安能物流违规收寄锂电池并拒退代收款
本人家中七旬长辈，于10月18日通过安能物流代收货款2500元签收货物。实际违规通过安能物流托运锂电池，属于危险品违规运输。收货之后商家手机关机、微信失联，销售人员微信被封禁、电话拒接，已经联系不上。 揽件网点地址：山东省济宁市任城区古槐街道草桥口批发市场安能物流，负责人：郝孟卓，联系电话：155****1997。该网点拒不提供揽件监控、寄件商家的真实信息。我方多次联系安能物流总部以及该网点，网点拒接电话，安能总部一直推诿扯皮，以“需要商家同意”为由拒绝退还代收货款。 现正式提出诉求： 1、调取该快递揽收全程监控录像； 2、立即退还代收货款2500元； 3、提供寄件方商家完整身份信息； 4、就网点违规揽收危险品锂电池一事给出合理解释。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流无证配送、侵占货物、拒不退赔
举报上海安能聚创供应链管理有限公司，公司地址为上海市青浦区华新镇嘉松中路3899号6幢。物流单号：61********53价格3万元货款，该公司揽收人员长期无证违规配送、私自签收快件，无资质开展代收业务。揽收人员从市区快递点批量提取大量物流货物，使用无牌无证货车私自运输，随意堆放至小区、酒店门口；无合法代收资质，强制客户上门自提，违规额外收取服务费。存在寄件未实名、寄件信息未备案问题，快件直接放置门口，不按规范完成投递签收，属于严重物流违规。本人全款购买涉案货物，货品存放于该公司园区消防通道内，后续出现遗失、损坏情况。事件初期物流园拒不承认代收、存放货物事实，经相关部门核查盖章确认后，才认可货物在其场地。本人要求退回全部货物，该公司拒不配合退件，恶意拒绝提供寄件人姓名、电话、地址、身份证号及全部备案信息，存在无证寄件、信息不全等多项违规。该公司长期侵占本人私有货品（成人用品自动售货机相关货物），涉嫌私自扣留、占有甚至变卖私人物品，涉案货款结算资金流转至该公司工作人员及负责人账户，属于侵占私人财产。企业多次推诿扯皮，拒不退货、拒不退款、拒不提供物流溯源备案信息，严重侵害本人财产权、知情权与消费权益。本人正常举报上述物流公司违法问题后，查处企业无证配送、无牌车辆运输、违规签收、寄件信息不备案、侵占私货、变卖货品等全部违法行为；责令企业原物归还全部货物；查清货物来源、运单等信息；如货物损坏、变卖，依法全额赔偿本人全部经济损失
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
安能物流无证配送、侵占私货拒不退赔
举报上海安能聚创供应链管理有限公司，公司地址为上海市青浦区华新镇嘉松中路3899号6幢。物流单号：61********53价格3万元货款，该公司揽收人员长期无证违规配送、私自签收快件，无资质开展代收业务。揽收人员从市区快递点批量提取大量物流货物，使用无牌无证货车私自运输，随意堆放至小区、酒店门口；无合法代收资质，强制客户上门自提，违规额外收取服务费。存在寄件未实名、寄件信息未备案问题，快件直接放置门口，不按规范完成投递签收，属于严重物流违规。本人全款购买涉案货物，货品存放于该公司园区消防通道内，后续出现遗失、损坏情况。事件初期物流园拒不承认代收、存放货物事实，经相关部门核查盖章确认后，才认可货物在其场地。本人要求退回全部货物，该公司拒不配合退件，恶意拒绝提供寄件人姓名、电话、地址、身份证号及全部备案信息，存在无证寄件、信息不全等多项违规。该公司长期侵占本人私有货品（成人用品自动售货机相关货物），涉嫌私自扣留、占有甚至变卖私人物品，涉案货款结算资金流转至该公司工作人员及负责人账户，属于侵占私人财产。企业多次推诿扯皮，拒不退货、拒不退款、拒不提供物流溯源备案信息，严重侵害本人财产权、知情权与消费权益。本人正常举报上述物流公司违法问题后，查处企业无证配送、无牌车辆运输、违规签收、寄件信息不备案、侵占私货、变卖货品等全部违法行为；责令企业原物归还全部货物；查清货物来源、运单等信息；如货物损坏、变卖，依法全额赔偿本人全部经济损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
