京唐旅行社拒退未成年人误购门票
由于12岁表弟（未完全民事行为责任人）的误操作，导致购买了八张香港迪士尼乐园的门票，并且该商家的*台并非官方渠道。联系商家（北京京唐国际旅行社）后，对方不仅拒绝退款，同时还声称如果报警的话，愿意配合警方处理该商家拒绝退款的行为，不仅违反了*的法定三包*，同时罔顾未成年人民事责任的划分，对消费者的权益造成的严重侵害，若任这种非官方的强盗条款销售*台存在将会对后续更多的消费者的权益造成侵害，请相关部门帮助我们和更多的消费者免受这种非法商家的侵害，谢谢。
投诉问题
退改问题
处理中
京唐国旅迪士尼套餐退改不合理
订单：香港迪士尼探索家酒店1晚含双早套餐，订单号：407309*********816，金额2755元，入住日期：2026年11月1日。
本人在微信搜索“香港迪士尼”小程序下单，页面没有显著标注属于第三方旅行社，我误以为是迪士尼官方渠道购买。
现本人办理港澳旅游签注，出入境告知需要7个工作日审批，取证日期晚于入住日期，客观无法赴港入住，套餐未核销，酒店房间未使用，商家没有产生实际损耗。
联系商家协商取消订单退款或免费改期，商家以退改条款为由拒绝。该格式条款属于不公*条款，依据消费者权益保护法第26条，限制消费者权利。
现申请*台协助调解
投诉问题
退改问题
已完结
京唐旅行社微信小程序虚假宣传及霸王条款
9.10号在微信小程序搜索香港迪士尼，购买了3张门票，购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，并且这是第三方*台并非官网，欺*了无数消费者，该小程序应该标注非官方，要求退款，不予退，客服给我展示《霸王条款》“一经购买不可退”不符合《消费者权益保护法》第26条
诉求：1、未消费订单全额退款；2、小程序标注非官方；3、整改霸王条款，保护消费者权益
投诉问题
未履行合同、霸王条款、虚假宣传
已完结
京唐国旅售卖已占用迪士尼年卡
投诉对象
被投诉方：北京京唐国际旅行社有限公司（飞猪旅行‑香港迪士尼乐园旗舰店）
投诉内容
本人在该商家店铺购买香港迪士尼奇妙处处通银卡年卡，订单编号：33170*****006959，实付金额822元。
完成付款后，我严格按照香港迪士尼官方流程注册MyDisney HK账号，完整上传个人证件、填写全部真实资料，多次通过APP、电脑网页尝试绑定该年卡，系统反复提示资料不符、不具备会籍兑换资格，始终无法完成绑定。
经与店铺客服核实，商家明确告知该订单对应的礼券已经存在换领记录，会籍早已被他人升级占用。本人从未操作过换领、升级，也从未向第三方泄露礼券任何信息。我付费购买的完整年卡权益被他人侵占，自始至终没有获得、使用过该产品的任何会员服务。
该商家涉嫌礼券重复售卖或者礼券提前被盗用兑换，严重侵害消费者合法财产权益。我多次主动和商家协商处置方案，商家推诿扯皮，至今拒不提供有效解决办法，漠视消费者正当诉求。
诉求
1. 责令商家对该订单做全额退款处理，退还订单全部款项822元；
2. 彻查该订单对应礼券提前被换领、升级的完整后台记录，向本人出具书面情况说明，厘清礼券被提前占用的责任归属。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
京唐国旅重复售卖迪士尼年卡致无法绑定
本人2026年9月3日在该商家店铺购买香港迪士尼奇妙处处通银卡年卡，订单编号：33***************59，实付金额822元。
完成付款后，我严格按照香港迪士尼官方流程注册账号，完整上传个人证件、填写全部真实资料，多次通过APP、电脑网页尝试绑定该年卡，系统反复提示资料不符、不具备会籍兑换资格，始终无法完成绑定。
经与店铺客服核实，商家明确告知该礼券已经存在换领记录，会籍早已被他人升级占用。本人从未操作过换领、升级，也从未向第三方泄露礼券任何信息。我付费购买的完整年卡权益被他人侵占，自始至终没有获得、使用过该产品的任何会员服务。
该商家涉嫌礼券重复售卖或者礼券提前被盗用兑换，侵害消费者合法财产权益。我多次主动和商家协商处置方案，商家推诿扯皮，至今拒不提供有效解决办法，漠视消费者正当诉求。
诉求
1. 责令商家对该订单做全额退款处理，退还购买香港迪士尼奇妙处处通银卡的全部款项；
2. 彻查该礼券编号提前被换领、升级的完整后台记录，向本人出具书面情况说明，厘清礼券被提前占用的责任归属。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
已完结
抖音直播间虚假宣传诱购迪士尼酒店
8.30号在抖音搜索香港迪士尼，进入官方直播间购买了香港迪士尼酒店的预订，购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致，并且这是第三方*台并非官方，欺*了无数消费者，该小程序应该标注非官方，要求退款，不予退，客服给我展示《霸王条款》“一经预约不可退”不符合《消费者权益保护法》第26条诉求：1、未消费订单全额退款；2、小程序标注非官方；3、整改霸王条款，保护消费者权益
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
京唐旅行社小程序售迪士尼票未标非官方且拒退
7.8号在微信小程序搜索香港迪士尼购买了2张门票,购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致,并且这是第三方*台并非官网,欺*了无数消费者,该小程序应该标注非官方，要求退款,不予退,客服给我展示《霸王条款》"一经购买不可退"不符合《消费者权益保护法》第26条诉求:1、未消费订单全额退款;2、小程序标注非官方;3、整改霸王条款,保护消费者权益
诉求内容 退赔费用或者退回差价
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
京唐旅行社小程序售迪士尼门票涉嫌欺诈及霸王条款
7.8号在微信小程序搜索香港迪士尼购买了2张门票,购买后发现服务和香港迪士尼官网服务内容不一致,并且这是第三方*台并非官网,欺*了无数消费者,该小程序应该标注非官方，要求退款,不予退,客服给我展示《霸王条款》"一经购买不可退"不符合《消费者权益保护法》第26条诉求:1、未消费订单全额退款;2、小程序标注非官方;3、整改霸王条款,保护消费者权益
诉求内容 退赔费用，或者退回差价
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
京唐旅行社售迪士尼门票不退且含霸王条款
7.4号在微信小程序搜索香港迪士尼购买了四张门票未消费，购买后发现和香港迪士尼官方服务内容不一致，并且是第三方*台非官网，我们的行程也不是去香港是去上海。要求退款，不予退，客服给我展示《霸王条款》“一经购买不可退”不符合《消费者权益保护法》第26条。诉求1.未消费金额全额退款；2.整改霸王条款，保护消费者权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
京唐旅行社拒退未成年人误购门票
由于12岁表弟（未完全民事行为责任人）的误操作，导致购买了八张香港迪士尼乐园的门票，并且该商家的*台并非官方渠道。联系商家后，对方不仅拒绝退款，同时还声称如果报警的话，愿意配合警方处理该商家拒绝退款的行为，不仅违反了法定三包*，同时罔顾未成年人民事责任的划分，对消费者的权益造成的严重侵害，若任这种非官方的强盗条款销售*台存在将会对后续更多的消费者的权益造成侵害，请相关部门帮助我们和更多的消费者免受这种非法商家的侵害，谢谢。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
