53条：商家预收货款却未履约，消费者可要求全额退款，还能主张资金利息。本人要求全额退款
投诉问题
合同纠纷、服务问题
已完结
林氏家居纯实木床先天结构缺陷拒根治
1、商品质量问题及根源：本人于 2019 年购买林氏家居的纯实木床后，一年内即出现床体异响，当时已联系林氏家居进行售后，但售后的方案仅是维修师傅加塞缓冲材料降低床异响的噪音，未根源解决商品质量问题。后续再出现异响，都由家人尝试自行处理（如加固螺丝、铺垫缓冲材料等），未及时向商家反馈。2026年起，异响问题持续加重，已影响正常睡眠，遂联系商家售后，商家安排维修师傅上门检测，明确异响根源为床体变形 + 结构松动（有师傅检测口头结论为证，可配合*台核实），排除人为损坏、正常使用损耗等因素，属于商品先天结构性质量缺陷。
2、商家售后处理情况：商家以“订单已超维保期”为由，仅同意提供两种临时解决方案：①成本价更换同型号床两边的板子；*成本价更换同型号床板。但维修师傅已明确告知，该两种方案仅能短期止响，无法解决床体变形的核心问题，后续仍会复发。本人提出合理诉求：一是更换可固定在现有床架的加固式非同型号床板（根治结构松动）；二是承担部分费用置换全新床。但商家直接全盘拒绝，仅以“过保”为由推卸责任，拒绝任何有效解决方案。
3、关键补充说明：①纯实木床属于耐用消费品，并非快消品，其合理使用年限远超短期质保期，短期内出现床体变形、持续性异响，属于出厂设计缺陷或用料 / 装配不合格导致的先天质量问题；**梦思床垫同样为该商家产品，但其问题本人自愿自费解决，仅针对实木床体的原生质量缺陷维权，已作出合理让步；*本人并非过保后才出现问题，而是问题早期已存在，因自行处理未及时维权，现问题已超出个人解决能力，商家理应承担质量责任。
本人自愿放弃对配套*梦思床垫的质量追责，同意自费解决床垫问题，仅针对实木床体的先天质量缺陷维权，已尽最大诚意让步。商家将“质保期”等同于“质量责任免责期“，拒绝提供有效解决方案，严重侵害本人公*交易权、依法求偿权，恳请消保*台介入调解，督促商家履行法定质量责任，维护消费者合法权益。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
林氏家居床垫床体半年内塌陷螺丝脱落拒不退换
25年7月中旬购买林氏家居床垫和床体花费大概一万元用作10月1结婚 今年26年3月左右居住不到半年床垫和床体相继出现问题 两边床垫塌陷睡觉会往下滑和床体螺丝掉落 于3月9号和林氏销售联系 一直拖拖拉拉不给解决至今（4月30日）不到半年出现质量问题当时购买硬边床还询问了商家这个床不会变形吧商家还承诺出现质量问题只退换不修 现在商家咬定只给返厂修理而且期间打电话沟通一直态度强硬说我们的问题说不可能给退换任何家具行业都不可能 期间答应的上面来看也没打 打电话询问商家说问的师傅师傅来过了说没有任何问题 直到我们再次打电话去问商家才说是师傅打错电话了 然后就没有后续直到我们的要求下商家来派师傅给我们检查说床垫子只能返厂 床体螺丝给你们紧上就行 不到半年就出现这样的问题 我要求退换我感觉没任何问题 我只有一个诉求这样质量的床垫和床体我只需要维护好我作为消费者的权益 我要求退换 不到半年就出现这样问题的床真的不敢再使用！这期间也拨打了林氏官方电话拨打之后再无音讯也拨打了当地12315 商家迫于我投诉回了一个电话之后未达成她口中坚持的返厂修并不承认质保期间出现质量问题之后 再无音讯 包括和当地打12315通话期间还莫名接到了两次12315的来电问我是否认识某某和询问我商家给我通电话告诉我商家没回电话吗商家不是说的修床垫吗？一些无厘头的内容 我怀疑商家会通过一些人际关系来处理了却此事件！我作为消费者不得已对林氏家居再次进行投诉 还希望*台给消费者一个合理的处事机制和方案
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
林氏家居劳伦斯沙发严重质量问题拒不退货
本人于2025年3月11日于广西钦州市钦南区林氏家居钦州店购买该店产品劳伦斯沙发（发票产品名称：PS514-B）于2026年3月17日发现沙发存在塌陷、掉皮掉色问题并通过微信向该公司企业微信门店的韦云勇经理多次反馈无果也无回复，后于4月1日通过该公司官方电话进行投诉反馈质量问题，后该公司安排专员对接，先是安排人员到家核查沙发质量问题，现场核查跟反馈无误，首先安排维修坐垫，坐垫到货后来了另外的师傅现场看了说该沙发无法维修，后专员沟通同意换新带皮的坐垫，但又出现一个新的质量问题沙发靠背同样是存在塌陷问题，但该靠背专员不给予换新只给换里面的芯（海绵），做为消费者一路秉着能和谐处理一路退让按他的要求来，该产品质保三年该产品在放置空置7-8个月无人使用使用频率较低，产品质量问题严重，期间多次沟通无效，若再寄来同样出现问题该如何继续维权考虑到维权艰难此次诉求退货。
投诉问题
质量问题
已完结
林氏家居样品书桌配件错发且服务敷衍
我于2026年2月8日于深圳市龙华区林氏家居（绿景佐邻香颂店）购买一样品书桌，当时书桌未配有升降装置，且桌垫少了三个。我们于现场向导购员高某菊反映，该导购员承诺年后补发。三月初再次咨询该导购员说工厂要半个月后才上班，我已等待相应时长并未催促，后收到快递后发现型号发错，寄回工厂，寄回后多次咨询该导购员发货进度，问了三次，三次都是同样的话术“我去让他重新发货，我去问一下”，而后就忽略了解决实际问题。4月1日我咨询该店店长丁某晨，才知道工厂一直没有给我重新配送，后来补送的配件只有桌垫，又问导购员高小姐，得到让人非常不满的回答：“不是只有桌垫要寄吗，怎么升降的配件也要寄，我的妈呀”。
我认为该公司对于导购员的服务态度和工作能力需要进一步加强培训，不知道是不是我购买的是样品桌而忽略我们的实际需求，如果是因为这样我可以接受退货退款，并且商家自己上门取桌子。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
林氏家居沙发脱线开裂售后不作为
2025年11月在安徽省太和县红星美凯龙林氏家居线下店购买沙发，现出现脱线开裂，联系售后将*10多天没有给解决。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
投诉林氏家居未按约定发货涉嫌欺诈
我在与辉通行11月10日晚上直播间购买了林氏家居一款1.5米的床价值2千元，*台显示最晚12.25日发货，期间多次沟通客户想提前发货，让回复没问题自愿发货，一直无果，12.25日也没发货，说货没没齐，存在商业欺诈行为
投诉问题
工期延误、虚假宣传、服务问题
已完结
林氏家居沙发质量问题推诿不处理
我在2025.年5月21日淘宝上买的林氏家居，除甲醛三个月，现在沙发内芯一直出毛，三天了，没有给解决处理，一直拖，沙发套说可以机洗，机洗后坏了，用不了，也不解决，换了好多客服💁♀️
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
林氏家居未按承诺退款
2025年10月3日在广州市增城区广群路5号林氏家居购买一张床，未发货，后因过往购买该品牌产品，质量与售后服务不满，对未发货物品也产生质疑。遂商量退款，对方同意并承诺30个工作日内完成退款。然而至今尚未完成承诺。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