安能物流虚假签收且辱骂客户
2026年10月9日物流信息显示该快件被签收，但我本人没有收到包裹、只接到通知我自提我不同意的情况下、没有授权任何人代收，货物至今未送到我手上。我发现异常后联系安能物流工作人员核实情况，对方不仅不解释虚假签收问题，还对我进行言语辱骂，态度恶劣。后续投诉到总部，到现在10月19号都没有一个解释。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
安能物流违规代收侵占货物拒不退赔
举报上海安能聚创供应链管理有限公司，公司地址为上海市青浦区华新镇嘉松中路3899号6幢。物流单号：61********53价格3万元货款，该公司揽收人员长期无证违规配送、私自签收快件，无资质开展代收业务。揽收人员从市区快递点批量提取大量物流货物，使用无牌无证货车私自运输，随意堆放至小区、酒店门口；无合法代收资质，强制客户上门自提，违规额外收取服务费。存在寄件未实名、寄件信息未备案问题，快件直接放置门口，不按规范完成投递签收，属于严重物流违规。本人全款购买涉案货物，货品存放于该公司园区消防通道内，后续出现遗失、损坏情况。事件初期物流园拒不承认代收、存放货物事实，经相关部门核查盖章确认后，才认可货物在其场地。本人要求退回全部货物，该公司拒不配合退件，恶意拒绝提供寄件人姓名、电话、地址、身份证号及全部备案信息，存在无证寄件、信息不全等多项违规。该公司长期侵占本人私有货品（成人用品自动售货机相关货物），涉嫌私自扣留、占有甚至变卖私人物品，涉案货款结算资金流转至该公司工作人员及负责人账户，属于侵占私人财产。企业多次推诿扯皮，拒不退货、拒不退款、拒不提供物流溯源备案信息，严重侵害本人财产权、知情权与消费权益。本人正常举报上述物流公司违法问题后，查处企业无证配送、无牌车辆运输、违规签收、寄件信息不备案、侵占私货、变卖货品等全部违法行为；责令企业原物归还全部货物；查清货物来源、运单等信息；如货物损坏、变卖，依法全额赔偿本人全部经济损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
已完结
安能快递魏县站点到件不派送
请详细描述纠纷全过程，参考格式:26年10月10日魏县安能快递到县城不派送/物流出现 派送问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。我投诉安能快递魏县站点到件不派送，推卸责任。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流暴力丢弃致包裹损坏并私拆
2026年10月12日发出后16日上午收到。投诉内容：不善待包裹，暴力丢弃导致外观受损，与商家沟通后有密封胶条，到货后明显拆卸痕迹，密封胶条缺失。安能物流单号：71********13，拨打电话回去快递员转移话题，不负责
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
已完结
安能物流未按要求缠绕膜致车辆磕伤
2026年10月5号我跟网点人员预约好9号自己去网点人员自寄要求打木架缠绕膜。到了当天晚上我把车交给人员。明天中午左右人员发包装车子的截图，但是车子没有先打缠绕膜而是先打木架。我说要打缠绕膜不打会磕伤，但人员说不用打不会磕伤。我说好几遍要缠绕膜，那人员不回复过了半小时回复给打缠绕膜，叫我交费开单。但交费后，一会发截图车子没有打缠绕膜而是在木架外面简单随便一层。然后我生气叫他发货，到12号我去网点自提拆下木架发现车子有几处磕伤。我跟*台投诉发货网点，但是投诉不通过，原因是说按照客户发货。我申请理赔没有通过。所以我要求是理赔450块，维修要450没算人工费。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流无证配送、侵占货物、拒不退赔
