优学网虚假宣传诱*考一消报名费
天津优学网教育科技有限公司通过虚假宣传欺诈消费者打款考一消 他们帮助审核通过.结果就寄来一本教材.其实根本没有通过审核.谎称已通过诱*打款2480元
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
天津优学网教育虚假宣传诱导缴费
2026年10月16号在天津优学网教育购买的一级消防证的网课教育，本来只想打算先了解了解商家的资质，学*的难易程度，再考虑是否交费开课学*。但在介绍的时候，老师跟我说过学*不难，保过，考过以后不想从事相关专业的工作，可以把证挂靠到单位，也有可观的工资待遇等等等等。交完款发现商家存在诱导我，抓住我想学的心理，一步一步去完成交费。我现在的诉求就是全额退费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
天津优学网拒不退款且拖延处理
我于2026年3月30日在天津优学网教育科技有限公司，报名并缴费5480元进行网课教育培训，后面因为没有时间学*考试，想找公司进行合理退款，公司拒不退款，并拖延时间。
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退款问题
已完结
天津优学网收取备案金后拒不立即退款
2026年9月28日在天津优学网咨询老师那里咨询考证问题，期间咨询商家以要求提供信息查询是否有报考资质及备案金为由要求缴纳500元，若不合格可退，若不想交也可立即退，于28日21点11分缴纳后，不想报考，希望立即退回，如何与商家商量均说等明天退款，现要求立即退款，商家于28日10点17后再未回复
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
优学网虚假宣传拒退一级消防工程师课款
参考格式：2025年8月在天津市优学网商购买了报考一级消防工程师证书网课服务承诺考不过随时退款，因为去年没考过，今年放弃继续考试选择退款，负责老师却说不符合规定
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
天津优学网泄露信息并虚假承诺退费
我于2025年6月在网络*台上获得了天津优学网办学的信息，由他们的工作人员电话跟我联系我完全符合报考注册消防安全工程师的资格，考试简单通过率高同时承诺不过退费，在得到他们的保证后先交了500块钱报名，后又交了2980元。但是学*的情况就是发了个网址，每周老师发了一下题。在2026年7月微信弹出一个优学网的消息说可以退费，我抱着试试联系一下，结果该联系方能准确说出我的交费金额并诱导我下载了一个APP，我尝试联系了优学网的老师她说她们知道是*子，我问她*子是怎么知道我与他们学校的信息的她不能做出合理解释只说她们也在维权，我怀疑是该学校泄露了我的信息。我要求该学校立即整改停止泄露个人信息并退还学费
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涉骗、虚假宣传、服务质量差
已完结
天津优学网超范围经营及虚假宣传
本人于2026年6月25日，向天津优学易考教育科技有限公司缴费4980元。该公司营业执照经营范围里明确注明，仅可开展教育咨询服务，不包含需要审批的教育培训业务，却违规对外售卖考证培训课程，属于超范围违法经营。
报名前工作人员存在虚假宣传，承诺证书可挂靠领取补贴，缴费之后拒绝兑现服务，并且拒绝办理退费。现要求市场监管部门核查该企业违规经营行为，督促商家全额退还我的缴费金额4980元。
商家拒退学费反定我违约，设霸王条款虚假宣传无证办学。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、资质问题
已完结
天津优学网虚假宣传拒不退款
天津优学网教育科技有限公司虚假宣传消费欺诈拒不退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
优学网隐瞒收费诱导消费拒全额退款
本人于2026年7月4日10时21分，向天津市优学网教育科技有限公司缴纳了500元报名费。但在交费前，该机构工作人员故意隐瞒后续学费金额，在本人多次询问下仍拒绝告知，严重侵犯了消费者的知情权，属于诱导消费行为。
因机构未尽到提前告知义务，本人决定放弃报名并要求全额退款。但机构以“成本费”为由，强行扣除100元，仅同意退还400元。根据《消费者权益保护法》相关规定，因经营者过错导致合同目的无法实现，消费者有权解除合同并要求全额退款，机构无权单方面设定并扣除所谓的“成本费”。
现恳请贵局介入调查，督促该机构立即全额退还本人500元报名费，并对其隐瞒收费信息、诱导消费的行为进行查处。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
天津优学网无资质办学拒退培训费
于5月31日在天津优学易考教育科技有限公司报名初级注册安全工程师培训，共计花费6000。后续发现该司无职业培训办学资质，非法经营，大量招生。在没有上任何课时的情况，要求退款，该司以没有达到退款条件为由拒绝退款，侵犯消费者权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
已完结
