伊利金领冠扫码领红包被拒，涉嫌霸王条款
购买伊利金领冠珍护3段奶粉时，活动说明每罐扫码可领20元红包。起初扫码都很顺利，但有一次怎么都扫不出来，我便用手机拍照后放大扫描，结果被判定为“扫描照片违规”，申诉也被驳回，红包权益直接被降为0.1元。同一批次购买的其他奶粉都能正常扫码核销，为什么偏偏对“扫照片”设这种霸王条款？二维码印得那么小，是故意的吗？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
伊利金领冠奶粉现蓝色塑料异物
本人在2026年8月22日购买金领冠伊利奶粉育护三段一件，9月24日吃到的第五罐发现奶粉内有异物是那种偏蓝色的塑料，当天晚上已经反馈给奶粉店的工作人员，当时业务员称只给我补那种试用装让我接受吗？我已经跟她说了不接受，她给我的回复是已经反馈给业务员跟进，9月28号业务员给我来电称这种情况的话，他们是只赔付一罐奶粉的，他这个处理结果我是不满意，我是不会接受的，现在一直没处理到位拖延赔付，奶粉里面出现塑料碎屑、塑料片，属于《食品安全法》第 34 条明确的「混有异物」，属于不符合食品安全标准的食品。婴幼儿配方乳粉是特殊食品，出厂前要逐批检验，正常合格奶粉里面不应该存在塑料。
根据食品安全法 148 条，不是简单换货。
可以要求退款，另外十倍赔偿，不足 1000 按 1000 赔付。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
伊利金领冠奶粉现异物，要求退款赔偿
本人于2026年6月18日购买金领冠育护1段奶粉.奶粉出现问题（发现异物），多次联系客服处理无果。现要求商家全额退款，并按照食品安全相关法规予以赔偿，恳请工作人员协调处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
伊利金领冠奶粉致婴儿腹泻，商家拒退全款
本人于2026‑09‑24，在抖音「伊利甄选母婴旗舰店」购买金领冠珍护2段奶粉6罐，实付1590元，订单编号：69***************58。
宝宝长期喝同一款奶粉一直适应良好，本次开罐饮用后，出现持续腹泻、奶量明显下降的不耐受情况。
我向商家申请整单退货退款，商家以“已拆封，7天无理由需要包装完好”为由拒绝。
但商品页面标注的「一次性包装未破损仅适用于单纯不想要的7天无理由退货」，我并不是无理由退货，是婴幼儿食用后身体不适，不属于7天无理由的范畴，商家拿该条款作为霸王条款拒绝售后不合理。
我已经在抖音*台发起仲裁举证，但商家仍然拒绝退货，*台还在核实中。依据《消费者权益保护法》第24条，婴幼儿配方食品因食用后出现不耐受，不能简单以拆封拒绝合理售后。
我愿意把全部6罐奶粉寄回，申请全额退款。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
金领冠奶粉现蓝色塑料异物，索赔未果
本人在2026年8月22日购买金领冠伊利奶粉育护三段一件，9月24日吃到的第五罐发现奶粉内有异物是那种偏蓝色的塑料，当天晚上已经反馈给奶粉店的工作人员，当时业务员称只给我补那种试用装让我接受吗？我已经跟她说了不接受，她给我的回复是已经反馈给业务员跟进，9月28号业务员给我来电称这种情况的话，他们是只赔付一罐奶粉的，他这个处理结果我是不满意，我是不会接受的，现在一直没处理到位拖延赔付，到现在直接不处理我的问题，让消费者寒心，本人已各*台发布，情况属实，奶粉里面出现塑料碎屑、塑料片，属于《食品安全法》第 34 条明确的「混有异物」，属于不符合食品安全标准的食品。婴幼儿配方乳粉是特殊食品，出厂前要逐批检验，正常合格奶粉里面不应该存在塑料。
根据食品安全法 148 条，不是简单换货。
可以要求退款，另外十倍赔偿，不足 1000 按 1000 赔付。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
红孩儿暖房跑路致奶粉退款纠纷
2024年12月28号在项城市中心广场负一楼红孩儿暖房购买的三段金领冠奶粉。现在出现了纠纷，商家跑路。收款方，川汇区红孩儿暖房运营用品店。联系方式159****4222
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
伊利金领冠奶粉现异物，要求赔偿退款
本人于2026年6月18日购买金领冠育护1段奶粉.奶粉出现问题（发现异物），多次联系客服处理无果。现要求商家全额退款，并按照食品安全相关法规予以赔偿，恳请工作人员协调处理。
投诉问题
质量问题
已完结
伊利金领冠扫码领红包活动规则不透明
本人购买伊利金领冠珍护奶粉，该品牌扫码领红包活动，原先只扫描罐内铝膜二维码即可领取10元红包。购买商品时，门店导购、产品外包装均没有明确告知后期兑奖还必须留存奶粉罐、扫描罐底码。
我喝完奶粉后空罐已经丢弃，现在扫码系统强制要求罐底码，无法领取原本10元红包，只能领到0.1元。产品真实，铝膜内码完好，也可以提供完整购买付款凭证。
已联系品牌客服协商，无法解决。诉求：请*台人工核验信息，兑现10元扫码红包奖励。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
金领冠业务员违规回收积分码失联
本人是广东梅州消费者，一名自称金领冠业务员主动联系我，提出回收奶粉罐上面的铝膜（积分溯源码），口头承诺给予红包作为报酬。我已经将铝膜交给该业务员，对方事后直接失联，承诺的红包没有兑现。业务员私下回收积分码属于伊利公司明文禁止的违规行为，积分码存在被刷单、造假的风险。
诉求：
1、希望伊利公司尽快核查该业务员身份，对涉事人员以及所属经销商作出处理；
2、申请将已被拿走的积分溯源码进行作废处理，防止被不法分子盗用；
3、督促涉事业务员给出合理解释。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
伊利金领冠电话沟通3个月未解决问题
电话沟通3个月不解决问题，只说反馈了就不解决问题
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
