冲电狼计费错误且拒退149元
我几个月前 我明确记得我还了这个充电宝 然后他们给我说 你自己返回那里给我们找出来 我说我怎么给你找 我问他们要未归还记录他们也不给我发 是他们自己机器出的问题 我就用了差不多一个半小时 他们给我扣了149
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
处理中
冲电狼共享充电宝进位计费未明示
📄12315*台【标题】
共享充电宝标价30分钟3元，使用51分钟扣费6元，未显著标注进位计费规则，要求退还多收费用
📝投诉内容（直接复制）
本人在罗湖人民医院租借该品牌共享充电宝，机柜页面标价30分钟3元，租借页面没有用醒目文字提示：超过30分钟，哪怕超出1分钟，也要再收取一档3元。
我实际使用时长51分钟，商家直接收取6元。
商家只标注单价，隐瞒“超时向上进位计费”的核心规则，属于不公*格式条款，侵害消费者知情权，违反明码标价相关规定。
订单编号：
租借时间共51分钟
实际扣费：6元。
诉求：1、退还多扣的3元差价；2、要求商家整改标价方式，醒目标注完整计费规则。
证据附件：①机柜标价截图；*订单租借时长、扣费截图；*支付账单截图。
📄给充电宝*台客服申诉的简短版本（先发给*台，优先走这个）
订单号：订单详情
订单编号：TJ01********************06
下单门店：深圳市罗湖区人民医院(清水河院区)
下单时间：2026-10-13 11:37:41
归还时间：暂无
使用时长：00:51:32
计费规则：3元/30分钟
订单状态：租借计费中
来源：租借状态页
订单金额：￥6;
租借页面标注30分钟3元，租借前没有显著提示超过30分钟就自动加收一档费用。我只用了51分钟，直接扣6元。该计费规则属于霸王条款，侵犯消费者知情权。诉求：退还多扣的3元。如24小时内未处理，我将通过12315*台提交投诉
投诉问题
霸王条款、计费有误
处理中
充电狼充电宝归还故障扣费不合理
10.8 下午在西溪水族馆借了充电宝，有归还，机器原因！卡槽松动，显示没还进去商家扣除150 既然商家说没有还进去，那为什么又支持退款50元呢？肯定是反人错。商家在耍赖。
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
冲电狼无故扣费149元且拒退款
已经归还了充电宝，到今天为止显示扣了149块钱才发现是充电宝扣费的，但是充电宝早又在几天之前就已经还进去了不知道为什么没有任何提示我也没有关注，直到今天扣费才发现，联系了客服客服也不处理，联系商家商家也不承认，这个事情我需要他们自己去解决掉但是我能保证的是这个充电宝我还进去了，也可以报警查任何监控
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
充电狼西溪水族馆充电宝归还失败被扣150元
10.8 下午在西溪水族馆借了充电宝，有归还，机器原因！卡槽松动，显示没还进去商家扣除150
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
冲电狼机柜识别故障致误扣押金
本人【2026年10月5日 :】，在【爱麻仕麻将馆】租借冲电狼共享充电宝，订单号：【10***************************24】
使用完毕后，我当场将充电宝插入机柜卡槽完成归还。但机柜传感器识别故障，系统没有生成入库记录，*台直接判定充电宝遗失，扣除买断押金【159元】。
我联系冲电狼官方客服反馈情况，客服称后台没有查到入库记录，拒绝退款，并且要求我返回现场拍照自证清白，拒绝主动调取门店监控进行核实。
机柜识别失灵属于商家设备故障，该风险不应由消费者承担。*台仅凭系统无入库记录单方面扣费，不合理。
投诉诉求：
1. 核查本次订单，调取门店监控，确认我已经归还充电宝的事实；
2. 全额退还被扣押金，原路返还至我的支付账户；
3. 将订单状态更正为正常归还，消除订单遗失记录，不得影响本人信用；
4. 对客服推诿不履职的问题进行整改。
本人已准备证据：订单截图、扣款账单截图、与客服的聊天记录截图，一并上传。若本次投诉无法解决，我将继续向12345、12315市场监管部门继续投诉
投诉问题
不予退款、退还押金、质量问题
已完结
充电宝计费异常扣款149元
2026年三四月份左右在路边扫的充了两个小时，后天又发现扣了我149什么充电宝能扣这么多钱呢怎么能充这么久
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
充电狼设备故障致持续计费不退款
2026年 10月8号 异龙镇汇源路宝塔社区汇源小区6栋商铺 石屏二师傅 通过微信*台租借充电狼 充电宝
我00:38:36租借的凌晨2点左右 还的 但是那个充电仓没有电 我还进去 设备没有读取信息 现在一直在计费 我发信息给客服也不回 转人工也不转
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
冲电狼共享充电宝误还被锁，高额买断不合理
2026年10月3日，通过微信小程序租借广东冲电狼科技有限公司的共享充电宝服务。租借使用不到半小时，归还时误插入其他品牌机柜，充电宝被锁入对方机柜内。我联系机柜所属品牌，对方表示无法弹出充电宝，我个人无法取出设备。联系冲电狼客服协商，商家自述无法操作其他品牌机柜，但要求我自行沟通取回充电宝，只有取回并归还至冲电狼机柜才同意仅退款50元，无法取回则直接扣除159元买断费用。充电宝所有权属于商家，实物不在我手中，不属于我丢失或私自占有，商家将取回设备的义务转嫁给消费者，高额买断扣费不合理，多次协商无法达成一致。希望商家仅收取半小时实际使用租金，退还扣除的159元减去租金后的剩余款项。
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
充电狼公司误判未归还致乱收费
我去云南河口旅游，当时手机没电了，然后就扫了充电宝，当我归还充电宝的时候 我专门还核对了机柜，并成功归还 也成功扣款了 收到了扣款信息， 中途等没有收到过任何信息，等我回来以后4 5天信息来了 说我未归还 要支付149。 吗的 怎么社会变成这样了 乱搞了 这种企业要重罚
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
