别克君越车机6.0升级承诺未兑现
本人于2025年4月时间购买2025款别克君越白金艾维亚，购车
前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版
本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油
压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。
至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版
本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、
指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经
完成6.0车机升级，存在明显区别对待。多次联系4S店与别
克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺
不兑现。诉求：1.兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整
上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能；2.恢复被5.1版本
OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能；3.如果
无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方
案。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
别克君越OTA功能未兑现及车机问题
本人2025年购买的别克君越白金版 当时一直宣传ota 越更新越差 今年三月份别克官方宣传的安卓互联到现在也没落实 问客服也说不知道 一直冷处理 油车没有转速表
投诉问题
未履行合同
处理中
别克君越6.0车机承诺未兑现并阉割功能
本人于 2026 年 3 月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。 至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。 多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。 诉求： 1. 兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能； 2. 恢复被5.1版本OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能； 3. 如果无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方案。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
别克君越6.0车机OTA承诺未兑现
本人于 2026 年 7月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。 至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。 多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。 诉求： 1. 兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能； 2. 恢复被5.1版本OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能； 3. 如果无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方案。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
别克君越6.0车机OTA未兑现宣传承诺
本人于 2026 年 6月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能。 至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且车企在未告知车主的情况下，私自下架车机壁纸，其原因为配置性问题，是否可认为车机在出厂时存在问题。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。诉求： 1. 兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能； 2. 恢复被5.1版本OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能； 3. 如果无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方法。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
别克福斯达店诱导购车、欺诈降价、捆绑销售
2026年10月11日下午，本人在大连福斯达汽车沟通购买别克至境E7，数量1台，当天销售和我们讲当天买车最优惠，以后不会有什么活动，诱导下单，哄*我们在店里交了5000元定金，并且未提前告知定金不可退，并且在抖音购买999元代金券抵值6000，签完合同后没有给我开发票，约定10月18日提车，但10月12日就联系我们，要10月13日提车，并且还给找补班费，由于工作日没有时间，所以没有去提车，后10月16日，该车出了新活动，免950元交强险，4s店在活动前联系我们提车，存在重大欺诈行为，诱导我当前已经是最低价格，哄*我交了定金，在交了钱不久便发生了降价，此外该销售还存在捆绑销售行为，要求我们在此店买保险，在店内上牌，不然无法对我们进行车辆售卖，此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖，美其名曰是为我争取到的最大优惠力度，属于欺诈消费者，而且在过程一直引导我各种操作，并直接操控我的手机行为，现要求退款5999元
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉上汽通用别克车机、记录仪
昂科威不更新车机，和宣传不符合，车机现在缺少关键信息，影响安全。。
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车机、记录仪
处理中
别克君越6.0车机承诺未兑现并阉割功能
本人于 2026 年 3 月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。 至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。 多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。 诉求： 1. 兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能； 2. 恢复被5.1版本OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能； 3. 如果无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方案。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
上汽通用别克未兑现君越车机6.0升级承诺
我在 12 月 1 号购买了上汽通用别克君越燃油轿车。然后今今年 3 月份的时候说会给我们更新 6.0 车机，然后带有安卓互联，还有车道级导航，还有一些其他的 AI 介入什么的都说了。但是今年年底新车新款出现之后，我们这个 6.0 更新就彻底搁浅了，然后忽悠消费者消费，然后又不进行更新。
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未履行合同
处理中
别克君越6.0车机承诺未兑现并阉割功能
本人于 2026 年 3 月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。 至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。 多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。 诉求： 1. 兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能； 2. 恢复被5.1版本OTA阉割的机油压力、油温、指针转速表原车功能； 3. 如果无法升级，请出具正式书面说明原因，并给出对应的补偿方案。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
