沪上阿姨服务差、态度恶劣
根本就是没有处理特别的产景特别的不好！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
沪上阿姨莱州府西街店缺料且服务差
今天是2026年十一月七日星期六在山东省莱州市府西街店真是伤透了心，本来挺喜欢沪上阿姨的新品糖烤栗子黑糖波波的，之前在另一家店买的确实也很不错但今天遭遇实在一言难尽，怀着高兴的心情买了一杯奶茶还特意换成牛乳，结果就这么对我，奶茶没什么问题但是服务有问题，你没有栗子泥了和芋泥就给我们说呗，人就在店里啊，后来感觉不对劲东西太少了尝不出来芋泥味给你打电话又说加芋泥了，那一点点能干啥还和栗子混在一起不仔细品根本唱不出来，就是不说隔应人就赌我们是妇女小孩不好意思再回去找她，然后就给把栗子和芋泥剩的一点底加奶茶里了啊？？？我钱可是实打实的花出去了可是东西呢薄薄的一次栗子泥和芋泥还有我珍珠呢有个影子吗？你良心过得去吗？半夜能睡着吗？黑心商家就是这样欺负消费者的吗？怎么的我的钱是大风刮来的？啊？十九块钱是我一顿饭的钱了，怎么的这不是钱吗？买不来应有的尊重吗？欺负人吗？每个人都有每个人的难处，你给我们说句话了能怎么滴，非要给我们带来不好的体验，差劲！两块钱的芋泥虽然不算啥但这是态度是服务非要给我们两块钱干什么不好要给你换来这么少一点东西，真的就是在明晃晃的欺负消费者
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
沪上阿姨订单少放漏放且服务态度恶劣
我与2026年10月7号在淘宝购买沪上阿姨的产品，现出现少放漏放态度恶劣，服务态度不好，一位在说忙我的投诉要求是全额退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
沪上阿姨未出餐却显示已送达
2026年11月5日在淘宝闪购*台购买沪上阿姨鲜果茶，商家一直未出餐，骑手显示一直在店内，并未取餐，之后突然显示已送达，商家却说，骑手没有取餐骑手私自点击订单已送达，我多次电话、发消息联系骑手均无回应，至今未收到商品，申请处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
沪上阿姨服务差、态度恶劣
根本没有处理特别的茶劲真能使刻服服也不好特别不
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨店员人身攻击消费者
我于2026年11月4日上午11:18:57在美团上面的沪上阿姨（南明方圆芸海豚广场店）-贵阳，购买绵绵红豆奶茶。因商家核实不仔细以及骑手配送错餐的后续退换问题，本人跟商家沟通但商家人身攻击，侵犯了我的人格尊严权，并且我是作为消费者无辜受害方被人身攻击，商家态度恶劣，后续反馈到品牌方，品牌方总部电话沟通无法给出满意答复，不愿提供具体结果，本人怀疑对方包庇涉事人员，态度敷衍。诉求是处罚相关涉事人员，具体处罚结果需要我本人能看到，亦或者涉事人员电话/视频道歉，不需要任何金额赔偿。本人有相关截图以及电话录音凭证，望受理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨蛋糕现异物，拒付法定赔偿
本人于2026年4月25日在拼多多「沪上阿姨食品旗舰店」购买蛋糕，实付8.57元。食用时发现蛋糕内嵌有深色异物，并非后期添加，已拍摄带原包装的异物照片为证。而且另一个未开放的那个包装蛋糕里面都会有异物黑点，现己拍摄全拆视频，证据链完整事发后，我联系商家与拼多多*台客服，对方仅同意全额退款，拒绝按《食品安全法》第148条规定支付1000元惩罚性赔偿，协商无果。目前我已通过上海12345市民服务热线提交投诉，工单已由市场监管局受理并转派。食品安全问题关乎消费者健康，商家与*台的处理方式严重违反法律规定，也让我对品牌失去信任。现要求: 1.按《食品安全法》规定赔付1000元;2.对涉事产品的食品安全问题进行核查并公开说明。附上订单截图、异物照片、客服聊天记录为证，希望消费保协助督促商家正视问题，依法处理。本人在该拼多多店铺购买食品，食用时发现食品内有异物，属于不符合食品安全标准的食品。发现问题当日我就向拼多多*台客服反馈，协商无果。该食品安全纠纷我已经起诉至呼和浩特市赛罕区人民法院，案号：(2026)内0105民初30794号，目前案件正在审理，被告联系不上，已公告送达。希望*台重视该商家食品安全问题，对店铺核查管控
投诉问题
质量问题
处理中
沪上阿姨奶茶中喝出头发丝
2026年11月1号在淘宝*台沪上阿姨慈溪天元店购买奶茶喝出2根头发丝，刚开始扔了一根后续检查里面居然还有一根。截还有更多几张截图发不上来了。这会虽然没感觉到身体不适，但是感觉了恶心想吐，不管看到什么吃的都反胃了。
投诉问题
质量问题
处理中
沪上阿姨少退订单款项
刚开始第一次买的时候买了两杯，然后花了22.9元。然后他给我打电话说芋泥没有了，然后他说她给我退款，我说好的，然后他给我退了，我一看只退了18，后面我又下了一单，然后我去店里了，然后她又给我打电话，然后又给我说也做不了。然后第二单我付了20，只退给我了16。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
沪上阿姨预订单拒取消且无出餐凭证
本人在外卖*台向【沪上阿姨·精选茶饮（安阳师范学院店）】下单一份预订单，约定配送时段当日 17:40–18:00，商家地址：河南省安阳市高新区杜官屯商业街1号。我于当天 15:00 提前发起取消申请，距离配送尚有*一小时。商家以餐品已经出餐为由拒绝取消订单，但订单后台长时间没有骑手接单、到店、取餐记录；我电话联系商家，对方依旧声称餐品已做好，却无法提供出餐照片、制作台账、骑手签收等任何凭证。我最后正常签收餐品，不要求退款。诉求：一、核查该商家本次行为，规范店铺预订单退单处理方式；二、督促外卖*台完善预订单纠纷仲裁规则，商家主张餐品已出餐，应当承担举证责任；三、将核查与处理结果向我反馈。附件上传订单截图、取消申请记录、订单状态截图、通话记录。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
