kayou抽卡机抽卡概率不符且不发货
花了快2000人民幣左右，抽出來的都是一些很普通的卡，稀有卡只有一張，賣家也不發貨，要求全額退款我花錢抽卡，但實際抽到的結果疑似與官方宣稱的機率／保底規則不符，懷疑抽卡機制有問題。
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货不对版、超时不发货
已完结
卡游抽卡机商品破损及售后霸王条款
卡游印刷卡牌质量低劣，且多次发错货，多次售后无果后以多种理由和霸王条款拒绝售后，卡游抽卡机文字承诺售后，让发回以后再给退回，随后捏造事实，对明显破损的卡牌拒绝售后，自行设定售后标准和品控范围，且标准不一，搬弄是非(例如：1.需拍拆原膜视频才可售后，没有原膜就不是卡游破损的产品了吗？要求保留原膜是要继续把售后破损的卡再发给其他玩家滥竽充数吗？2.规章为轻微破损售后，但售后人员自行设定标准，对大破损的卡牌也拒绝售后；3.与微信客服和电话客服均有沟通，由于高消费玩家，卡牌较多，故告知我可以只拍开箱视频，不需要挨个每张拍拆膜视频，后来售后处理中又临时要求拍拆膜视频，反复无常)
此次售后的卡牌都为高卡位，因为概率事件，高卡位花费大量金钱所得，且抽卡为多笔订单下单，故此次要求重新售后19张卡牌，直至无瑕疵为止；并要求在卡游抽卡机app和卡游抽卡机微信小程序界面公布售后标准，防止卡游抽卡机售后人员乱设品
控范围，欺*消费者合法权益
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发错货、霸王条款、商品破损
已完结
未成年充值4000元抽卡问题
我小孩未成年于今年7月在卡游下单了4000块钱，抽了一堆纸，到手只有10几张，小孩也不懂，如果不是我发现了还不知道要抽多少钱的，卡游客服说话太难听
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未履行7天无理由退款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小孩未经同意在kayou抽卡机消费要求退款
我家小孩在2025年4月29号23点左右在微信小程序卡游抽卡机花钱进行盲盒抽卡，在我不知情的情况下消费了三百多抽卡，我要求申请退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
已完结
卡游抽卡机概率问题导致退款纠纷
我于2025年4月29日凌晨在卡游官方抽卡机上对新品“星愿6”进行抽卡，抽卡之前看了概率表，其中最高卡位SDR的概率是1:9，于是我一抽一抽单抽开始抽，当抽到第9抽的时候没有出高卡位SDR，心想是不是第10抽才会出，都已经垫了那么多了，于是就一直抽下去，直到抽到第30抽，发现了不对劲！于是就停止了！后来就联系了客服，因为不是工作时间，无人理会！刚才联系客服说没有这种情况，都是正常的！先提供截图证据！我的诉求是：全额退款！太过分了，诱导欺*消费者！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
卡游抽卡机未成年消费退款纠纷
我的孩子在2025年4月4日的卡游线上抽卡机里，消费了一共150元未经允许，然后联系了那里的客服，他们还说7天无理由，但今天才消费的，还说未成年退款不支持，希望能帮忙解决，非常感谢！
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
未成年儿童擅自大额消费，要求保护未成年人并退款
家里未成年儿童在2025年3月1号到3月28号使用浙江卡游科技有限公司微信抽卡机，在未经家长知晓同意的情况下前后刷单20030元，造成家庭巨大损失，跟客服沟通客服拒绝退款，现在因为此事对家庭和孩子造成巨大伤害，诉求保护未成年人，退款
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刷单诈骗、退款纠纷、充值不到账
已完结
关于kayou抽卡机盲盒不支持退款的问题
花钱客户不愿退款，花的钱都不愿意退 花了我6元退的时候就说是盲盒不能退
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退款纠纷、霸王条款
已完结
卡游线上抽卡机强制发货违法行为投诉
卡游线上抽卡机强制发货，违法了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条之规定，要求取消强制发货，或退还由此产生的费用8779元整
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发货纠纷、网络诈骗
已完结
kayou抽卡机强制发货问题
强制发货 我有积分为什么还要全部到手里 再花钱去邮寄给别人 说什么有公告 你们强制的公告有什么用 我能驳回吗 给我这权利了吗 发货慢 这有整个强制 不能不干 钱挣多了？
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