举报上海安能聚创供应链管理有限公司，公司地址为上海市青浦区华新镇嘉松中路3899号6幢。物流单号：61********53价格3万元货款，该公司揽收人员长期无证违规配送、私自签收快件，无资质开展代收业务。揽收人员从市区快递点批量提取大量物流货物，使用无牌无证货车私自运输，随意堆放至小区、酒店门口；无合法代收资质，强制客户上门自提，违规额外收取服务费。存在寄件未实名、寄件信息未备案问题，快件直接放置门口，不按规范完成投递签收，属于严重物流违规。本人全款购买涉案货物，货品存放于该公司园区消防通道内，后续出现遗失、损坏情况。事件初期物流园拒不承认代收、存放货物事实，经相关部门核查盖章确认后，才认可货物在其场地。本人要求退回全部货物，该公司拒不配合退件，恶意拒绝提供寄件人姓名、电话、地址、身份证号及全部备案信息，存在无证寄件、信息不全等多项违规。该公司长期侵占本人私有货品（成人用品自动售货机相关货物），涉嫌私自扣留、占有甚至变卖私人物品，涉案货款结算资金流转至该公司工作人员及负责人账户，属于侵占私人财产。企业多次推诿扯皮，拒不退货、拒不退款、拒不提供物流溯源备案信息，严重侵害本人财产权、知情权与消费权益。本人正常举报上述物流公司违法问题后，查处企业无证配送、无牌车辆运输、违规签收、寄件信息不备案、侵占私货、变卖货品等全部违法行为；责令企业原物归还全部货物；查清货物来源、运单等信息；如货物损坏、变卖，依法全额赔偿本人全部经济损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
已完结
安能物流运输致酸奶机损坏且拒赔
2025年 8 月 7 日，我将酸奶机器一台交由被告一承运，被告一以安能物流品牌、使用安能物流运单承接本次运输业务，双方依法成立合法有效的运输合同关系。货物送达目的地后，购买方曾先生当场开箱查验，发现涉案机器在运输途中因二被告保管、运输不当造成严重损坏，已经无法正常使用，部分核心部件损毁需更换，产生明确的财产损失。事后原告多次与被告1，被告2工作人员协商理赔事宜，但被告全部互相推诿，均拒绝承担相应的赔偿责任，至今未向原告支付任何赔偿款项。被告一作为安能物流宿州区域特许加盟网点，对外始终以安能物流名义开展经营活动，承接的本次运输业务也使用安能物流统一制式运单、对外悬挂安能物流品牌标识，原告有充分理由相信交易相对方为安能物流品牌主体。被告二作为安能物流品牌总公司，对被告一的经营活动负有管理、监督义务，且案涉运输业务依托被告二统一运营网络开展，依法应对本次运输产生的货物损失承担连带赔偿责任。详细经过: 25年8月8号通过微信线上小程序下单了安能物流，后面其员工马怡天联系了我（上门揽件人），经营场所在宿州市埇桥区闵贤路与龙华路东久久肥业院内安能物流点（交给拓界物流接收，该物流也是承包方）发了一台商用酸奶发酵机299L的，于当晚6点多本人在该物流站现场和员工马怡天发货之前再三确认可以完好无损的送达，并且打了木架子固定保护，随后支付了260元的运费和木架子费用。然而8月12号下午到达了终点站湖南永州祁阳市 收货地（曾分明）接收查看货物时，货物损坏且直接拒收(当时水印照片记录，有照片为证)。当时就反馈给了安能物流客服及马怡天（揽件人），其说要查看沿途视频(也就是发货轨迹，网上跟踪显示先后经过了宿州，蚌埠，武汉和长沙) 了解原因要7天时间，然而到8月21号还是没有明确回复怎么解决，并且安能官方客服表示找涉事物流网点，和马怡天沟通协商均不退运费和保价赔偿。并开始拖延，态度差，混淆是非且再没有提前通知我的情况下，马怡天单方面从湖南运回了该机器，(并且其表示修理一下再给我。本人不同意，本人当时还保价了2000元！！要求退回运费260和赔偿实际出售价1200元，合计1460元！
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
